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Dein-Echo.de
Bewertungen:

322 Bewertungen in den letzten 12 Monaten801 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Damit ein Wiederruf bei der Krankenkasse nicht erforderlich wird, und die Versorgung dadurch unnötig verzögert wird wäre es prima wenn Sie generelle Erläuterungen übersenden würden warum ein Widerspruch gerechtfertigt wäre (also direkt bei Antragstellung mitsenden). Dann hätten die Krankenkassen es doch direkt schwarz auf weiss das der Firmensitz in Deutschland ist. Jetzt muss der Antrag erst zum Partner, von dem dann wieder zur Krankenkasse … das verzögert alles nur und bindet unnötig Ressourcen. Dokumente generell in beschreibbaren PDF bereitstellen (ODT Dateien kann nicht jeder bearbeiten) Abschließend zum absolut positiven Bereich: Zu jeder Zeit sehr nette telefonische Kontakte. Alle Fragen wurden merklich gerne beantwortet. Die Testphasen sind unschlagbar, davon könnten sich Geers und Co wirklich eine Scheibe von abschneiden. Die bieten zwar auch eine Testphase an aber machen die „Kassengeräte“ so nieder das man sich verpflichtet fühlt ein unsagbar teures Gerät kaufen zu müssen. Mir wollte Geers ein Gerät für 7.500 € Zuzahlsumme auf´s Auge drücken. Mindestens aber 4.500 €. Ich bin in einem Hörakustikgeschäft gewesen und nicht bei einem Gebrauchtfahrzeughändler. Habe mich aber fast gefühlt wie bei einem Autoverkäufer. Das ist bei Dein Echo absolut nicht der Fall! Perfekt, jetzt bleibt es abzuwarten wie der Service in den nächstem 6 Jahren aussieht!

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben 2 Geräte zum Testen. Der Versand hat schon 6 Tage nach Angaben aller Daten gedauert und jetzt habe ich eine technische Frage und bekomme ich niemand, also niemand der Ahnung hat, ans Telefon. Denn da ist augenscheinlich ein Call-Center zwischengeschaltet, dem man alles erzählen darf, nur damit es sagt, dass da jemand von Echo antworten müßte und man weiterverbunden wird. Nur klappt das nicht und zurückgerufen wird trotz Zusage auch nicht und e-mail wird auch nicht beantwortet. So geht´s nicht. ich schau dann noch 2 Tage zu und brech dann ab.
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Bewertungen für Dein-Echo.de

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 Sortierung  
Relevanz
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Anpassung und erstklassige Qualität

Anfänglich war ich etwas unsicher, immerhin waren es meine ersten Hörgeräte. Doch ich wurde schnell positiv überrascht. Die hohe Qualität und die Benutzerfreundlichkeit haben mich beeindruckt. Das Beste ist, dass sie nahezu unsichtbar sind und mich in jeder Situation unterstützen. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Service: Das Team von ECHO ist stets zur Stelle, wenn ich Fragen habe oder Unterstützung benötige. Ohne Zweifel würde ich ECHO jedem weiterempfehlen, der auf der Suche nach zuverlässigen Hörgeräten ist. Ein herzliches Dankeschön an ECHO für diese kleinen, aber wirkungsvollen Begleiter im Alltag.
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von der Qualität und der Benutzerfreundlichkeit unserer Hörgeräte beeindruckt waren sind. Vor allem aber freuen wir uns über Ihre freundlichen Worte über unseren hervorragenden Kundenservice.
IM
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bin sehr zufrieden

Gutes Hörgerät zum wirklichen Nulltarif! Steuerung über App gut und schnell. Allerdings muss ich dazu sagen, dass am Anfang nicht ganz so einfach ist, das Hörgerät richtig zu verbinden und auch als Fernsprecheinrichtung zu nutzen. Ist aber eher ein Problem der App. Die Abwicklung selber lief rasch und unkompliziert ab. Der Telefonkontakt war bisher immer sehr freundlich. Wünsche konnten schnell erledigt werden. Sollte die Krankenkasse Probleme mit der Genehmigung machen, wenden Sie sich per Email oder Telefon bei Echo. Auch hier wurde eine gute Lösung gefunden. Ich werde es gerne weiterempfehlen.
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis des Hörgeräts für gut befunden haben und dass die App einfach zu bedienen war. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen. Danke, dass Sie sich für Echo entschieden haben!
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zügige unkomplizierte Erledigung meiner Versorgung. Beide Echo´s, HdO und IdO, getestet. Hätte ich gern beide behalten, das HdO klanglich toll, das IdO super für den Bolzplatz. Das IdO erhielt meinen Zuschlag. Meine freundliche kompetente Mitarbeiterin brachte mich telefonisch stets auf den neuesten Stand. Die Krankenkasse zahlte anstandslos. Die Einstellung der Hörgeräte war von Anfang an passend. Würde ich immer wieder so machen.
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Zuverlässiger Service!

Echo hat mich rechtzeitig informiert, dass meine Unterlagen vollständig sind und die Testgeräte bald versandt werden. Wie versprochen, erhielt ich die Ware pünktlich. Ich bin beeindruckt von der Professionalität und Zuverlässigkeit von Echo auch während der Testphase, wo immer auf Verbesserungen hingewiesen wurde.
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Danke, dass Sie unser Kunde sind - wir schätzen Ihr Feedback!
RK
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die kurze Zeit, die ich mit Echo kommunizierte war effektiv. Schnelle Lieferung, gute Betreuung am Telefon. Leider habe ich keinen Halt in meinen Ohren mit den Hörgeräten gefunden. Habe schon am zweiten Tag eines verloren.
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice und die Lieferung als effizient empfunden haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, den richtigen Sitz der Hörgeräte zu finden, und möchten unseren Kunden helfen, den perfekten Sitz zu finden.
PG
Peter G.
Traunstein
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr gute Einstellung der Hörgeräte; Service perfekt; nur Echo wird von meiner Krankenkasse ausgebremst, bis heute nicht als Lieferant anerkannt; die Preis / Leistung scheint optimal zu sein;
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Begleitung in der Testphase

Wir wollten gerne beide Geräte testen - die Probephase wurde nochmal verlängert - vielen Dank dafür. Heute nutzen wir das Echo Pro
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Endlich höre ich wieder alles, ein gutes Gefühl, Das keine Batterien gebraucht werden ist auch gut. Alles TOP!
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
VS
vera S.
wegberg
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Beidseitige Verordnung Hörgeräte.

Von Anfang an fühlte ich mich wohl. Es hat alles wunderbar geklappt. Alle Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Das ist in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr. Heute gehören die Hörgeräte selbstverständlich zu mir. Kaum Probleme gehabt. Dankeschön an Echo one.
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Blitzschnelle Lieferung & erstaunlicher Service!

Ich habe zwei Geräte zum Testen bestellt und war erstaunt, wie schnell sie ankamen. Nachdem ich meine Daten angegeben hatte, war die Lieferung in weniger als einer Woche da. Als ich eine technische Frage hatte, wurde ich sofort mit einem Experten von Echo verbunden.
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über die schnelle Lieferung und den Kundenservice, den Sie erhalten haben. Wir von Echo sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für Echo entschieden haben.
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Hochwertiges Premium-Gerät!

Das Echo Pro, das ich erhalten habe, übertraf meine Erwartungen. Es war nicht nur ein einfaches Gerät, sondern ein Premium-Gerät mit praktischen Funktionen. Der Service war auch top, und die Lieferung des Testgeräts war super schnell. Einfach klasse!
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Echo Pro und seinen zahlreichen Funktionen sowie dem hervorragenden Service zufrieden waren. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden Qualitätsprodukte und einen schnellen Versand zu bieten. Es ist schön zu hören, dass wir dies für Sie erreicht haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein seltenes Niveau von Kundenservice!

Von der Bestellung bis zur Lieferung fühlte ich mich als Kunde im Mittelpunkt. Das Gerät passt perfekt zu mir und das Team von Echo zeigt unglaubliches Engagement bei der Testphase und der Versorgung. Ein seltenes Niveau von Kundenservice!
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
MM
Michael M.
Notzingen
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung meiner eigenen Hörgeräte hat alles wie beschrieben geklappt. Die Firma mit ihren Produkten ist nur zu empfehlen
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WB
Wilfried B.
Gerstetten
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Abwicklung insgesamt. Sehr freundliche und technisch gute Betreuung bei Einstellungsanpassung. 850 Euro gespart!!!!
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Antwort von Dein-Echo.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell, günstig und gut

Testgeräte wurden schnell übersandt, einfach zu bedienen und die Zuzahlungen sind günstiger als bei anderen Anbietern.
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Unkompliziert und sehr gut.

Unkompliziert und gut. Kommunikation via IT. Sowohl Online als auch per Mail. Echo erkennt die Diagnose vom HNO Arzt an. Kein Witz, denn das ist bei den örtlichen Hörgeräteakustikern nicht der Fall. Warum weiß ich nicht, aber der Hörakustiker vor Ort will neu "vermessen". Da wird kein Widerspruch geduldet. Die Medikation im Original vom HNO Arzt wird allerdings verlangt! Bei Echo jedenfalls läuft das super, ganz ohne Geschmäckle. Die Geräte funktionieren gut. Die Kopplung ist einfach. Die Sprachqualität sehr gut. Ich habe das Sprachverstehen priorisiert. Es bleiben genug Reserven. Keine Verzerrungen. Die Nebengeräuschunterdrückung ist vorhanden, ich weiß sie aber noch nicht im Einzelfall einzusetzen. Die Kopplung mit z.Bsp. Handy klappt sehr gut. Man telefoniert wie mit einem Headset. Das Annehmen und Auflegen kann der alte Zausel auch schon recht routiniert. Alles wird voreingestellt über eine unkomplizierte APP. Ich habe mich für die Batterievariante entschieden um unabhängiger zu sein. So muss keine Ladeschale mitgenommen werden. Die ist unterwegs nicht immer anschließbar. Die Laufzeit ist cool. Der Tragekomfort ist gut, aber das hat schon dazu geführt, dass ich die Geräte beim zu Bett gehen noch angelegt hatte. Ich bemerke die Dinger gar nicht mehr. Die Vergleichsgeräte vor Ort waren da zum Teil schmerzhaft und unangenehm. Die Krankenlasse (bei mir IKK) hatte die Firma bereits auf dem Schirm und hat alles prima abgewickelt. Einen großen Dank auch an die IKK Classic. Übrigens: Das Bereitstellen der Probegeräte, die Rücksendung, die Zusendung der finalen Geräte läuft klasse. Es liegen Erklärungen, Rücksendescheine usw. vollumfänglich bei. In sehr ausführlicher, ansprechender Form. Vielleicht nur Formsache, lässt aber das Gefühl aufkommen, hier gibt sich jemand wirklich Mühe. Selbst die Papierzusendung zur Krankenkasse ist vorbereitet und frankiert. Abschließend kann ich sagen, ich bin wirklich zufrieden. Ein Glück, dass ich über die Werbung gestolpert bin. Vielen Dank an das Team von ECHO. Ihr macht das wirklich gut.
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Antwort von Dein-Echo.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kommunikation als unkompliziert und effizient empfunden haben. Wir wissen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und in unseren Kundenservice zu schätzen und sind stolz darauf, dass jeder Kunde mit seiner Erfahrung zufrieden ist. Wir freuen uns, dass Sie die Echo-Geräte als benutzerfreundlich und qualitativ hochwertig empfinden, mit guter Klangqualität. Wir bemühen uns, Ihnen von Anfang bis Ende einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen. Dazu gehören auch umfassende Erklärungen und vorausbezahlte Papierformulare für die Einreichung von Ansprüchen. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit Echo gemacht haben und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, bei Problemen immer einen kompetenten Ansprechpartner
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Endlich kristallklar hören dank dein-echo.de

Nach der Testphase wurden wir hervorragend beraten und
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
KR
Karin R.
Barleben
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe beide Geräte getestet, aber mich für das Echo one entschieden. die Abwicklung was sehr gut. Alle Mitarbeiter sind zuvorkommend, freundlich und kompetent. Die Einstellung der Hörgeräte waren für mich optimal, so dass bis jetzt nichts verändert werden musste. Würde ich immer wieder so machen.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausgezeichnetes Produkt mit herausragendem Kundenservice.

Ausgezeichnetes Produkt, freundliches Personal das mitdenkt. Man findet immer einen kompetenten Ansprechpartner und das alles vom Sofa zu Hause aus. Tolle Produkterklärungen die leicht verständlich sind. Viele Pflegetipps für ein langlebiges Produkt gibt es kostenlos dazu.
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Antwort von Dein-Echo.de
13.03.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Produkterklärungen leicht verständlich fanden, und wir sind stolz darauf, Ihnen kostenlose Pflegetipps für ein langlebiges Produkt anbieten zu können. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung.