Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Lieber Kunde,
leider kann es durchaus mal passieren, dass uns unsere Lieferanten falsche Lieferzeiten nennen. Auch konnten wir für das gesuchte Produkt keinen Ersatz mehr finden. Daher wurde der Kauf umgehend rückabgewickelt. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
18.10.2023
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Lieferzeit zu lange für den überhöhten Preis.
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo Rolf,
Du hast absolut recht. Leider ist die letzte Lampe die auf Lager war zu Bruch gegangen. Daher hat die Lieferung länger gedauert. Bitte entschuldige.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
11.11.2023
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Ware nach einer Woche noch nicht zugestellt
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09.12.2023
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Paket bis jetzt immernoch nicht angekommen!
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider ist die Ware am Transport zu Dir verloren gegangen. Die Abwicklung ist bereits im laufen. Bitte entschuldige die Umstände.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
09.11.2023
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Ware ist bis heute noch nicht angekommen
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Antwort von schraub-doc.de
10.11.2023
Lieber Kunde,
es tut mir Leid, dass du deine Ware noch nicht bekommen hast. Leider ist das Ersatzteil derzeit entgegen der Aussage des Hersteller offenbar doch nicht lieferbar. Genaue Informationen dazu bekommen wir erst nächste Woche. Infos folgen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
01.12.2023
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Artikel Beschreibung ist nicht richtig
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Antwort von schraub-doc.de
21.12.2023
Lieber Kunde,
leider können wir ohne weiteres Feedback nicht beurteilen, was genau an der Beschreibung falsch ist. Das wäre für uns sehr interessant.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
21.06.2023
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Es ist noch keine Lieferung angekommen.
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Antwort von schraub-doc.de
23.06.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut mir Leid, dass die Lieferung noch nicht angekommen ist. Die Ware wurde am Tag der Bestellung versendet. Manchmal kommt es aber zu Verzögerungen der Post, die wir leider nicht beeinflussen können. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team
11.09.2023
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Bestellung bislang nicht erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
20.09.2023
Hallo, die Lieferung hätte in der Tat schneller sein können. Wir bitten um Entschuldigung. Viele Grüße Dein Schraub-Doc Team
08.09.2023
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An der Schublade fehlte eine Rolle
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Antwort von schraub-doc.de
20.09.2023
Hallo, hast du dich denn mit uns in Verbindung gesetzt? Natürlich kümmern wir uns in solchen Fällen darum. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team.
02.11.2023
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Zu lange Zustellzeit...
Lieferung mit 5 AT zu lange...
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Antwort von schraub-doc.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag nach der Bestellung versendet. Der Tag der Bestellung war leider ein Feiertag. Laut unseren Unterlagen ist die Ware 3 Tage später bei dir eingetroffen. Leider können wir die 5 Werktage nicht nachvollziehen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
18.07.2023
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Ware noch nicht geliefert .
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22.12.2023
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Bisher nicht erhalten
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Antwort von schraub-doc.de
11.01.2024
Lieber Kunde,
die Ware wurde am 15.12 versendet. Warum der Transport durch die DHL so enorm lange gedauert hat können wir leider nicht nachvollziehen. Wir bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
26.10.2023
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Keine Ware bekommen
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider sind wir auf unsere Transortdienstleister angewiesen. Wir haben die Ware am Tag der Bestellung versendet. Was danach passiert steht leider nicht in unserem Einflussbereich. Eine Nachsendung haben wir bereits auf den Weg gebracht. Vielleicht magst du ja unseren Service im Problemfall neu bewerten.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir mit einer ohne Kommentar nicht viel Anfangen. Die Ware hat eine Lieferzeit von 7-14 Werktage. Die Ware wird heute innerhalb der Lieferzeit versendet. Warum genau gibst du uns nur einen Stern?
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
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