Kostüme.com

Bewertungen:

Ich habe die Ware/ Retoure am 17.04.2024 zurückgesandt. Bis heute keine Rückerstattung (Sendungsnachweis der Rücksendung mitgesandt). Trotz mehrerer Mail von mir zwar 2 x Ticket eröffnet, aber keine Antwort erhalten (Partner Livario) Paypal hat die Ware bei mir längst abgebucht. Ich bin jetzt soweit, einen Anwalt zu Rate zu ziehen. Ich bin sehr enttäuscht über das Verhalten. Telefonisch kann man auch niemanden erreichen. Ich würde niemanden mehr raten bei Kostüme com. zu bestellen!

Guten Tag, Ich bestellte ein Pharaonenkostüm, erhielt ein Zaubererkostüm, kann ja mal passieren, dann erwarte ich aber eine kostenneutrale Korrektur für den Kunden. Diverse telefonische Kontaktversuche liefen mangels nicht vorhandenem telefonischen Support ins Leere. Ein Ticket zur Klärung ist seit 3 Wochen auf, ohne Reaktion. Eine dann erfolgte Retoure, auf meine Kosten. Leider wurden die nötigen Versandkosten für die Retoure nicht erstattet, obwohl offensichtlich der falsche Artikel geliefert wurde. Ich erwarte eine Korrektur hier! Dieser Shop ist mangels Kundenservice nur mäßig empfehlenswert.

Nicht erreichbar !!!! Rücksendekosten soll man selber tragen obwohl Lieferung unvollständig! Trotz mehreren E-Mail keine Antwort. Werde bei Paypal melden ! Nie wieder .... Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten !!!! 1 Stern ist hier sogar zu großzügig !!

Leider habe ich bis heute das Packet noch nicht erhalten. Die Lieferfrist von 2 - 4 Tage wurde überhaupt nicht eingehalten. Falls eine Lieferung in die Schweiz länger dauert, wäre es sehr sinnvoll wenn sie dies in ihren Bemerkungen aufführen würden.

Ich habe das Paket mit Expressbestellung 1-2 Tage bestellten habe dafür mehr Geld bezahlt, das Paket kam jedoch trotzdem später. Ich denke wenn man eine solche Leistung anbietet, dann sollte diese Leistung auch erbracht werden!

Ich habe die falsche Größe geschickt bekommen. Auf meine Nachricht an den Kundenservice, dass ich eine portofreie Rücksendung erwarte habe ich immernoch keine Rückmeldung.

Die Perücken waren nicht tragbar, da die Kopfteile eine miserable Passform haben, liegen überhaupt nicht an und rutschen; deshalb alles zurückgesandt

Bei Nichtgefallen der Ware, muss man die Retourenkosten selbst tragen und noch zusätzlich dir Versandkosten bezahlen

Kostüm viel zu klein, doppelte Rücksendekosten Berechnung. Unverschämt ohne Ende!

Ich habe die Bestellung immer noch nicht bekommen!!! 😡

Keine Erhaltung der Gutschrift der Rücksendung

Das Material und die Größen sind nicht gut.

habe es ja noch garnicht erhalten.

! Angegebene Lieferzeit stimmt nicht.! !Auch keine Infos über geänderte Lieferzeiten.! !! Kundenservice nicht erreichbar unter der Telefonnummer nur Bandansage das man im Internet gucken soll. !Auf Email wird nicht reagiert!!! Erst in einer automatisierten mail das viel zu tun ist steht Lieferzeit Verzögerung von 3 Tagen!!! Kostüm ok für Größe 128 5-7 ist das sehr eng geschnitten aber reicht für die kurze Zeit. Werde mir überlegen ob ich nochmal bestellen soll. Falls ja bestellt sehr frühzeitig!!!! Sonst wird es eng und wenn euch Kundenservice nicht wichtig ist seid ihr an der richtigen Adresse

Flügel waren aus sehr schlechter Qualität (beklebte Pappe), es waren nur sehr wenige Federn an den Pappflügeln befestigt, so dass diese nicht voll deckend waren und es ist direkt beim ersten Anziehen ein Gummi abgerissen. Habe ich mit einem Tacker wieder befestigt. Da die Flügel schon am nächsten Tag gebraucht wurden, war ein Umtausch nicht möglich. Leider sind sie nach der Veranstaltung direkt in den Müll gewandert. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, deshalb gebe ich mal mittlere Bewertung, da ich mich aus Zeitgründen gar nicht gemeldet habe.

Guten Tag, Lieferzeit angegeben mit 1-3 Werktage, am 4ten Tag angerufen da Ware noch Nicht Versendet. Die Dame vom Kundenservice kannte die Seite nicht mal, da Wohl offiziell eine andere Internet Seite existiert. Ende Vom Lied da es ein Geschenk werden sollte Storno, Geld zurück und um die Lieferkosten beschissen. Der Fehler der Lieferung wurde nicht von mir verursacht und trotzdem darf ich den Fehler Zahlen. Definitiv werde ich Vorsichtiger sein wo ich bestelle , hier auf jeden fall nicht mehr.

Die Naht war auf beiden Seiten schon bei Lieferung kaputt und offen . Bei Rücksendung sollte ich dies auf meine eigene Kosten zurück schicken obwohl dies nicht ein Fehler von mir ist .dies habe ich nicht eingesehen 10€ Versand kosten (hin und dann zurück ) für ein defektes Kostüm zudem hätte ich mich wieder ein neues bestellen müssen und dann nochmal verband kosten Bezahlen. Habe mich entschieden es professionell nähen zu lassend

Das Kostüm hat eine schlechte Qualität und kratzt auf der Haut, der dazugehörige Piratenhut war so klein der rutschte vom Kopf. Und ich habe eine kleine Kopfgröße. Dann kommt dazu das man den Rückversand auf noch selbst zahlen muss. Da noch ein mitbestelltes Schwert drin war, ist dasPaket zwar leicht aber groß. Alles in allem werde ich in Ihrem Shop nichts mehr bestellen