I received an email informing that one of the two items I ordered, was cancelled. This surprised me because I didn't cancel anything, so I sent an email asking to cancel the item #2 as well (that it was a mask only), and I received a very quick response informing that the item #1 was cancelled because it was not in stock and they offered me to reimburse the amount of the two items as well as the shipping cost.
This is great customer service as they really care about customers satisfaction. This was the first time I ordered something in this site and I'd do it again.
Suggestion: If an item is out of stock, get in contact with the customer and ask if they want the rest of the order, because the process is to continue with the shipment but this may get in the situation that the shipping cots is even more expensive that the item to be sent to the customer.
Im Prinzip zahle ich drauf!
Versandkosten sind ok.
Aber dass ich keine kostenfreie Retour habe, ist grenzwertig und da gibt es wesentlich bessere Anbieter.
Im Prinzip muss ich mir bei Bestellung schon sicher sein, dass ich alles behalten möchte.
Sorry, aber dafür gibt es nur 3 Sterne.
Die Kleider sind sehr gut gearbeitet und von guter Qualität. Leider sind dafür die Perücken von qualitativ schlechter Verarbeitung und Material, daher auch den punktuellen Abzug!
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08.02.2024
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Bestellung und Lieferung klappten reibungslos und rasch. Die gelieferten Mützen sind jedoch arg klein und qualitativ nicht sehr hochwertig. Die hätte ich mir besser gewünscht.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kostüm ist schön, jedoch etwas zu lang, muss es etwas kürzen.Die Bänder für die Arme sind etwas zu eng, könnte etwas dehnbarer sein, nicht alle haben dünne Arme .
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28.01.2024
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Nonnenkostüm
Das Kostüm ist super das einzige was nicht so schön ist das die Haube oben zum binden ist. Was anderes wäre vielleicht besser das hat nicht so richtig ansonsten top
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüm ist toll, größengerecht und eigentlich auch gut verarbeitet.
Leider ging der Druckknopf an der Hosentasche beim 2. Öffnen schon kaputt. Daher 1 Stern abzug
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Riesige Auswahl, gute Beschreibung der Artikel. Preis des gewünschten Kinderkostüms wechselte allerdings mehrfach. Versand dauerte deutlich länger als angegeben
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bedürfnisse schön am Kunden vorbei geplant..
eingeschränkter Kundenservice (Zahlungsbedingungen, Retourenabwicklung, Verpackung), nicht wirklich am Kundenorientiert. Da ist noch sehr viel Luft nach oben...
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12.02.2024
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Ich habe mich für das Zigeuner Kleid entschieden. Die Qualität gerechtfertigt auf keinen Fall den Preis von 50€ unsaubere Nähte, schlechte Verarbeitung
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13.02.2024
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Schnelle Lieferung - alles OK
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben.
Leider sind Kostüme nicht von sonderlicher Qualität… aber dem Preis entsprechend!
Werde wieder bestellen
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hose und Jacke sind ok aber die Maske geht überhaupt nicht stinkt nach Chemie und ist ein Gummi Lappen nicht annähernd wie in der Beschreibung.
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Importierte Bewertungen
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