I received an email informing that one of the two items I ordered, was cancelled. This surprised me because I didn't cancel anything, so I sent an email asking to cancel the item #2 as well (that it was a mask only), and I received a very quick response informing that the item #1 was cancelled because it was not in stock and they offered me to reimburse the amount of the two items as well as the shipping cost.
This is great customer service as they really care about customers satisfaction. This was the first time I ordered something in this site and I'd do it again.
Suggestion: If an item is out of stock, get in contact with the customer and ask if they want the rest of the order, because the process is to continue with the shipment but this may get in the situation that the shipping cots is even more expensive that the item to be sent to the customer.
Im Prinzip zahle ich drauf!
Versandkosten sind ok.
Aber dass ich keine kostenfreie Retour habe, ist grenzwertig und da gibt es wesentlich bessere Anbieter.
Im Prinzip muss ich mir bei Bestellung schon sicher sein, dass ich alles behalten möchte.
Sorry, aber dafür gibt es nur 3 Sterne.
Leider ist das obere Emblem an der Mütze halbseitig nicht angenäht oder Hat sich gelöst
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03.03.2024
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26.02.2024
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25.02.2024
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Bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung, tolle Preise.......ein Teil fehlt noch bei meiner Lieferung, habe ich reklamiert ( Kontakt ist auch unkompliziert) und hoffe das meine Reklamation bearbeitet wird wovon ich allerdings aus gehe. Für mich bis jetzt klare Weiterempfehlung.
Ich habe leider eine schlechte Zeit erwischt um mir für den Fasching ein Kostüm zu bestellen.
Die Lieferung hat 10 Tage zu mir gebraucht und der Fasching war vorbei als es ankam.
Vielleicht wäre ein Vermerk im Online Shop ratsam gewesen das es auf Grund der Faschingszeit zu längeren Lieferverzögerungen kommen kann.
Aber um nicht auch noch Kosten für mich bzw. dem Verkäufer und eine zusätzliche Umweltbelastung für den Rückversand zu verursachen werde ich das Kostüm für nächstes Jahr aufbewahren.
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15.02.2024
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15.02.2024
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Die Qualität der Sachen könnte etwas besser sein
Kostet dann auch mehr, ja
Bin ich auch bereit zu zahlen dann
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14.02.2024
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Sehr schnelle Lieferung ! Hätte das Kostüm doch eher in Größe 64 nehmen sollen. Kam aber bei der Party zwischen den weiblichen Bienen super an !
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