Versand ging sehr schnell. Verpackung… Naja. Geht etwas professioneller. Aber immerhin wurde auch an Ersatzbirnen gedacht. 2 Birnen waren tatsächlich defekt. Gekauftes Produkt „Illu Lichterkette, 3 Watt dimmbare LED Filament“ Länge 25m mit 75 Fassungen und Dimmerset.
Produkt wirkt recht solide. Schaut montiert sehr gut aus. Montage mittels handelsüblichen Kabelbindern an Balkonbrüstung und Markisen. Dichtigkeit wird sich zeigen. Die Birnen müssen recht fest in die Fassung gedreht werden damit die Berührung mit dem Kontakt in der Fassung passt. Gewährleistet jedoch auch gleichzeitig dass die Aussendichtung ordentlich Anpressdruck an der Birne hat. Die mitgelieferte Fernbedienung leider etwas billig, aber sie tut ihren Dienst sogar durch die Fensterscheibe. Ich möchte Sie ganzjährig montiert lassen. Deshalb die Entscheidung für die Illu.
Leuchtfarbe und Helligkeit wirklich klasse. Bei 25% Intensität ein super gemütliches Ambientlicht. ( siebe Bild ) 100% wirkt Taghell.
Ich hoffe, dass die Kette uns die nächsten Jahre ihren Dienst zusagt.
Optisch sieht das Schienensystem (aus der Ferne) prima aus. Die Montage und Handhabung ist jedoch eine schiere Katastrophe. Abgesehen davon, dass an der zusätzlich bestellten "Kupplung Mittenanschluss" nicht einmal ein PE-Schutzleiteranschluss vorhanden ist, muss man sämtliche Anschlusskabel extrem kürzen, um diese überhaupt im Gehäuse unterzubringen. Das Blechprofil der Schienen ist so dünn, dass es bei unvorsichtiger Handhabung direkt verbiegt. Das Einführen der Verbinder in die Schienen ist nur etwas für geduldige und geübte Handwerker. Beim Einstellen der Spots fallen die Lampen gerne mal auseinander und müssen neu zusammen geschraubt werden. Für den Preis von 100,95 EUR zuzüglich Kupplung hätte ich bessere Qualität erwartet. Ich bin froh, dass das System an der Decke hängt und hoffe es hält eine Weile. Nach dem Kauf eines noch fehlenden Endstücks, ist das definitiv mein letzter Kauf bei diesem Anbieter.
Bestellvorgang war einfach. Lieferung erfolgte über DPD; da Wochenende dazwischen, erst Montag geliefert.
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13.04.2024
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Produkte sind top. Ein Punkt Abzug für die Umverpackung.
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20.04.2024
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vor 7 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 13 Tagen
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08.04.2024
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06.04.2024
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19.04.2024
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Die Firma hat tolle Produkte und alles funktioniert reibungslos. Einziges Problem ist der Transportdienstleister DPD. Leider mittlerweile üblich, hat DPD einen Transportschaden erzeugt und das Paket auch einfach so kaputt wie es war und ohne zu klingeln vor die Haustür gestellt. Die Lampe im Inneren des Paketes war dann leider beschädigt. Die Abwicklung seitens LumenXL ist aber hervorragend und alle sind total nett und freundlich. Trotzdem muss ich 2 Sterne abziehen wegen DPD. Ich würde mal den Dienstleister wechseln!
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Antwort von LumenXL.de
20.04.2024
Sehr geehrte,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Unser Kundendienstteam hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine geeignete Lösung zu finden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
26.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung, alles top, musste leider das Leuchtmittel in der Illu-Outdoorlichterkette zurück schicken, war zu hell.... 2.te Lieferung war ebenfalls super. Telefonisch ist der Shop/Service etwas schwer für deutsche Kunden zu erreichen. Habe eine E-Mail geschrieben und zusätzlich mit dem niederländischen Service telefoniert und alles wurde geregelt bzgl. Retoure etc. Würde lumenxl weiter empfehlen.
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21.03.2024
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Der Versand über die Firma DPD ist katastrophal. Das Paket wurde einfach vor meiner Haustür abgestellt. Ich habe eine Wohnungstür=Haustür an einem offenen Weg und somit hätte es jeder Spaziergänger mitnehmen können. Ich hatte das nicht erwartet!! Bitte suchen Sie einen anderen Versanddienst aus z. B. DHL
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03.04.2024
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Man braucht sehr viel Zeit um in die Montage reinzukommen, da Bedienungsanleitung zu wenig ist, viel rumprobieren notwendig. Steckverbindungen haken oft, Wandbeschädigungen inklusive. Das Ergebnis überzeugt letztendlich.
Der Dimmer ist gut und bereichert unsere Gartenbeleuchtung. Habe dieses Produkt nur hier gefunden. 5 Sterne
Paketdienst DPD sehr langsam, unflexibel, Service schlecht. 2 Sterne
Eine bessere Verpackung wäre angebracht. Der Karton war halb geöffnet als er ankam.
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Antwort von LumenXL.de
11.03.2024
Hallo lieber Kunde,
danke für das Feedback und die Bewertung. Es ist sehr schade zu lesen, dass Ihr Paket bereits geöffnet bei Ihnen angekommen ist. Wir werden dies verbessern und mit unserem Lieferanten Kontakt aufnehmen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.