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etrona.de
Bewertungen:

901 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.245 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.08.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
etrona.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt...bis auf den Lieferanten der sich nicht vorher per Telefon angekündigt hat und wir Glück hatten das zufällig jemand zuhause war.

Relevanteste negative Bewertung

05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
ABZOCKE! Ein Stern ist noch zu viel! Etrona verschickt Ware, die benutzt aussieht. Bei Reklamation werden Fotos verlangt, der brave deutsche Kiunde macht diese, um gesagt zu bekommen, dass die Ware trotzdem "neu" wäre. Der Kunde hat wohlweislich auch gleich den Widerruf mitgeschickt ... weitere Widerruf-Mails beantwortet der Shop dann einfach nicht mehr. Auf mehrere erneute Nachfragen wird dann einfach unwahr behauptet, der Widerruf wäre zu spät geschickt worden. Nach Beschwerde "darf" man doch widerrufen, es wird einem aber nur eine österreichische Adresse zum Rückversand angegeben (obwohl es EBENFALLS eine deutsche gegeben hätte), entsprechend hoch sind die Rücksendekosten. Man würde den Betrag der Ware ABZÜGLICH 15,00 € Kosten für die Rücksendung "eventuell erstattet bekommen, wenn die Ware in Ordnung wäre." Hallo? Es wurde widerrufen, WEIL die Ware nicht neu aussah! Der Kunde schickt die Ware auf eigene Kosten mit dem geforderten Versender zurück... und hört wieder nichts mehr vom Shop, es wird im Gegenteil behauptet, die Ware wäre noch nicht eingegangen, obwohl die Retoure nachweislich schon seit einer Woche zugestellt wurde. Außerdem wird man belehrt, dass man sich über Verzögerungen nicht wundern müsste, wenn man "den Aufforderungen nicht Folge leistet." Wo sind wir denn hier? Nach erneuter Beschwerde, Nachweis der erfolgten Zustellung und Antrag auf Käuferschutz bei PayPal kommt das Angebot einer "TEIL-Rückzahlung". Also: Ich bezahle den Hin-Versand zu mir, bekomme benutzt aussehende Ware, muss Fotos machen, werde hingehalten, mein Widerrufs-Recht wird erst nach Beschwerden akzeptiert, den Rückversand übernehme ich auf eigene Kosten und dann soll mir noch zusätzlich Geld vom Kaufpreis abgezogen werden? Was ist denn das für ein Geschäftsmodell? Und wenn der Kunde dann noch die Frechheit besitzt, direkt an info@etrona.de eine Nachricht zu senden, kommt eine pampige Antwort: "Bitte unterlassen Sie die doppelte Kommunikation...". Ein Kunden-"Dienst"-Mitarbeiter gibt dem Kunden Aufforderungen und belehrt diesen, was er "zu unterlassen" hätte? Ganz ganz schlechter Ton. Kann nur jeden warnen, dort zu kaufen, wenn er nicht schon benutzt aussehende Ware haben möchte oder nicht sicher ist, die Ware in jedem möglichen Fall auch behalten zu wollen.
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Bewertungen für etrona.de

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 Sortierung  
Relevanz
30.04.2024
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29.04.2024
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28.04.2024
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28.04.2024
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28.04.2024
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28.04.2024
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27.04.2024
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27.04.2024
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26.04.2024
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26.04.2024
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26.04.2024
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26.04.2024
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, ohne Probleme

Also ich habe den Artikel in Raten gekauft und die Abwicklung war wirklich einfach. Zu dem Shop selbst kann ich eigentlich nur sagen, dass die Ware schnell und zügig geliefert worden ist.
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PS
Pierre S.
Rotenburg Wümme
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo Etrona, Von bestellen bis Versand alles 100% . Die Lieferung mit Dachser auch 100% . Also gebe ich hier für 200% Ware alles heile keine Beschädigungen. Gerne wieder.
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sonntagabend eine Makita Handkreissäge bestellt.Lieferung Dienstagvormittag.Gut verpackt und heil angekommen. Im Internet stand das Gegenteil! Bei mir sind 5 Sterne angebracht.
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RM
Riko M.
Wiesbaden
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Ware , top Preis

Top Ware (ich habe einen BOSCH Backofen gekauft) zu einem top Preis. Ich kaufe gerne wieder bei Etrona. Auch der Versand ging recht schnell.
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22.04.2024
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Sehr zufrieden

Von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung alles perfekt. Schnelle Lieferung, super Verpackung, sehr zu empfehlen!
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Makita 1251 Schlitzfräse Tolles Gerät, schneller Versand und gute Kommunikation. Alles perfekt gelaufen.
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04.04.2024
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Alles perfekt!, Preis stimmt, Ware neu und absolut gut, verstehe nicht, warum sich jemand da beschwert
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Perfekt !

Da weiß jemand, wie es geht ! Schnell und vor allem sehr zuverlässig. Absolut empfehlenswert.
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