FONICBewertungen:
296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.437 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren!
Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren?
Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden.
Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email!
Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online?
Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
Weiterlesen
JG
Jürgen G.
Überlingen
Bewertungen für FONIC
AL
Albin Michael L.
Waffenbrunn / Thonberg
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Andreas hat mir sehr geholfen
Mein Chatpartner Andreas hat mir sehr geholfen. Ich hatte 10 € Startguthaben, das am nächsten Tag verschwunden war. Andreas hat mich sehr gut informiert und zusätzlich habe ich von ihm kulanterweise die 10€ wieder bekommen. Dieser Mann ist super!!
Bewertung melden
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Videoidentifikation
Bei der Identifizierung wurde mein Personalausweis zuerst mit einer App gescannt, danach per Video mehrmals überprüft. Meiner Meinung nach wurden auf diese Art meine persönlichen Daten unerlaubt ins Netz gestellet.
Bewertung melden
Antwort von FONIC
09.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir prüfen Ihr Anliegen und werden dieses an unsere Kundenbetreuung übermitteln, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird. Wir können Ihnen versichern, dass Ihr Personalausweis bzw. Ihre Daten nicht im Internet auf irgendeine Art und Weise gespeichert wurden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich antworte Ihnen mit meinem Samsung M 22
In meinem Samsung T 7 ist leider noch die SIM-KARTE von FreeNet. "Frei von Netz". Sobald die Vertragszeit beendet ist, kommt da Ihre Partner Karte rein.
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts Negatives berichten
Nette Kommunikation, immer hilfsbereit. Selten Probleme und wenn, werden Diese ohne große Schwierigkeiten gelöst. Mittlerweile hat das 3. Familienmitglied Fonic und ich bin schon Jahre bei euch.
Bewertung melden
OS
Oli S.
Hamburg
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Jahre Gültigkeitsdauer der Fonic Prepaid Karten sind spitze! Preiswerte Konditionen. Online einfach zu bestellen. Schnelle SIM Karten-Lieferung und Freischaltung. Bislang alles top.
Bewertung melden
HG
Horst G.
Melbeck
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
2.Kartenanforderung kompliziert
Die Anforderung einer 2.Karte war ziemlich kompliziert. Das geht z. B. bei handyvertrag ( Drillisch ) schneller und einfacher. Ich warte immer noch auf die Freischaltung der neuen Nr.
Bewertung melden
Antwort von FONIC
06.09.2023
Hallo und Danke für Ihre Mitteilung. Wir konnten nachvollziehen, dass Ihre neue SIM-Karte inzwischen aktiviert wurde. FONIC wünscht Ihnen viel Freude beim Telefonieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem flexibel und unkompliziert. Schnelle Bearbeitung der Anliegen und kompetente Beratung, wenn nötig. Der Ablauf der Online -Identifizierung könnte besser erklärt werden.
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles inkl. "mein Fonic" sehr Benutzerfreundlich d.h. z.B. intuitiv gut überschaubar aufgebaut und das Hotleinpersonal immer sehr freundlich und kompetent.
Bewertung melden
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert
Bestellt, Identity Check per Video-App, 3 Tage später SIM im Briefkasten und ca. 3 Stunden nach Einsetzen der SIM Anschluss aktiviert und alles klappt.Top!
Bewertung melden
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
habe schon seit Jahren mit meinem alten Handy gute Erfahrungen gemacht und habe deshalb auch mein Smartphone über Fonic angemeldet.
Bewertung melden
RG
Renate G.
Stromberg
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Mann und ich nutzen Fonic seit Jahren und sind zufrieden. Jetzt habe ich es auch für meine Mutter gekauft.
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der erste Bestellung war es nicht möglich die Adresse einzugeben. Am nächsten Tag war das Problem behoben.
Bewertung melden
Antwort von FONIC
13.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es beim Bestellprozess anfänglich zu Herausforderungen kam. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und schneller Service seit vielen Jahren. Ich kann Fonic weiterempfehlen und bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Fehler auf der Homepage wurde schnell behoben! Das schaft nicht jeder Anbieter. Gute Arbeit.
Bewertung melden
UW
Udo W.
Güstrow
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Classic Tarif 10,00 € und Abbuchung bei niedrigem Guthaben.
Nur verbrauchtes Guthaben auffüllen.
Bewertung melden
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben mit FONIC sehr gut Erfahrung gemacht,weil wir seit Jahren Kunde bei FONIC sind.
Bewertung melden
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Datenaufladen äußerst kompliziert, funktioniert bei mir nicht
Bewertung melden
Antwort von FONIC
10.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir prüfen Ihr Anliegen und werden dieses an unsere Kundenbetreuung übermitteln, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit vielen Jahren Kunde auch mit zwei Handys und bis dato keine Beanstandungen ob Support, App etc
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mich begeistert vor allen Dingen die Ungebundenheit. Ich kann meinen Tarif jederzeit ändern. Toll.
Bewertung melden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles einwandfrei geklappt, Telefonservice bei der Aktivierung kompetent und sehr freundlich.
Bewertung melden