diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren!
Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren?
Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden.
Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email!
Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online?
Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
Nette Kommunikation, immer hilfsbereit. Selten Probleme und wenn, werden Diese ohne große Schwierigkeiten gelöst. Mittlerweile hat das 3. Familienmitglied Fonic und ich bin schon Jahre bei euch.
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17.11.2023
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Allgemein bin mit Fonic zufrieden. Kundin bin ich schon seit 07. 2014 keine Probleme gehabt, bei Anruf immer kompetente Personen am Telefon wo wirklich weiter helfen.
Mit freundlichen Grüßen
UB
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15.07.2023
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Video Ident:
Ich sollte meinen Ausweis etwas wölben. Nun ist quer über dem Rand des Fotos ein weißer Strich, der durch die leichte Biegung entstanden ist. Und der Ausweis ist erst neu.
Zwei Jahre Gültigkeitsdauer der Fonic Prepaid Karten sind spitze! Preiswerte Konditionen. Online einfach zu bestellen. Schnelle SIM Karten-Lieferung und Freischaltung. Bislang alles top.
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06.06.2023
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Extrem flexibel und unkompliziert. Schnelle Bearbeitung der Anliegen und kompetente Beratung, wenn nötig. Der Ablauf der Online -Identifizierung könnte besser erklärt werden.
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07.06.2023
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Unkompliziert
Bestellt, Identity Check per Video-App, 3 Tage später SIM im Briefkasten und ca. 3 Stunden nach Einsetzen der SIM Anschluss aktiviert und alles klappt.Top!
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16.11.2023
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habe schon seit Jahren mit meinem alten Handy gute Erfahrungen gemacht und habe deshalb auch mein Smartphone über Fonic angemeldet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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