FONICBewertungen:
300 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.431 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren!
Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren?
Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden.
Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email!
Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online?
Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
Weiterlesen
JG
Jürgen G.
Überlingen
Bewertungen für FONIC
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Email Kommunikation ist die reinste Katastrophe.
Bewertung melden
Antwort von FONIC
04.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es beim Bestellprozess zu Herausforderungen kam. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles einwandfrei geklappt, Telefonservice bei der Aktivierung kompetent und sehr freundlich.
Bewertung melden
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rufnummerübernahme wurde nicht berücksichtigt.
Bewertung melden
Antwort von FONIC
28.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Rufnummernmitnahme zu Herausforderungen kam. Ihr bisheriger Anbieter hat die Portierung leider abgelehnt. Gerne setzen wir uns mit Ihnen separat nochmal in Verbindung. Ihr FONIC Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Telefoniert wegen Freischaltung man hat mir sehr geholfen
Bewertung melden
AB
Andreas B.
Plauen
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unendliche Warteschlangen mit dämmlichen nervenden Ansagen und anschließend EINFACH ABGEBROCHEN! Und das 3 mal hintereinander!!! Kann meine SIM weder online noch telefonisch aktivieren!!!! WAS SOLL DAS BITTE??
Bitte um Rückruf 0176 38359036
Bewertung melden
Antwort von FONIC
19.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es beim Vorgang der Aktivierung Ihrer FONIC SIM zu Herausforderungen kam. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sind unfähig mir eine neue SIM-Karte zu senden.Habe meine Bestellung storniert. Bei Lyca innerhalb 1 Stunde hatte ich eine SIMkarte für mein Prepaid-Handy.So geht.
Bewertung melden
Antwort von FONIC
19.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es beim Bestellprozess zu Herausforderungen kam. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Über dem App kann man nicht Bankverbindung ändern,per Telefon geht aber eine Fonic Mitarbeiter möchte nicht hören was man hat zu sagen,einfach ruf unterbrochen.Und habe bestellt gleiche nummer welche schon gehabt aber ganz anders bekommen.
Habe entschieden für 1und1.
Bewertung melden
Antwort von FONIC
19.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei der Änderung Ihrer Bankverbindungsdaten zu Problemen kam. Auch gilt zu beachten, dass bei einer weiteren Bestellung einer FONIC SIM diese eine andere Rufnummer automatisch erhält. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden, hab schon sehr lange Fonic....war immer zufrieden.
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Portierung meiner Rufnummer funktioniert nicht . Fonic will dort gar nicht helfen . Kundenunfreundlich , inkompetent und bürokratisch . Bis Anfragen bearbeitet vergehen 3 Wochen .
Bewertung melden
Antwort von FONIC
19.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die von Ihnen angestrebte Rufnummernportierung sich verzögerte. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird.
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prepaidkarte
Schnelle Lieferung.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle abwicklung meines anliegens
Bewertung melden