diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren!
Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren?
Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden.
Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email!
Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online?
Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
Der Fehler auf der Homepage wurde schnell behoben! Das schaft nicht jeder Anbieter. Gute Arbeit.
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20.02.2024
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Service gut erreichbar
Service ist tel. erreichbar. Gute Web-Verwaltung der Prepaid-Karte.
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05.02.2024
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Der Kundendienst ist sehr freundlich und zufriedenstellend.
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09.02.2024
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Einfach alles OK
Bestellablauf, Versand, Aktivierung, alles OK
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08.02.2024
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Schnelle und einfache Registrierung
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06.02.2024
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Schnell und einfach
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14.02.2024
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14.02.2024
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13.02.2024
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09.02.2024
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08.02.2024
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04.02.2024
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01.02.2024
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31.01.2024
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01.02.2024
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Naja
Super schlechte Netzabdeckung. Die Persönlichkeits- Verifizierung für ältere Menschen nicht machbar. Hoffe das Fonic für meine Mutter für die Erreichbarkeit ausreicht
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Antwort von FONIC
02.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass mit der gegenwärtig verfügbaren Netzabdeckung nicht vollständig zufrieden sind. Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik hinsichtlich des Verifizierungsprozesses zur Kenntnis. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird
09.08.2023
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Die Einstellungen sind soweit erfolgreich abgeschlossen. Sobald ich jedoch mein Heim verlasse, habe ich kein Internet mehr !?! Was muß ich an der Einstellung ändern ?
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Antwort von FONIC
12.08.2023
Hallo und danke für Ihre tolle Bewertung. Gerne setzen wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung um Ihre Einstellungen zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team.
09.08.2023
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Ja , wenn man in mein-fonic rein käme. Habe das Passwort vergessen. Alle Versuche fällgeschlagen. Selbst ein Anruf half nichts.
Mal sehen wann es klappt.
MfG
M.Lauck
Mein Chatpartner Andreas hat mir sehr geholfen. Ich hatte 10 € Startguthaben, das am nächsten Tag verschwunden war. Andreas hat mich sehr gut informiert und zusätzlich habe ich von ihm kulanterweise die 10€ wieder bekommen. Dieser Mann ist super!!
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21.09.2023
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Ich antworte Ihnen mit meinem Samsung M 22
In meinem Samsung T 7 ist leider noch die SIM-KARTE von FreeNet. "Frei von Netz". Sobald die Vertragszeit beendet ist, kommt da Ihre Partner Karte rein.
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03.07.2023
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Ich kann nichts Negatives berichten
Nette Kommunikation, immer hilfsbereit. Selten Probleme und wenn, werden Diese ohne große Schwierigkeiten gelöst. Mittlerweile hat das 3. Familienmitglied Fonic und ich bin schon Jahre bei euch.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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