diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren!
Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren?
Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden.
Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email!
Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online?
Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Service kommen die Probleme. Das Angebotene ist Super.
Das Angebotene ist Super.
Solange alles glatt läuft, alles gut.
Beim Service kommen die Probleme.
Einloggen und E-Mail Adresse ändern geht bei Verlust nicht...
3x in drei Monaten angeschrieben, per Post.
Nie eine Antwort dazu bekommen.
Traurig.
Jetzt 3 SIM Karten mit Guthaben zwischen 15 und 20 Euro in den Müll geworfen und 3x Neu bestellt.
Das funktioniert dann.
Da braucht man auch keinen Bearbeiter...
Das meiste klappt. Service-Hotlines gut erreichbar. Gelegentlich Probleme bei der SIM-Karten-Aktivierung. Die E-Mail-Adresse sollte nicht bei t-online sein, weil die FONIC-Verifizierungs-Mail sonst nicht ankommt. Sollte behoben werden.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles inkl. "mein Fonic" sehr Benutzerfreundlich d.h. z.B. intuitiv gut überschaubar aufgebaut und das Hotleinpersonal immer sehr freundlich und kompetent.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Fehler auf der Homepage wurde schnell behoben! Das schaft nicht jeder Anbieter. Gute Arbeit.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schnell meine Karte und war wieder erreichbar. Vielen Dank und weiter so. MfG
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und ordentlich.
Telefonischer Service zur Inbetriebnahme auch o.k.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst ist sehr freundlich und zufriedenstellend.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.