FONICBewertungen:
307 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.420 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
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Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren!
Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren?
Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden.
Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email!
Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online?
Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
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JG
Jürgen G.
Überlingen
Bewertungen für FONIC
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service.
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04.02.2024
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01.02.2024
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31.01.2024
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22.01.2024
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15.01.2024
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FH
Fritz H.
Mannheim
14.01.2024
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12.01.2024
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PK
Peter K.
Fronhausen
11.01.2024
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09.01.2024
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Einstellungen sind soweit erfolgreich abgeschlossen. Sobald ich jedoch mein Heim verlasse, habe ich kein Internet mehr !?! Was muß ich an der Einstellung ändern ?
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Antwort von FONIC
12.08.2023
Hallo und danke für Ihre tolle Bewertung. Gerne setzen wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung um Ihre Einstellungen zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team.
09.08.2023
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Ja , wenn man in mein-fonic rein käme. Habe das Passwort vergessen. Alle Versuche fällgeschlagen. Selbst ein Anruf half nichts.
Mal sehen wann es klappt.
MfG
M.Lauck
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PB
Peter B.
Ramstein
06.01.2024
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Schnelle Lieferung - Schwierige Identitätsfeststellung
Lieferung der SIM-Karte erfolgte trotz Feiertagen sehr schnell. Der Prozess der Identitätsfeststellung war aufgrund schlechter Tonqualität schwierig und ich konnte am Ende nicht sagen, ob es funktioniert hat. Nachfrage bei der Hotline (ca. 40 Min Wartezeit) ergab, dass alles klar sei.
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15.12.2023
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Prepaid- Karte
Ich bin seit Jahren Kundin bei Fonic und soweit recht zufrieden. Jetzt wollte ich 2 Prepaid- Karten verschenken, was umständlicher ist als ich dachte. Ich würde mir wünschen, dass bei schon vorhandenem Kundenkonto sich der Kauf von Karten für die eigenen Kinder einfacher gestaltet.
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21.09.2023
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Nicht alle Tarife sind online buchbar.
Der Telefonservice ist gut, teilweise sogar sehr gut und freundlich.
Nicht alle Tarife sind online buchbar. Das kostet zu viel Zeit, weil der Telefonservice in Anspruch genommen werden muss.
Die Zeit zwischen Buchung und Freischalten dauert zu lange.
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AL
Albin Michael L.
Waffenbrunn / Thonberg
08.07.2023
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Andreas hat mir sehr geholfen
Mein Chatpartner Andreas hat mir sehr geholfen. Ich hatte 10 € Startguthaben, das am nächsten Tag verschwunden war. Andreas hat mich sehr gut informiert und zusätzlich habe ich von ihm kulanterweise die 10€ wieder bekommen. Dieser Mann ist super!!
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21.09.2023
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Ich antworte Ihnen mit meinem Samsung M 22
In meinem Samsung T 7 ist leider noch die SIM-KARTE von FreeNet. "Frei von Netz". Sobald die Vertragszeit beendet ist, kommt da Ihre Partner Karte rein.
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03.07.2023
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Ich kann nichts Negatives berichten
Nette Kommunikation, immer hilfsbereit. Selten Probleme und wenn, werden Diese ohne große Schwierigkeiten gelöst. Mittlerweile hat das 3. Familienmitglied Fonic und ich bin schon Jahre bei euch.
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17.11.2023
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Allgemein bin mit Fonic zufrieden. Kundin bin ich schon seit 07. 2014 keine Probleme gehabt, bei Anruf immer kompetente Personen am Telefon wo wirklich weiter helfen.
Mit freundlichen Grüßen
UB
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15.07.2023
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Video Ident:
Ich sollte meinen Ausweis etwas wölben. Nun ist quer über dem Rand des Fotos ein weißer Strich, der durch die leichte Biegung entstanden ist. Und der Ausweis ist erst neu.
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