Bestellte Ware wurde zu einem Teil geliefert, der andere Teil wurde kurzerhand storniert, mit der Behauptung, die Ware sei zu dem Preis nicht mehr verfügbar, ich könnte aber das gleiche Teil zu einem weitaus höheren Preis neu bestellen. Schade ☹️
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Erfahrung in unserem Shop sehr und möchten uns dafür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen!
Sie haben am Samstag, den 10.02.2024 in unserem Online-Shop Ihre Bestellung getätigt und direkt im Anschluss eine Bestelleingangsbestätigung per eMail erhalten.
Am Montag, den 12.02.2024 haben Sie unsere Auftragsbestätigung mit Bestätigung vom Eingang Ihrer Zahlung per eMail erhalten.
Am Mittwoch, den 21.02.2024 haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Sendungsverfolgung per eMail zugesandt.
Am Abend des 21.02.2024 haben Sie per eMail unsere Rechnung erhalten.
Aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was Sie bei Ihrer Bestellung gestört hat und an welcher Stelle Ihnen die Kommunikation nicht ausgereicht hat. Wir bemühen uns stetig, unseren Service zu verbessern und schätzen jede Art von Feedback!
Ihr B&G-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut verpackte Neuware schnell geliefert, UPS statt DHL
Gut verpackte Neuware schnell geliefert, allerdings nicht, wie angegeben, über DHL, sondern über UPS zugestellt
Wirklich eine sehr gute Maschine aber im mitgesendeten Koffer war die Anschrift eines anderen Kunden im Seitenfach. Sollte dieser Koffer ggf. zu dem anderen Kunden gehen? Gut ist wieder, dass eine Visitenkarte eines Technikers beigelegt wurde. Anbei das Schnitzwerk mit Unterstützung des Meißels und Schleifflex.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität top, Kundenservice verbesserungsfähig
Qualität der Ware top.
Versand und Kundenservice könnte man verbessern. DHL bei Bestellung ausgewählt, jedoch Versand mit UPS. UPS als Lieferant nicht zuverlässig. Mail an Kundenservice bis heute nicht beantwortet.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fensterschrauben Fischer
Produkt, Preis, Qualität alles ohne Tadel - aber die Lieferzeit ist Schneckenpost...war allerdings vorher so angekündigt. Heutzutage nicht konkurrenzfähig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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