Gefallen hat mir das Produkt (Strickjacke) farblich und vom Schnitt her. Das Material riecht (nach intensiven Duftstoffen), als wäre es vorher gewaschen oder besprüht worden. Auch die Außenfläche fäßt sich an, als wäre eine "Schicht" drauf, die man auch nicht erklären kann. Eine telefonische Nachfrage bei scandic, ob das Material behandelt wird vor Auslieferung ergab nur schwammige Aussagen, ich solle die Jacke (130,00 Euro-Artkel!!) vielleicht vor dem Tragen waschen. Ich hatte vor einigen Wochen das gleiche Thema bei einer Strickjacke mit Woll- und Kaschmir-Anteil und ging wegen des Geruchs retour. Ich habe wieder mehrmals Anlauf wegen der Klärung nehmen müssen, da ich nicht - wie von scandic vorher zugesichert - kontaktiert wurde. Guter Service sieht anders aus.
Habe einen Artikel bestellt, vorab bezahlt. Erhielt eine Mail nach 5 Tagen, daß ich bitte per Vorkasse bezahlen solle...Habe eine Antwortmail gesendet, daß bereits bezahlt wurde. Diese wurde erst 2 Tage danach beantwortet, daß alles o.k. sei.
Ein Telefonat mit scandic gab mir auch die Bezahlbestätigung und daß nun die Ware an mich ausgeliefert würde!!! Dann die Überraschung gestern: Die Kaufsumme wurde auf mein Konto zurück überwiesen!!! Keine Ware!!! Nun möchte ich diesen Artikel auch nicht mehr. Scheint einiges nicht gut zu laufen in Richtung Kommunikation und Reaktion. Schade, die Ware ist von guter Quaität.
Vor Ort kaufen ist am Besten, geht aber nicht immer, da einige Hersteller nur wenige Vor-Ort-Geschäfte haben, was Schade ist.
Wenn es also nicht machbar ist, gehe ich auf die Internetseite und wenn ich mich in ein wunderschönes Teil verguckt habe, dann bestelle ich es auch schon mal. Ich bin allerdings die Art von Kunden, welche mit einem neuen Geschäftsmodell, Geschäft vor Ort - Homeofficemöglichkeit -Grünem Cafe besser leben könnte.
Die Produkte sind aber immer erstklassig, langlebig. Ganz wunderbar.
Alles Top! Die Ware hat immer eine super Qualität und, wenn mal was nicht passt, wird das Geld nach Eingang der Retoure schnell zurücküberwiesen. Hier kaufe ich gerne ein - immer wieder! :)
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