Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Nach dem Eingang der Bestellung wird man durch und durch Betreut und man bekommt sofort Rückmeldung das der Artikel zügig in den Versand geht. Bei einem Artikel gab es Verzögerungen, doch da wurde sofort Kontakt aufgenommen und eine Alternative angeboten. Das finde ich klasse. Alles kam sorgfältig verpackt an und preislich befindet sich der Shop ebenfalls mit ganz oben an der Spitze. Von mir eine ganz klare Kaufempfehlung 👌🏼 Vielen Dank 🙏🏻
Hallo,
beim bezahlen der Ware über Amazon Pay wurde fälschlicherweise eine falsche Adresse übernommen. Direkt nach der Bestellung habe ich den Anbieter angeschrieben und Ihm die richtige Adresse mitgeteilt. Als mir die Rechnung mit der falschen Adresse zugeschickt wurde, habe ich nochmal per E-Mail auf diesen Fehler hingewiesen. Die Ware ist trotzdem an die falsche Adresse versendet worden und konnte natürlich nicht zugestellt werden.
Nach einer Woche bekam ich vom Anbieter eine E-Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte und ich bitte eine alternative Lieferadresse angebe. In meiner Rückantwort am selben Tag habe ich auf meine vorherigen beiden E-Mails verwiesen und abermals meine Adresse angegeben. Seit weiteren nunmehr acht Tagen habe ich weder die Ware, noch eine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Die Kommunikation und bisheringe Abwicklung ist aus meiner Sicht eine Katastrophe.
UPS TAUGT LEIDER NICHT.
DIE APP FUNTIONIERT NICHT
Kommunikation mit Ihrer Firma sehr schlecht .
Man versprach sich zu kümmern,leider passierte nichts,obwohl ich mich 1X per Mail
2X telefonisch mich gemeldet hatte.
Am nächsten Tag stand in meiner Abwesenheit UPS vor meiner Türe und übergab die Ware meinem Nachbarn.
Das war nicht von mir vereinbart .
Desweiteren muste ich eine Batterie kaufen im Autozubehör ,da ich nicht wusste ob,oder überhaupt geliefert wird.
Das heisst ich habe jetzt 2 Batterien.
Dann war die gelieferte Batterie nicht voll und ich muste sie mit meinem Ladegerät erst ein mal laden.
Ziehen Sie hieraus Ihre Schlüsse was Sie verbessern könnten.
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