Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.705 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert alles sehr lange
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Gerne können Sie uns per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich behoben werden kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
WW
Winfried W.
Attendorn
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitaufwendig
Leider geht nur noch die Bestellung über Internet. Das hat bei Bestellung und Bezahlung an einem Tag 3 Tagegedauert, bis der Lieferschein zum Abholen kam. Früher konnte man die Ware vor Ort bestellen, gleich per EC-Karte bezahlen und die Ware gleich mitnehmen. DAs war ein Superkundenservice.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund des hohen Bestellaufkommen es uns nicht möglich ist, Kunden vor Ort zu betreuen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
RK
Reiner K.
Lk OS
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Als verfügbar gekennzeichneter Artikel muss nachgeliefert werden. Leider kein Termin für Nachlieferung angegeben, leider benötige ich genau diesen Artikel dringend.
Lieferung erfolgte zeitnah, Lieferkosten Ok, Termin Nachlieferung offen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir sind bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zu Verfügung zu stellen. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollumfänglich zufriedenstellen konnten und hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware noch nicht erhalten
Deswegen kann ich momentan keine Bewertung abgeben.
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OL
Oliver L.
Dieperdorf
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellte Ware ist schnell angekommen, nur das Port ist viel zu hoch.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass wir Sie mit einer schnellen Lieferung Ihrer Ware zufriedenstellen konnten und hoffen Sie auch zukünftig als Kunde begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange, über eine Woche. Teil immer noch nicht da
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
6 kleine Leuchtmittel, 2 Umkartons, 2 Anlieferungen, ??
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns bewertet haben.
Wir bitten um Verständnis, dass im Falle einer Sendung aus unterschiedlichen Lagern es automatisch zur Sendungsteilung kommt. Wir nehmen dennoch Ihre Kritik zur Verpackung auf und prüfen intern auf Optimierung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
UG
u G.
O
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Kommunikation könnten besser sein.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrungen.
Wir nehmen Ihre offene Kritik zu unserer Lieferzeit und unserer Kundenkommunikation auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne verändern wir zukünftig Ihr Meinung ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hälfte der bestellten Ware in Rückstand
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WK
Wilhelm K.
Würzburg
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lang.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Kritik zur Lieferzeit wahr und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne begrüßen wir Sie auch zukünftig als Kunde bei Elektro Wandelt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in seltenen Fällen zu Störungen bei der Abwicklung kommen kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
GS
Günter S.
Syke
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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RB
Reiner B.
Bad Pyrmont
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hier macht es sich zu einfach
ich hatte Artikel bestellt, die laut Elektro Wandelt nicht mehr lieferbar waren Im konkreten Fall hat es sich um eine Briefkastenanlage von Ritto gehandelt.
Verfügbare Teile wurden geliefert, nur was nutzt nutzt mir eine halbe Anlage.
Ich habe dann die fehlenden Teile über andere Großhändler beschafft. Hätte das Wandelt auch tun können? Es ist niemanden damit geholfen halbe Anlagen zu bekommen und eine Gutschrift für nicht verfügbare Teile.
Hier macht es sich zu einfach
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine weniger positive Erfahrung mit Ihrer Bestellabwicklung hatten.
Bei Elektro Wandelt wird Kundenservice großgeschrieben. Gerne verändern wir Ihre Meinung zum Positiven.
Nehmen Sie dafür schnell und unkompliziert Kontakt über unsere Emailadresse "kundenservice@elektro-wandelt.de", damit wir eine individuelle Lösung für Ihr Bedürfnis finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung und Kundendienst sind sehr gut. Aber ich konnte falsch bestellte Lieferung nach 4 Wochen nicht mehr tauschen bzw. Zurückgeben, daher nur 3 Sterne
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
PK
Peter K.
Herne
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware in einwandfreiem Zustand, lieferung ist durch DPD extrem langsam durch geführt, Auf nachfragen ist alles nicht so schlimm dargestellt worden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über die von Ihnen abgegebene Bewertung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt