Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf mögliche Fehler die der Kunde in seiner Bestellung macht hinweisen. Beispiel: Die ausgesuchten Wippen passen nicht zum ausgesuchten Rahmensystem. Dies sollte möglich sein wenn dies in einer Bestellung passiert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
LD
leonhard d.
ebersberg
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
beratung
ich habe deindruck, dass es nur um verkauf geht.
beratung = nicht sonderlich.
es waren drei neue "anläufee" notwendig um den, jetzt hoffentlich richigen e/a schalterlater, zu erhalten.
mfg
l. duschl
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um unsere Qualität zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
MR
michael r.
köngen
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Onlineshop bestellt, war alles auf Lager, im Warenkorb hat alles gepasst, dann doch nicht alles lieferbar. Teil geliefert recht schnell, auf den Rest warten wir.
War schon mal so...schade
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für die Schilderung ihrer persönlichen Erfahrung.
Wir bitten um Verständnis, dass bei einem solch umfangreichen Produktangebot nicht alle Artikel lagernd geführt werden können. Die voraussichtlichen Verfügbarkeiten geben wir stets in unserem Onlineshop an. In seltenen Ausnahmen kann es hier zu Abweichungen kommen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
CW
Christian G. W.
Neubiberg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr spät geliefert (war bei Kauf nicht klar bis wann lieferbar, Komkurrenz hat ähnliche Teile in 2 Tagen Haus zu Haus versendet). Aber sonstiger Ablauf gut.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Artikel lagernd führen. Es handelte sich bei Ihnen um einen Bestellartikel beim Lieferanten, diese Artikel sind innerhalb von 2-6 Arbeitstagen versandfertig.
Wir hoffen, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
RB
Ralf B.
Arnsberg
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt in Ordnung Lieferung schlecht
Produkt in Ordnung, aber eine Komplette Bestellung und geliefert wird in 4 Einzelpaketen an verschiedenen Tagen, das geht gar nicht!
Umweltschutz gleich 0.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr!
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt teilbeschädigt geliefert
Bei der bestellten Glasfaserdose war 1 von 4 Plastikclips gebrochen
Funktioniert zwar, aber bleibt hinter den Erwartungen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich an unseren kostenlosen Kundenservice, damit wir Ihren Fall persönlich und schnellstmöglich bearbeiten können.
Nutzen Sie dafür gerne unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat.
Wir werden auf direktem Wege eine Lösung für Ihr Anliegen erarbeiten!
Ihr Elektro Wandelt Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Elektro Wandelt hat wie immer schnell geliefert. Leider wurde der per Gutschein ausgelobt kostenlose Versand nicht gewährt. Das war etwas ärgerlich.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Der per Mail kommunizierte Rabattcode war schon etwas veraltet. Dieser ist leider nicht mehr aktuell und abgelaufen.
Kommen Sie bei der nächsten Bestellung gern auf uns zu, sodass wir Ihnen hoffentlich mit einem Alternativgutscheincode weiterhelfen können.
Weiterhin alles Gute.
Ihr Elektro Wandelt Team
PK
Peter K.
Herne
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware in einwandfreiem Zustand, lieferung ist durch DPD extrem langsam durch geführt, Auf nachfragen ist alles nicht so schlimm dargestellt worden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über die von Ihnen abgegebene Bewertung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
MS
M. S.
Meddewade
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit ist keine Hexerei
Artikel war sofort lieferbar und wurde mit Visa bezahlt. Versand erfolgte erst nach 4 Tagen. Wenn man etwas schnell benötigt nicht so schön.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr offenes Feedback und bitten die verzögerte Auslieferung zu entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine persönliche Beratung am Telefon oder im Geschäft in Attendorn. Ausstellung im Geschäft scheinbar seit 01.05.2023 nicht mehr vorhanden.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie unseren Kundenservice als nicht zufriedenstellend empfunden haben und entschuldigen uns dafür.
Gerne können Sie per E-Mail um einen Rückruf bitten. Ein zuständiger Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären.
Auch wir haben großes Interesse daran, den Anregungen unserer Kunden nachzukommen.
Die Ausstellung befindet sich in der Warenausgabe und kann täglich von 08:00 Uhr - 16:30 Uhr besucht werden.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Ihr Elektro Wandelt Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war immer Einwandfrei aber die Lieferzeit lässt zu wünschen übrig bei ware die angeblich sofort lieferbar war 5 Werkstage gewartet
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Ihre Bestellung hat inzwischen unser Versandlager verlassen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Kommunikation - Zwischen-Information wäre wünschenswert
Schnelle Lieferung der lieferbaren Artikel, aber leider keine Nachricht zu den Lieferzeiten der nicht sofort lieferbaren Artikel
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr!
Ihr Elektro Wandelt Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel die zusammen gehören sollten bei der Vielzahl von Artikel zugeordnet werden. Damit keine falschen Teile bestellt werden.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Gerne können Sie uns bei Produktfragen jederzeit kontaktieren.
Nutzen Sie dafür gerne unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat. Wir werden Ihnen dann umgehend weiterhelfen.
GR
Günter R.
Rodgau
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Hotline ist eine glatte 6 nach Schulnoten. Ich warte noch bis heute auf einen Rückruf oder eine Antwort per eMail. Schade
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und nehmen diesen sehr ernst.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
KF
Kai F.
Mönkebude
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Rücksendung wird nicht kostenfrei angeboten. Man bekommt ein Label, das gegen die Erstattung gegen gerechnet wird.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Dieser entnehmen wir ein Verbesserungspotential, welches wir gern intern überprüfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
HB
Harald B.
Simonswald-Wildgutach
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Beschreibung hätte der Dichtflansch für die Außen Unterputzsteckdose dabei sein müssen,was aber nicht der fall war.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Elektro Wandelt hat den Anspruch stets einwandfreie Ware auszuliefern.
Sollte es dennoch zu einer Abweichung kommen, steht Ihne unser Kundenservice unter folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung um eine individuelle Lösung zu finden: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Teil sehr schlechte Lieferzeit. Soll heute die Lieferung bewerten, habe die Ware aber noch gar nicht erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.09.2023
Sehr geehrte Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Sie erhalten von unserem Kundenservice per E-Mail weiter Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
PP
Peter P.
Kirchheim
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste der bestellte Artikel wieder storniert werden, weil nach 4 Wochen nicht geliefert werden konnte.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht eingegangen, obwohl alle Teile lieferbar sind.
Leider gibt es keine Rückmeldung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
HH
Hartmut H.
Hamburg
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung sehr gut. Bei Fragen zu Erweiterungsteilen Service nur per E-Mail oder WhatsApp.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr!
Ihr Elektro Wandelt Team