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Elektrohandel Wandelt GmbH
Bewertungen:

13.647 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.042 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.09.2007
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Elektrohandel Wandelt GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial. 2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen

Relevanteste negative Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde korrekt bestellt und bezahlt aber falsch geliefert. Keine Reaktion bis heute trotz Reklamation. Nie wieder. Bestellt irgend wo anders
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH

 Sortierung  
Relevanz
(11925)
(370)
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einmal was gekauft bei Wandelt und es war super. Aber zweite mal gekauft die Ware nicht erhalten!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat Sie bereits informiert, dass die Zustellung aufgrund des Paketdienstleisters nicht möglich war. Wir freuen uns sehr, weitere Bestellungen von Ihnen zu erhalten und Sie von unserer gewohnten Lieferqualität zu überzeugen. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DPD verloren gegangen, Klärung dauert noch 4 Wochen, so lange kein Material und kein Geld
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Unser Kundenservice steht bereits im Austausch mit DPD, um ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Sie erhalten weitere Rückmeldungen direkt von unserem Kundenservice. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar. Kein Ansprechpartner. Der Automat soll die Kunden wahrscheinlich verärgern.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung. Es ist keinesfalls unser Bestreben unsere Kunden zu verärgern und führen auch sehr gerne Rückrufe an unsere Kunden durch. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen über eine unserer folgenden Kontaktmöglichkeiten zukommen lassen, damit wir dies umgehend für Sie prüfen können: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sollte schnell versandtsbereit sein. Habe bisher noch keine Ware und keine Versandnachricht erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Es tut uns sehr leid, dass wir die angegebene voraussichtliche Lieferzeit überschritten haben. Bei Artikeln, die wir nicht selber lagernd führen, versuchen wir die Verfügbarkeiten stets so korrekt wie möglich anzugeben. Hierzu nutzen wir einen täglichen Datenabgleich mit unseren Lieferanten und Herstellern. In wenigen Ausnahmefällen kann es dabei zu Irrtümern oder Vorabverkäufen kommen. Wir möchten uns vielmals für die entstandene Verzögerung entschuldigen, trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern! Ihr Elektro Wandelt Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist kein Gratis Rückversand möglich das war meine dritte Bestellung. War trifft jetzt voll zu
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.08.2023
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Gerne nehmen wir dies auf um weiter Prozessoptimierungen zu überprüfen. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihre Elektro Wandelt Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

wurde trotz Bezahlung storniert

bestellt, bezahlt dann, einen Tag später, Nachricht erhalten das nicht geliefert wird! Unterirdisch!!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
BH
Bernd H.
Dattenberg
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
9 Tage nach einer Bestellung sollte zumindest eine Info über die verzögerte Bearbeitung erfolgt sein.
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PZ
Peter Z.
Hauzenberg
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware eingetroffen Werde am Freitag 19.1. das ganze an meinen Anwalt übergeben
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice hat den Kontakt zu Ihnen aufgenommen und die Lieferzeit Ihrer Bestellung für Sie angefragt. Nutzen Sie zukünftig gern unseren kostenlosen Kundenservice (kundenservice@elektro-wandelt.de). Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt.
KL
Karin L.
Filderstadt
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung vom 16.12.2023 immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung und den damit verbundenen Lieferzeiten zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsch geliefert und auch noch uneinsichtig das haben wir gern das ist eben der Moderne Wandel (t)
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Bewertung. Wenden Sie sich gern unter `kundenservice@elektro-wandelt.de` an uns und schildern uns Ihre Erfahrung einmal genauer, damit wir weitere Prozessoptimierungen prüfen und umzusetzen können. Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen wäre uns eine Freude. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
WB
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht eingetroffen, obwohl angeblich schon vor Tagen zum Versand vorbereitet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr persönliches Feedback. Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel. und miserabler Service beim Versuch des Umtausches. So geht Onlinehandel nicht
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihr Anliegen bearbeiten konnte. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung! Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
DK
D. K.
Gommern
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
liefert nicht und erfindet Ausreden - den Laden werde ich niemals mehr be-lästigen!!!!! -----
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern! Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Unübrsichtlicher Online Shop. Service, kein Ansprechsparner am Telefon in dringenden fragen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, bei Fragen rund um unsere Produkte, steht Ihnen gern unser technischer Support zur Seite. Diesen erreichen Sie kostenlos auch telefonisch unter der Nummer: 02722 65727-20. Bei Fragen um die Verfügbarkeit oder Lieferzeiten, können Sie gern unsere Mitarbeiter des Kundenservices unter: kundenservice@elektro-wandelt.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gern bei all Ihren Anliegern weiter.' Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt.
KE
Klaus E.
Limbach-O.
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist meine Ware noch nicht versendet worden. Mal sehen was da schief läuft.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Lieferzeitanfrage bereits beantworten konnte. Eine generelle Auskunft zu der Verfügbarkeit einzelner Artikel, können Sie jederzeit an dem Symbol in unserem Onlineshop erkennen. Die genauere Definition dieser Symbole, können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.elektro-wandelt.de/Versand-und-Zahlung/ Wir hoffen, Ihre Meinung in Zukunft verbessern zu können und Sie weiterhin, als unseren Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
BA
Beate A.
Sassenberg
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine AVM FRITZ!DECT 200 erhalten

Ich habe die Ware bis jetzt nicht erhalten. Vielleicht sollte sie die Ware mal verschicken.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren kostenlosen Kundenservice, damit wir Ihren Fall persönlich und schnellstmöglich bearbeiten können. Ihr Elektro Wandelt Team
UL
ursula l.
hamburg
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
haben bis heute die ware nicht erhalten daher storno des auftrages storno auftrag 2853343
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt.
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich eine erste Auswahl einer Schalterserie zur Besichtigung zu bestellen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag! Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern. Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr! Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt.
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht bekommen aber Geld kassiert. Kein Status wann die Ware geliefert wird.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Über die aktuelle Verfügbarkeit seitens Lieferant haben wir Sie per E-Mail informiert. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Elektro Wandelt Team