Elektrohandel Wandelt GmbH

Bewertungen:

Die bestellte und bezahlte Ware schicken

Bis heute noch kein Material erhalten

Ware bis jetzt nicht erhalten

Ware noch nicht da

Kommunikation äußerst mangelhaft. Ich hatte 9 Artikel geordert. Nach einiger Zeit erhielt ich eine Mail mit einer Rechnungskorrektur. Der Inhalt ließ mich dann Annehmen, dass der Artikel nicht in der bestellten Menge noch vorrätig war. Daraufhin versuchte ich die Bestellung zu stornieren, da ich wegen Sperrgut hohe Versandkosten tragen muss. Lediglich per Mail gelang es mir den Kontakt herzustellen. Die Antwort war jedoch alles andere als zufriedenstellend. Man teilte mir mit, dass nun die Ware mit 4 Stk. bereits auf dem Weg sei. Hier wäre es das mindeste gewesen, mich über den inkorrekten Warenbestand zu informieren und mir eine alternative anbieten. (bis hierher war ich sehr erbost über den dreisten Umgang mit Kunden). Nachdem ich dann eine Beschwerde per WhatsApp schrieb, passierte wieder nichts. Erst am 06.02. informierte man wiederholt per Rechnungskorrektur (Ware nicht mehr lieferbar) dass ich meinen Kaufpreis erstattet bekomme. Aktuelle kann ich hier nur davon abraten etwas in diesem Onlinehandel zu bestellen.

Ware kommt in unzumutbarer Anzahl von Teillieferungen über verschiedene Speditionen und DPD. Speditionslieferterminzusage wurden nicht eingehalten. Da ich mir für die Liefertermine Urlaub nehmen musste, wäre der Elektrogrosshandel wohl die bessere Adresse für mich gewesen. - Sie sollten Bestellungen nur komplett ausliefern.

Trotz rechtzeitigem Widerruf wurde die Ware versendet. Mir blieb nur die Möglichkeit die Annahme des Pakets zu verweigern. Die Kosten und den Versand hätte Wandelt sich sparen können.

Es ist nach über einer Woche nichts angekommen und weder eine Mail noch irgendwelche Informationen über die Ware wann sie kommt es handelt sich lediglich um ein Leuchtmittel

Habe leider keinen Wechselstromzähler wie bestellt (geeicht) zugeschickt bekommen und musste die Rücksendung des nicht bestellten Gerätes auch noch selbst bezahlen

Eine Doppelbestellung, bei der innerhalb von 2 Minuten um Storno gebeten wurde, konnte nicht verhindert werden, trotz email und Kontaktaufnahme!

Freitags habe ich die Artikel bestellt und in der darauffolgenden Woche Samstag wurden die Artikel die sofort verfügbar waren erst geliefert.

Am 04.02. Wäre bestellt und bezahlt. Heute haben wir den 14.02. und ich habe nichts von der Firma Wandelt gehört, zwecks Liefertermin.

Artikel ist noch nicht geliefert. Und sie wollen eine Bewertung von mir bekommen. Echt sehr merkwürdig ?

Unübrsichtlicher Online Shop. Service, kein Ansprechsparner am Telefon in dringenden fragen.

Bekomme keine Rückmeldung wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, oder wann lieferbar