Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
Warte seid Einer Woche auf die bestellten Teile. Kontakt Aufnahme vergebens.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Sie in einer separaten E-Mail über den aktuellen Lieferstatus informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht lieferbar. Warte schon eine Woche auf die Rückerstattung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten die entstandenen Umstände zu entschuldigen.
Ihr Anliegen werden wir unverzüglich prüfen und den Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Kontaktieren Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice unter `Kundenservice@elektro-wandelt.de .
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern kompetente Lösungen für Ihre Anliegen zu finden.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat Material im Shop die nicht vorrätig sind und keine Mitteilung an Kunden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Diese können wir allerdings nicht ganz nachvollziehen.
Die von Ihnen bestellten Artikel werden im Onlineshop entsprechend ausgewiesen.
Sollten Sie Verbesserungsvorschläge zu einer anderen Darstellung haben, freuen wir uns über weitere Informationen über unsere Kontaktmöglichkeiten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht verschickt obwohl „schnell Lieferbar“ ausgezeichnet ist
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Unser Kundenservice wird umgehend die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
Es ist sehr schwer zu bewerten, wenn noch keine Lieferung erfolgt ist !
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.10.2023
Sehr geehrter "Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie erhalten in Kürze eine separate E-Mail von unserem Kundenservice mit weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zum Liefertermin auch nach 2 eMails keine Rückmeldung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice hat die Verfügbarkeit bereits beim Hersteller für Sie angefragt.
Sobald eine Rückmeldung vorliegt, geben wir diese umgehend per E-Mail an Sie weiter.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Angaben zur Lieferzeit: Einzige Auskunft - die Ware ist bestellt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und Sie per E-Mail über die voraussichtliche Verfügbarkeit informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
wurde aus firmeninternen gründen nicht beliefert. Geld wurde erstattet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Währe schön gewesen die Teile zu bekommen. Leider wurde nicht geliefrt
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher weder eine Versandankündigung noch die Ware erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu verfassen.
Bei einem solch großen Sortiment ist es nicht möglich, jeden Artikel lagernd zu führen.
Die voraussichtliche Verfügbarkeit können Sie jederzeit unserem Onlineshop entnehmen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Die Lieferung verzögert sich, aber das Geld wurde sofort abgebucht.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Kundenservice wird sich in einer separaten E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
Artikel müssen erst anders wo bestellt werden. Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis dafür, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich für Ihr Bauvorhaben benötigen.
Aus diesem Grund geben wir die Verfügbarkeiten bereits in unserem Onlineshop bestmöglich an.
Wir werden Ihre Bestellung schnellstmöglich versenden.
Bei weiteren Rückfragen steht Ihnen unserer Kundenservice sehr gerne zur Verfügung.
https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
ich soll hier eine Sendung bewerten die bis heute nicht erfolgt ist
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Ihre Bestellung wird umgehend nach Herstellerverfügbarkeit an Sie versendet.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein Feedback, da die Bestellung noch nicht geliefert wurde!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihr Feedback und werden Sie schnellstmöglich über die voraussichtliche Verfügbarkeit per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wahre immer noch nicht erhalten. 2 Endkappen für einen Kabelkanal.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice prüft bereits den Status Ihrer Bestellung und lässt Ihnen eine Rückmeldung per E-Mail zukommen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben ,bezahlt und seitdem nichts mehr gehört
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nie bei mir eingetroffen…
Die Ware ist nie bei mir eingetroffen aber abgebucht wurde!!!
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht bewerten, habe noch keine Lieferung erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Gemäß übermittelter Sendungsdaten wurde die Ware an Sie zugestellt.
Sollte die Ware dennoch nicht vorliegen, bitten wir um Kontaktaufnahme über eine unserer Kontaktmöglichkeiten: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einer Bestellung wurden über 25 Steckabdeckung vergessen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Bitte wenden Sie sich an unseren kostenlosen Kundenservice, damit wir Ihren Fall persönlich und schnellstmöglich bearbeiten können.
Wir werden anschließend, umgehend eine Prüfung unserer Lagerbestände durchführen, um zu wenig versendete Ware zu ermitteln.
Gemeinsam kommen wir zu einem positiven Ergebnis!
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Lieferung der Ware wurde angekündigt, ist aber nicht erfolgt
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter werden eine entsprechende Nachforschung einleiten, um den Status Ihrer Bestellung zu ermitteln. Kundenservice@elektro-wandelt.de
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
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