Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.003 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice wird den Status Ihrer Bestellung umgehend prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
RF
Rupert F.
München
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bisher nicht erfolgt??
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Bestellung haben wir am 26.05 erhalten und wurde am 30.05 an unseren Paketdienstleister übergeben.
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung von "innerhalb von 1-3 Arbeitstagen versandfertig" ist eingehalten worden.
Daher können wir Ihre schlechte Bewertung leider nicht ganz nachvollziehen.
Ihr Elektro Wandelt Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht versendet worden.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass wir die angegebene voraussichtliche Lieferzeit überschritten haben. Bei Artikeln, die wir nicht selber lagernd führen, versuchen wir die Verfügbarkeiten stets so korrekt wie möglich anzugeben. Hierzu nutzen wir einen täglichen Datenabgleich mit unseren Lieferanten und Herstellern. In wenigen Ausnahmefällen kann es dabei zu Irrtümern oder Vorabverkäufen kommen.
Erfreulicherweise wurde die Ware inzwischen Vollständig an Sie versendet.
Wir nehmen Ihr Feedback gern entgegen, um unsere Prozesse weiterhin zu optimieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
WS
Wolf S.
Bretten
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 8 Tagen nicht angekommen.
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DB
Dieter B.
Emsdetten
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.07.2023
Wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
HH
Horst H.
Vechelde
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist noch nichts geliefert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
Der Artikel "AVM FRITZ!DECT 210 Steckdose intelligent" aus Ihrer Bestellung ist angegeben mit einer unbekannten Lieferzeit. Zu diesen Artikeln können wir leider keinen Liefertermin nennen.
Wir geben alles dafür, den Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen.
Ihr Elektro Wandelt Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind.
Aufgrund der aktuellen Lieferkettenprobleme kommt es vereinzelt zu Verzögerungen im Auslieferungsprozess.
Die Bestellung verlässt heute bereits unser Lager.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Elektro Wandelt Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keinen Artikel erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter geben Ihnen gern Informationen zu dem aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
7 Tage habe weiter kein Lieferung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir, bei Elektro Wandelt, legen sehr großen Wert auf unseren Kundenservice. / Bei Elektro Wandelt wird Kundenservice “großgeschrieben”.
Aus diesem Grund freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Gemeinsam kommen wir zu einem positiven Ergebnis!
Ihr Elektro Wandelt Team
HK
Hp K.
Go
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich an unseren kostenlosen Kundenservice, damit wir Ihren Fall persönlich und schnellstmöglich bearbeiten können.
Nutzen Sie dafür gerne unsere E-Mailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat.
Wir werden auf direktem Wege eine Lösung für Ihr Anliegen erarbeiten!
Ihr Elektro Wandelt Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für Lagerware 7 Tage Lieferzeit
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht geliefert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine separate E-Mail zugesendet, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird oder sich unsere Lieferzeiten verlängern. Wir garantieren Ihnen stets bemüht zu sein, diese so genau wie möglich anzugeben.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bis heute nur ein Teil der Bestellung geliefert.Die Steckdosen fehlen nach wie vor.
Leider ist bis heute nur ein Ta
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Wir sind stets bemüht Sie schnellstmöglich zu beliefern und prüfen Ihr Anliegen einmal genauer.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro-Wandelt.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angabe von lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
TB
Thomas B.
Bernburg
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Bestellung!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Sie erhalten von unserem Kundenservice in einer separaten E-Mail weitere Informationen zu Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nichts erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Ihre Bestellung wurde inzwischen an Sie versendet.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
GF
georg f.
rheinfelden
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
WARTEN NOCH IMMER AUF DIE WARE
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
sollten Sie zukünftig Fragen zu Lieferzeiten Ihrer Bestellung haben, bieten wir Ihnen gern unseren kostenlosen Kundenservice an. Dieser steht Ihnen gern für eine Beratung oder zu Fragen rund um unsere Lieferzeiten zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
AW
Andreas W.
Althegnenberg
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alle im Shop angebotenen Artikel lagernd führen.
Die voraussichtliche Verfügbarkeit können Sie unserem Onlineshop und Ihrer Bestellbestätigung entnehmen.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir diese umgehend an Sie versenden.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis Heute nichts geliefert!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Unser Kundenservice wird umgehend die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team