Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.370 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.564 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
GS
Gudrun S.
Gusow-Platkow
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 5.3.24 4 Glühlampen bestellt, bis heute nicht erhalten. Dafür die Bestellung von einer Lampe kam nach wenigen Tagen. Werde nie wieder bestellen und hoffe, dass meine bezahlte Ware hier auch mal ankommt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Sobald Ihre bestellte Ware bei uns eintrifft, wird diese an Sie versendet. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
MM
M M.
Hohberg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten! Am 6.03.2024 letzte Info, "Ware in Zulauf, wird für sie bestellt, sofort lieferbar, schnell lieferbar!
Bekomme ich noch was?
Ist das Geld weg?
Schreibe heute nochmal an Wandelt!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Unser Kundenservice meldet sich zeitnah bei Ihnen und kümmert sich um Ihr Anliegen. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach 7 Tagen nicht geliefert, obwohl als sofort lieferbar gekennzeichnet und auch vorab bezahlt. Nicht mal eine Versandmitteilung.
So in Zukunft nicht mehr.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir sind bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zu Verfügung zu stellen. Da wir Bestellungen primär vollständig versenden, kann ein sofort lieferbarer Artikel durch einen Artikel mit längerer Versandzeit ausgebremst werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit eine Teillieferung bei unserem Kundenservice zu beantragen. Schreiben Sie dazu gerne eine Anfrage an "kundenservice@elektro-wandelt.de".
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bezahlt, ist angeblich "schnell lieferbar", aber nach 6 Werktagen noch nicht geliefert! Ich habe storniert!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die von Ihnen aufgezeigten Probleme zu beheben.
Wir würden uns freuen Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die schon bezahlte Ware noch nicht erhalten. Kommunikation mit Elektro Wandelt hierüber ist schwer bis nicht möglich.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in seltenen Fällen dabei zu Störungen kommt. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Kundenkommunikation auf und werden intern auf Optimierung prüfen.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für über 300€ Sachen bestellt und keine Bestätigung oder Versendungsnachricht.
Auch auf Mails wird nicht geantwortet
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
erfreulicherweise stehen Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt.
Nutzen Sie diesen gern zukünftig um den Status Ihrer Bestellung abzufragen. Wir teilen Ihnen gern schnellstmöglich alle Informationen rund um Ihre Bestellung mit.
Wir würden uns freuen Sie auch künftig als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
JP
Jürgen P.
Neunkirchen
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche ist der bestellte Artikel, der angeblich kurzfristig lieferbar ist, noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat den Kontakt per E-Mail zu Ihnen aufgenommen. Uns erreichen Sie in Zukunft unter kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Was können wir besser machen?
- Lieferzeit verbessern
- Kommunikation mit Kunden auf Mindeststandard bringen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Lieferzeiten und unserer Kundenkommunikation auf und werden intern auf Optimierung prüfen. Gerne verändern wir Ihre Meinung zukünftig ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Aus der angegebenen LZ von 1-3 Tage wurden 13 Tage. Telefonisch nicht erreichbar, nur über Mails.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
26.03.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Erfreulicherweise hat Sie Ihre Bestellung vor wenigen Tagen erreicht.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Eine schlechte Erfahrung mit einem Versuch meinen Fehler in meiner Adresse zu korrigieren. Einfach von ihrer Seite nicht möglich?? !!
Keine Möglichkeit einen Ansprechpartner von ihrer Seite zu kontaktieren. Keine Reaktion auf Telefonate.
Lange Wartezeit auf die bestellten Waren, obwohl bei Bestellung stand die Lieferzeit 1-3 Tage.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Um unseren Kunden Ihre Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen arbeiten wir mit vollautomatischen Programmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es dadurch für uns nicht möglich ist, bereits ausgestellte Belege nachträglich zu verändern. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade das man DPD verwendet.
Schade, man verwendet sturr DPD. DPD hat die bestellte Ware nicht ausgeliefert, da der Fahrer nicht lesen kann oder will. 3 x eine andere Ausrede nicht liefern zu müssen. Ein anderer Lieferant war schneller und verwendet DHL. Wir haben storniert und den Konflikt mit den Logistischen Lügen gemeldet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Schilderung.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Versanddienstleister auf und prüfen intern auf Optimierung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur bedingt Einfluss auf die Prozesse externer Dienstleister nehmen können.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
sofort lieferbare Artikel nach 1 Woche noch nicht erhalten
die sofort lieferbaren Artikel habe ich nach 1Woche noch nicht erhalten. Auf der
homepage von Elektro Wandelt steht, dass sofort lieferbare Artikel in 1-3 Arbeitstagen in den Versand gehen . Eine Nachricht über einen evtl. erfolgten Versand habe ich auch noch nicht erhalten . Sehr merkwürdig!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Schilderung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellten Artikel schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Zur Schonung von Ressourcen versenden wir Bestellungen primär vollständig, somit kann ein sofort lieferbarer Artikel durch einen Artikel mit längerer Versandzeit ausgebremst werden. Sie haben die Möglichkeit eine Teillieferung bei unserem Kundenservice unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" anzufragen.
Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mal wieder nicht die komplette Lieferung angekommen. Somit kann die Arbeit nicht durchgeführt werden. Wenn in der Artikelbeschreibung steht lieferbar sollte doch auch eine schnelle Lieferung erfolgen?
Wann der Rest kommt wurde mir auch nicht mitgeteilt.
Aber Bewertung soll ich abgeben!!!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bestrebt unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es bei der Abwicklung von Bestellungen zu Störungen kommen. Wir arbeiten daran Ihr Anliegen zeitnah zu lösen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt am Freitag den 26.02.2024 und bis heute Montag den 04.03.2024 keine Nachricht bekommen wann ich die Ware bekomme.Schlechte Kontakt nur per E-Mail und Mann bekommt nur Maschinelle Antwort.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen zeitnah in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unseres Kundenservices wahr und werden intern auf Optimierung prüfen. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive Verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
RP
Ralf P.
Berlin
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt und die Ware ist bis heute nicht da.
Auf der Seite des Marktes wurde die Ware Sofort lieferbar angepriesen …
Schade, habe ich heute gebraucht :-(
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Gerne könne Sie unseren Kundenservice kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren um Ihr Anliegen schnell zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 2919484
Sehr geehrte Fa. Wandelt, sie Fragen nach einer Beurteilung ihrer Lieferung und Leistung an. Wann wird ist mit der Lieferung der Bestellung zu rechnen. MfG Frieder Wagner
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Gerne könne Sie unseren Kundenservice kostenlos per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren, um eine Lieferzeitanfrage Ihrer Bestellung zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
RS
Ralf S.
Gamrmisch
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht in der angegebenen Zeit lieferbar, obwohl eine Verfügbarkeit von 2-3 Werktagen angegeben wurde.
Erst auf eigene Nachfrage erfolgte eine Antwort.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Bei Elektro Wandelt sind wir bemüht unseren Kunden Ihre bestellte Ware schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Verzögerungen kommen. Unser Kundenservice versucht mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es fand keine Lieferung statt.
Es fand keine Lieferung statt und es wurde auf keine Mail reagiert. Auf eine Stornierung der Bestellung wurde aber plötzlich geantwortet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bemüht unseren Kunden zeitnah zu antworten. In seltenen Fällen kann es bei der Kommunikation zu Verzögerungen kommen. Gerne verändern wir zukünftig Ihre Meinung ins positive.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung kommt vor Lieferung!
Am 14.03. habe ich die Ware bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Bis heute wurde nichts geliefert. Meine 1. und letzte Bestellung!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Versendung der Trusted Shops Bewertungseinladungen haben. Diese werden zufällig an unsere Kunden versendet, unabhängig von dem Stand der Bestellung. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig ins positive verändern zu können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung per Vorkasse am 25.2., bis heute weder eine Bestätigung, Ware oder eine Antwort auf meine Mail bekommen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Wir bei Elektro Wandelt sind bemüht unseren Kunden Ihre bestelle Ware schnellst möglich zur Verfügung zu stellen. In seltenen Fällen kann es dabei zu Störungen kommen. Unser Kundenservice ist bemüht mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt