Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppend Lieferung, keine Kommunikation. Wahre nicht auf Lager.
Keine mögliche Arbeitsplanung. Kunde ist eine last. Kein Überblick.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt keine Auskunft wenn von einer Lieferung 2 Positionen fehlen den Neuen Liefertermin. KeineTelefonnummer Wo man anrufen könnte.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel kommt nicht an.
Der Artikel ist 12 Tage später immer noch nicht angekommen. Auch keine Versandinformation. Bei Wandelt sollte man lieber nicht bestellen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Am 03.05.2023 bestellt, bis heute 15.05.2023 keine Lieferung. Im Kundenportal kein Beartbeitungszustand. Werde morgen Auftrag stoeniren.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
Der Artikel "AVM Fritz!DECTRepeat.100 DECT-Repeater" aus Ihrer Bestellung ist angegeben mit einer unbekannten Lieferzeit. Zu diesen Artikeln können wir leider keinen Liefertermin nennen.
Wir geben alles dafür, den Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen.
Ihr Elektro Wandelt Team
MM
Michael M.
Waiblingen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Per schnelle Lieferung angeboten und auch bestellt und nach einer Woche immer noch nicht erhalten…
SCHNELL ist dann wirklich anders… 🫵😖
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei manchen Artikeln auf die Lieferzeit unserer Lieferanten und Hersteller angewiesen sind. Hier kann es in einzelnen Fällen bedauerlicherweise zu Abweichungen kommen.
Wir sind stets bemüht die Produkte mit den möglichst genauen Lieferzeiten in unserem Onlineshop zu deklarieren.
Ihre Erfahrung nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
da sie keine meiner bissherigen…
da sie keine meiner bisherigen Bestellungen liefern konnten was das meine Letzte ich möchte sie hiermit bitten meinen Acount zu löschen
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation
Seit meiner Bestellung und Bezahlung am 12.08.2023 habe ich, außer der Bestellbestätigung, nichts bekommen. Kein Muh und kein Mäh.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen persönlich weiter.
Nehmen Sie dafür gerne Kontakt über unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat auf.
Sie werden anschließend schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten.
Vielen Dank!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
VT
Valentin T.
Bayern - Augsburg
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche habe ich die Ware bezahlt, bis heute ist nichts gekommen, auch keine Nachricht von Wandelt. Mir scheint unseriös!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen.
Unser Kundenservice wird umgehend die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung prüfen und Sie per E-Mail kontaktieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
MM
michael m.
Urbach
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Ware ist Ueberfaellig. Ich kann nur hoffen, dass die bestellte und bereits bezahlte Ware bis 24.12.2023 bei mir ankommt
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten die für Sie entstandenen Umstände zu entschuldigen.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Unser Kundenservice steht Ihnen künftig sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückfrage Wandelt
Die Rückfrage betreffend Fa. Wandelt ist unverständlich, da - nach einer Woche - noch kein Versand bzw. Lieferung erfolgt ist.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Spesen nichts gewesen oder Still ruht der See .................
Bestellt aber nichts erhalten.
Wahscheinlich liegt es an der Expresslieferung 1 - 3 Tage
Bestellung ist schon 14 Tage her!!!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice wird umgehend den Status Ihrer Bestellung prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Online verfügbare Wahre wird 2 Tage nach Bezahlung der Wahre eine Mail geschickt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
PT
Peter T.
Deutschland
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe denn Artikel bis heute nicht bekommen Lieferzeit 3Tage und ich warte schon 6Tage.keine Benachrichtigung wann er kommt .
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Ihre Bestellung wird schnellstmöglich an Sie versendet. Unser Kundenservice hat Sie bereits über den Status Ihrer Bestellung per E-Mail informiert.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 1 Woche noch nicht erhalten. Kommunikation und Benachrichtigung fürs Packet, Fehlanzeige.
Sehr unprofessionell.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Vorauszahlung und Angabe Artikel verfügbar nach einer Woche noch keine Auskunft über voraussichtliches Lieferdatum
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde mehrere Tage lang nicht bearbeitet, so hat sich die Lieferung extrem verzögert. Sehr enttäuschend.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
Die Bestellung ist laut Sendungsverfolgung bereits in Zustellung.
Somit sollten Sie die Artikel heute erhalten.
Ihr Elektro Wandelt Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kabel bestellt, aber kann nicht liefern! Wurde bei der Bestellung nicht erwähnt!! Das es Lieferschwierigkeiten gibt!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine bestellte Ware nicht erhalten, habe mich auf die Bewertungen verlassen, Geld weg und keine Ware
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung ist zwar erfolgt. Habe aber die Ware nicht erhalten. Es gibt auch keine Kommunikation oder Information dazu
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie erhalten in Kürze weiter Informationen zum Lieferstatus per E-Mail.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist keine Bewertung, sondern nur die Feststellung, dass die Lieferung nach einer Woche noch nicht angekommen ist.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Ihre Bestellung in der Zwischenzeit an Sie zugestellt werden konnte.
Bei weiteren Anliegen, steht Ihnen unser Kundenservice sehr gerne zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt