Elektrohandel Wandelt GmbH

Bewertungen:

E-Mail Beratung Mehr als Mangelhaft! Es war nicht möglich, eine Auskunft zu erhalten, ob es für mein gekauftes Produkt "Universal UP-Raumthermostat", einen passenden Abdeckrahmen bei Fa. Wandelt zu kaufen gibt!

Rechnung stimmt nicht. Angeblich wurde das System umgestellt. Bin gespannt wann sie korrigiert bei mir ankommt, mit der Bestätigung, dass ich das Geld überwiesen habe.

Bestellter Artikel war nicht lieferbar, ein Status darüber ist nicht abrufbar. Deshalb die schlechte Beurteilung, ansonsten war die ursprüngliche Lieferung in Ordnung

Auf Ihrer Website machten Sie Werbung das für erstbesteller 5% noch einen Rabatt geben.... Aber bei mir wurde nichts berücksichtigt.

Am 27.01.24 bestellt und über Paypal bezahlt. Heute ist der 03.02.24 seit her nichts mehr gehört …………

Zahlungsmöglichkeiten nicht optimal. PayPal geht garnicht. Es geht nur Vorabüberweisung

Die Ware ist nach einer Woche noch nicht versandt.

Telefonische Erreichbarkeit, schnellere Lieferung

Normalerweise ist Elektro Wandelt schnell, zuverlässig mit fairen Preisen. Diese Lieferung scheint aber die Ausnahme zur Regel zu sein. Von 8 bestellten Artikeln wurde erst einer geliefert. Besonders ärgerlich ist das bei mit "sofort lieferbar" gekennzeichneten Artikeln. Bei "schnell, oder kurzfristig lieferbar" ist man sich bewusst, dass es zu gewissen Verzögerungen kommen kann, aber eben nicht bei "sofort" bzw "auf Lager". Ich möchte aber betonen, dass die Bewertung sich nur auf diese Lieferung bezieht. Normalerweise klappt alles.

Vorweg, Produkte, Preise und Lieferzeiten sind absolut ok. ABER es gibt keine telefonische Erreichbarkeit! Nur über WhatsApp mit einem Chatbot :-( Im Telefonbuch findet man zwar eine Nummer, aber dort gibt es nur eine Bandansage die nicht wirklich weiter hilft wenn dringend ist. Wenn es dringend ist, muss eine Firma auch tel. erreichbar sein. In meinem Fall ist eine Lieferung falsch gelaufen. Ich habe die Ware für jemanden anderen bekommen und nicht meine dringend erwartete Ware. Somit steht die Baustelle und ich komme in Konflikt mit dem Verputzer. In solch einem Fall BRAUCHT MAN EINE TEL. ERREICHBARKEIT!, um eben möglichst schnell die Sachlage zu klären und mit Prio die richtige Ware an den richtigen Ort zu bekommen. Daher diese Bewertung. Damit wird nicht die Ware bewertet, sondern der Service, insbesondere die Tel. Erreichbarkeit.

Sonst immer gut, aber bei dieser Bestellung ist die Beschreibung aus Zulauf nicht wirklich zutreffend. Auch das Angebot, dass schnell lieferbare Artikel schon einmal vorab geschickt werden und noch keine nicht lieferbare zu einem späteren Zeitpunkt gesendet werden, ist leider nicht erfolgt. Ich finde es nicht schlimm, dass es mal länger dauern kann, aber es zu kommunizieren und nach Lösungen zu suchen wäre gut gewesen. So war das Material nicht pünktlich da. Ich werde in Zukunft nur noch schnell lieferbare Artikel bestellen.

Hi. Ich habe ein Kaltweiß Leuchtmittel bestellt. Osram LED Ringlichtlampe. In der Beschreibung steht, wenn man runter scrollt, Tageslichtweiß. Na ja. Pack die zu Hause aus und habe eine Warmlichtlampe. Jetzt habe ich dunkles gelbes Licht und sehe wieder nichts. Ich habe grauer Star. Ich sehe fast nichts bei warmwißem Licht. Das ist voll mies aber sowas von. Hab das Ding vor Wut in die Ecke geschmissen. Mal gucken wo ich jetzt ne andere her bekomme. Da bestelle ich nicht mehr.

Der Shop leidet offensichtlich unter Lieferkettenproblemen. Der Bestellte Artikel musste wiederum erst beim Lieferanten bestellt werden, und der konnte für 6 Wochen nicht liefern ständig wurde auf die nächste Woche vertröstet. Nachdem ich 6 Wochen geduldig war und meine Geduld dann aufgebraucht, hat wenigstens die Rückabwicklung funktioniert - einen Trusted-Shop Käuferschutz hätte ich da dann nicht mehr gehabt - von daher puh.

Teillieferungen erhalten, leider noch immer kein Termin für die Nachlieferung. Der Artikel war aber bei der Bestellung vorrätig. Schade.

Bestellung und Versand war ok. Bei der Inbetriebnahme gab es ein techn. Problem und das man sich bei Fa. Wandelt nur per WhatsApp wenden kann ist sch mehr als unterirdisch. Mußte mich daher direkt bei Hersteller durchtelefonieren... peinlich, peinlich. Daher nur 2 Sterne. Vielleicht doch mal eine telefonische Hotline einrichten; es gibt Menschen die solche Messengers hassen wie die Pest

Die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt. Ich hätte wenigstens erwartet, über die Gründe der Verzögerung informiert zu werden und ein - wenn auch unter Vorbehalt stehendes - Lieferdatum zu erfahren. Sollte der Rechnungsbetrag auf meiner Mai-Abrechnung der Kreditkarte ausgewiesen sein, ohne dass die Lieferung eingetroffen sein sollte, werde ich den Betrag zurückfordern.

Die Lieferzeit ist zu lange. Die Informationen zum Speditionsversand kommen zu oft von verschiedenen Stellen und sind allesamt unpräzise. Ich habe für eine Pakette mindestens 12-15 Mails bekommen. Von Elektro Wandelt, von Kühne und Nagel, von Spedition Gras und von Wunschliefertag.de Und am Ende kam die Palette einen Tag später als avisiert.

Ein Teil der Liferung kam schnell und ein Artikel musste ich nach geschlagenen 3 Monaten und meheren Erinnerung-E-Mails abbestellen (bei anderen shops war dieser Artikel von AVM, eine Steckdose, verfügbar). Ich habe die Steckdose von AVM dann wo anders bestellt und inerhalb von 10 Tagen geliefert bekommen. Es ging d.h. doch......