Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mancher Baumarkt ist bei den gleichen Produkten billiger
Alte Bestellungen länger speichern
Sonst top
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr!
Ihr Elektro Wandelt Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verfügbar angezeigte Ware muss erst geordert werden und muss nachgeschickt werden.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.07.2023
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Die Verfügbarkeit, der Artikel finden Sie bei uns im Online-Shop und in Ihrer Bestellbestätigung, dort war bereits angegeben, dass sich nicht alle Artikel auf Lager befinden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Bestellung und die Lieferung durch unsere Lieferanten eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann.
Gerne können Sie uns bei Fragen zur Lieferzeit jederzeit kontaktieren.
ZK
zufriedener K.
heidelberg
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lage Lieferzeit. Jung Standardtaster nach über einer Woche noch nicht da.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Ihre Bestellung wurde inzwischen versandt und Ihnen die Sendungsdaten zur Verfügung gestellt.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandzeiten sind im Vergleich zum Großhandel zu lange; es fehlt die Option Express Service
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und nehmen dieses gerne auf, um weitere Prozessoptimierungen zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Bestellung 20.10. bis 27.10.23 keine Ware
Bezahlte Bestellung 20.10., bis heute (27.10) kein Versand oder Mitteilung der Sendungsnummer.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht informiert das meine Teile nicht líeferbar waren , musste selber nachfragen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Bitte beachten Sie jedoch, die voraussichtlichen Verfügbarkeiten in unserem Onlineshop und Ihrer Bestellbestätigung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
GS
Georg S.
Bubesheim
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung nur Teillieferung, obwohl nur Jung Standard Programm bestellt wurde
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung auch die Korrekturlieferung;
Minus: kein Telefonkontakt möglich
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes Feedback.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine direkte telefonische Beratung möglich. Beratungsassistent nicht hilfreich.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte lassen Sie uns über eine unserer Kontaktmöglichkeiten Ihr Anliegen zukommen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Gerne prüfen wir dieses und lassen Ihnen auf Wunsch die Rückmeldung telefonisch zukommen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung geben zum Liefertermin. Bisher wurde nichts benannt, noch geliefert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
wenn ich fragen habe möchte ich gerne telefonisch mit jemandem sprechen können!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
sehr gerne rufen wir Sie auf Ihren Wunsch, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zurück. Äußern Sie hierfür ganz einfach eine Rückrufbitte, in unserem Live-Chat, oder per Email. Der nächste freie Mitarbeiter, setzt sich anschließend mit Ihnen in Verbindung.
Unsere Emailadresse lautet: `kundenservice@elektro-wandelt.de`.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erst nach Aufforderung durch eine Mail. 3 Tage vorher nichts passiert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Der Versand wird automatisch durch unser System ausgelöst, sobald Ihre Bestellung abschließend bearbeitet wurde.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit an Sie versendet werden konnte und hoffen, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
DO
Daniel O.
Bülach
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach 8 Tagen noch keine Nachricht, wann meine Lieferung ankommt ☹️
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfähigkeit besser einhalten (kurzfristig sind nicht 6 Wochen)
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr!
AK
Andreas K.
Salzatal
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Service zu bequem?
Ich hatte an einem Freitag online eine bestellung aufgegeben
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihne für Ihr Feedback.
Die von Ihnen genannte Bestellung wurde am zweiten Werktag nach Bestellaufgabe zugestellt.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Zeitschiene ab wann der Artikel verfügbar ist.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird umgehen die voraussichtliche Verfügbarkeit beim Hersteller anfragen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein telefpnischen Kontakt möglich,Retoure zu kompliziert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind.
Sie erreichen uns während unserer Geschäftszeiten (Mo.–Do. 8–17 Uhr, Fr 8-14 Uhr) über den Livechat, WhatsApp, Mail und Messenger.
Unser Retourenprozess gestaltet sich sehr flexibel, wir gewähren Ihnen gegenüber der gesetzlichen Frist von 14 Tagen eine 30-tägige Retourenmöglichkeit. Sollte diese Frist ebenfalls verstrichen sein, führen wir immer noch eine Einzelfallprüfung durch und tun unsere Möglichstes, um eine passable Lösung zu finden. Sie müssen allerdings bedenken, dass auch wir unsere Rückgabefristen einhalten müssen.
Ihr Elektro Wandelt Team
HH
HeInSys H.
Dautphetal
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis und Leistung gut.
Kein Kauf auf Rechnung möglich.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für diese positive Rückmeldung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
PT
Peter T.
Spaden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
unvollständige Lieferung
Die Lieferung ist bis zum heutigen Tag nicht komplett,
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme keine Auskunft bezüglich meiner Bestellung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt