Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.250 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
PT
Peter T.
Spaden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
unvollständige Lieferung
Die Lieferung ist bis zum heutigen Tag nicht komplett,
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme keine Auskunft bezüglich meiner Bestellung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schkechte Kommunikation und lange Lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Reaktions- und Bearbeitungszeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
HS
Hartwig S.
Wolfsberg
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind schon sehr heftig!!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr offenes Feedback.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte noch ein bisschen günstiger sein.
Könnte noch ein bisschen günstiger sein .
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihre persönliche Einschätzung bedanken.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
GO
Günther O.
Köln
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
an der Lieferzeit kann man noch arbeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
WR
Wolfgang R.
Planegg
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine kostenlose Retoure. Das
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
OB
Otto B.
Hausach
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Qualität.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
eine so nette Bewertung zu lesen erfreut uns sehr.
Aus diesem Grund bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat zu lange gedauert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf um weitere Prozessoptimierungen zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder nur Teillieferungen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Dieser entnehmen wir ein Verbesserungspotential, welches wir gern intern überprüfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten nicht angemessen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
In Ihrem Fall war der Versand aufgrund der Packmaße nur per Sperrgut-Paketversand möglich.
Daher fallen höhere Kosten als beim normalen Paketversand an.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihre Elektro Wandelt Team
RL
Reinhard L.
Wilhelmshaven
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verschicken leider mit DPD
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir haben leider keine Möglichkeit, einen Wunschpaketdienst zu berücksichtigen.
Pakete mit einem Gewicht bis zu 10 kg werden in der Regel mit DHL ausgeliefert, alles über 10 kg mit DPD.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen!
Ihr Elektro Wandelt Team
AS
ali s.
Waldshut-Tiengen
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider zu spätgeliefert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Recht langsamer Versand
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Diese nehmen wir gerne an um unsere Bestellabwicklung weiter zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
EW
Elfi W.
Kist
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
SZ
Stefan Z.
Marschacht
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Bei einem solch großen Produktangebot ist es uns nicht möglich jeden Artikel lagernd zu führen.
Eine entsprechende Kennzeichnung der Bestellartikel wird im Onlineshop ausgewiesen.
Sollten Sie hier Verbesserungspotential sehen, freuen wir uns sehr über weitere Informationen:
https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
JT
Juergen T.
Fintel
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht da.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Bestellung haben wir am 01.06 erhalten und nach dem Zahlungseingang am 02.06 direkt weiter bearbeitet.
Die Ware wurde am 06.06 an unseren Paketdienstleister übergeben.
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung von "innerhalb von 1-3 Arbeitstagen versandfertig" ist eingehalten worden.
Daher können wir Ihre schlechte Bewertung leider nicht ganz nachvollziehen.
Ihr Elektro Wandelt Team
LP
L. P.
Briesen
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team