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Isabel Bernard
Bewertungen:

646 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.020 Bewertungen insgesamt  

4,36
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Schmuck ist wirklich toll und sehr hochwertig, da fiel mir die Entscheidung schwer, was bleiben soll und zurück geht. Die Lieferung war auch schnell und einwandfrei. Das einzige Manko ist die Rücksendung, die man selbst zahlen muss, die anscheinend dann nur gegen nochmaligen Aufpreis abgesichert ist und dann auch nur über UPS erfolgen kann. Da ist man leider mittlerweile verwöhnt, dass man es nicht zahlen muss und sich teilweise auch den Spediteur aussuchen kann. UPS ist leider für mich immer ne recht weite Fahrt, ohne Auto nicht zu erledigen.

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schrecklich!! Habe einen Antrag auf Gewährleistungsrechtliche Verbesserung/Austausch gestellt, bei der Forte Giselle ist der Verschluss nicht ordentlich verarbeitet & beim ersten versuchten tatsächlichen Verwenden der Tasche einfach aus der Halterung gesprungen. Das geht so nicht. Kundenservice hat EMail & reagiert NICHT! Bestellnummer IB-ORD336610 melden sie sich endlich.
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Bewertungen für Isabel Bernard

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 Sortierung  
Relevanz
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Goldene Knotenohringe

Versand war sehr schnell. Die Ware war leider viel zu klein. Konnte man durch die Bilder aber auch nicht sehen( wirkten viel größer). Retoure fand ich sehr unverschämt. Ware kam aus Aachen mit DHL und man konnte nur über UPS( was es hier kaum gibt) und mit ordentlichen Porto zurück schicken.Sehr Schade!
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Antwort von Isabel Bernard
14.11.2023
Wir entschuldigen uns dafür, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Größe des Produkts verursacht wurden. Wir bemühen uns, unsere Produktbilder so genau wie möglich darzustellen, und die Abmessungen werden immer sowohl bei den Bildern als auch bei den Produktspezifikationen angegeben. Es tut uns leid, wenn dies nicht klar war. Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung über den Rückgabeprozess und die Unannehmlichkeiten bezüglich der Versandoptionen. Sollten Sie das Produkt mit einem Lieferdienst Ihrer Wahl zurücksenden wollen, sind wir bereit, Ihnen die notwendigen Informationen und Unterstützung zu geben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, und wir werden für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung sorgen. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis. ^HJ
KK
Kathrin K.
Jesewitz
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung nicht optimal.

Ich habe zwei gleiche Armbänder als Geschenke für meine zwei Töchter gekauft, aber nicht in einem Set. Sie kamen schnell bei mir an. Leider waren sie nicht einzeln, sondern beide zusammen in einem Schmuckkästchen verpackt. Das macht das Verschenken nun komplizierter.
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Antwort von Isabel Bernard
26.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung und Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die beiden identischen Armbänder nicht separat verpackt waren und zusammen in einer Schmuckschachtel kamen. Wir verstehen, dass dies das Verschenken erschweren kann. Wir werden dieses Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir die Verpackungsoptionen verbessern und die Bedürfnisse unserer Kunden bei der Geschenkverpackung stärker berücksichtigen. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte bei uns bestellen oder weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und dafür zu sorgen, dass Sie bei Ihrem nächsten Einkauf eine bessere Erfahrung machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. ^HJ
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Goldkette und Goldohringe waren wie auf den Bildern und haben mir gut gefallen, absolut zufrieden, werde da wieder bestellen. Ich musste nicht einmal in Vorkasse zahlen. Danke und jetzt kann Weihnachten kommen 👍
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Antwort von Isabel Bernard
11.12.2023
Wie schön, von Ihnen zu hören! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und dass die goldene Halskette und die goldenen Ohrringe Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie so zufrieden sind, dass Sie erwägen, in Zukunft wieder bei uns zu bestellen. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung und Ihr Feedback und hoffen, dass Sie ein schönes Weihnachtsfest mit Ihrem neuen Schmuck verbringen werden. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Frohe Festtage! 🎄🎁 ^HJ
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr schnell. Ware ( Verlängerungskette) zu klein. Konnte man leider vorher nicht so gut erkennen. Die Retoure muss man selbst bezahlen. Ein Retourenschein lag nicht bei. Etwas umständlich
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Antwort von Isabel Bernard
26.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Liefer- und Rückgabeprozess. Wir bedauern, dass die Verlängerungskette zu klein war. Die Abmessungen dieses Artikels sind in den Produktspezifikationen unter den Fotos aufgeführt. Was den Rückversand betrifft, so verstehen wir, dass die Kosten für Rücksendungen manchmal unangenehm sein können. Leider gehen alle Rücksendekosten außerhalb der Niederlande oder Belgiens zu Lasten des Kunden, und Sie können dies auf unserer Website nachlesen. Wenn Sie weitere Unterstützung bei Rücksendungen benötigen oder andere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. ^HJ
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöner Shop

Ich muss sagen Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt war leider meine erste Bestellung daher nur vier. Stell mal gucken was die Zukunft bringt.
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Antwort von Isabel Bernard
02.10.2023
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer ersten Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! ^HJ
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöne Tasche!

Schöne Tasche, fühlt sich gut an. Die Qualität ist gut, nicht mega exklusiv, aber gut :) Schnelle Zustellung und guter Service!
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KL
Karoline L.
Neu -Ulm
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, jedoch war ich enttäuscht beim auspacken der Ohrringe, da diese viel zierlicher sind als online gesehen
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Antwort von Isabel Bernard
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu lesen, dass Sie mit Ihren Einkäufen nicht zufrieden sind. Trotzdem hoffen wir, dass Sie sie gerne tragen und wenn wir noch etwas für Sie tun können, schicken Sie uns bitte eine E-Mail. Dann können wir Ihnen weiterhelfen. ^HJ
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Super 🥰

Schneller Versand, tolle Verarbeitung. Lediglich einen Stern Abzug für den etwas überteuerten Preis
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Design ist schön, leider der Stecker ist zufest zu abnehmen.
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Antwort von Isabel Bernard
14.08.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Design gefällt, aber es tut uns leid, dass Sie Probleme haben, den Stecker zu entfernen. Wir werden Ihre Anmerkungen auf jeden Fall berücksichtigen, um unser Produkt zu verbessern. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, sind wir immer für Sie da. Wir sehen uns bei Isabel Bernard! ^HJ
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Auswahl

Preiswert, gute Auswahl und Beschreibung der Produkte
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Antwort von Isabel Bernard
26.12.2023
Es ist schön zu hören, dass Sie den Wert, die Auswahl und die Beschreibung der Produkte schätzen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden durch die Auswahl hochwertiger Produkte und die Bereitstellung detaillierter Informationen ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie sich in Zukunft weitere Produkte ansehen möchten oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback! ^HJ
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert

Schnelle Lieferung, sehr schöner, wertiger Schmuck
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Antwort von Isabel Bernard
12.09.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Schmucks zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unserem wertvollen Schmuck haben. ^HJ
HS
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abbildungen sind größer als in Wirklichkeit.
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Antwort von Isabel Bernard
17.09.2023
Es tut mir leid, dass Sie von den Abmessungen des Produkts enttäuscht sind. Wir versuchen immer, die Spezifikationen unserer Produkte so genau wie möglich anzugeben, und diese sind bei dem von Ihnen gekauften Produkt aufgeführt. Wir zeigen auch ein Bild mit den Abmessungen als Referenz. Es tut mir leid, wenn dies für Sie nicht deutlich genug war. Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, finden Sie den Rückgabeantrag auf unserer Website. Vielen Dank für Ihr Feedback, und einen schönen Tag! ^HJ
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware , schnelle unkomplizierte Lieferung
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Antwort von Isabel Bernard
14.08.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem tollen Produkt und der schnellen und problemlosen Lieferung zufrieden sind! Bis bald bei Isabel Bernard! ^HJ
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware und schnelle Lieferung
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Antwort von Isabel Bernard
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte und den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte bestellen möchten oder spezielle Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung! 😊📦👍🏼 ^HJ
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell.
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Antwort von Isabel Bernard
26.12.2023
Das ist schön zu hören! Wir freuen uns, dass die Lieferung superschnell war und Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wenn Sie in Zukunft mehr benötigen oder andere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Feedback! ^HJ
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von Isabel Bernard
24.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu lesen, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir bemühen uns immer, so schnell wie möglich zu liefern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Genießen Sie Ihren Einkauf! ^HJ
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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MK
Matthias K.
Braunschweig
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Isabel Bernard
26.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden waren. Wenn es noch etwas gibt, woran wir arbeiten können, um Ihre nächste Erfahrung noch besser zu machen, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Wir sind immer bereit zu helfen und bemühen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! ^HJ
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Isabel Bernard
26.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden waren. Wenn es noch etwas gibt, woran wir arbeiten können, um Ihre nächste Erfahrung noch besser zu machen, zögern Sie bitte nicht, es uns mitzuteilen. Wir sind immer bereit zu helfen und bemühen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! ^HJ