yves-rocher.de
Bewertungen:

8.603 Bewertungen in den letzten 12 Monaten109.602 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !

Relevanteste negative Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange. Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten. Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn. Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt. Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle. Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet. Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe. Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
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Bewertungen für yves-rocher.de

 Sortierung  
Relevanz
FT
Frank T.
Leipzig
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Shops werden geschlossen und online lange Lieferzeiten ...
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BF
Babs F.
Leverkusen
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angeblich zugestellte Sendung wurde nicht zugestellt.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket im Nachbar Parkplatz gefunden. So geht nicht
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten ?
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die ware noch nicht erhalten.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe mein Paket noch nicht erhalten!
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Katalog

Ich arbeite für Caritas HKP. Ein Patientin ist ein langjähriger Kunde von Ihnen. Die Putzfrau hat den Katalog von Yves weggeschmissen also haben wir Ihren Operator angerufen und um des Katalogs gebeten . zu schicken. Die Antwort dreimal war, es nur mit der Bestellung zu verschicken. Wie soll ich etwas bestellen, wenn sie keinen Katalog, keine E-Mail-Adresse und nicht einmal ein Handy hat? Deshalb habe ich ein Konto eröffnet und ein paar Dinge für mich bestellt, damit wir einen Katalog erhalten können. Die Bestellung kam an, aber leider war kein Katalog im Paket. Wie soll ich dem Patientin erklären, dass leider nichts angekommen ist?
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AA
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten. Bestellt wurde am 18.1. Versendet ebenfalls. Versand erfolgt über Hermes. Es werden angebliche Zustellversuche angezeigt, die nie stattgefunden haben. Eingangsbereich ist kameraüberwacht UND ich war stets zuhause. So zwischen 13 und 14 Uhr erfolgt immer die Nachricht, dass man mich nicht angetroffen habe. Hermes hat Abstellgenehmigung. Also alles erstunken und erlogen. Ruft man bei Yves Rocher an, hängt man eine Weile in der Warteschleife und wird dann gebeten, nochmals zu einem anderen Zeitpunkt anzurufen. Werde dort nicht mehr bestellen, obwohl die Produkte ansich gut sind.
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NB
Nabil B.
Schweiz
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin schon Lange eine treue und guten Kunde beim Yves-Rocher. Leider ich bin sehr enttäuscht das ich mit dem Bestellung Parfum comme Evidence 7ml probe bekommen habe statt wie ich im Bestellung 100ml bestellt habe. Das finde ich nicht korrekt und seriöse. Können sie mir bitte Bestätigung geben? Warum ist das passiert? Freundliche Grüsse Nabil
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am Montag bestellt, weil ich die Produkte am Samstag verschenken wollte. Die Lieferung wurde am Freitag angekündigt für in 2-3 Tagen. (Geliefert wurde dann heute, nach der Feier) Damit mußte ich mich am Freitag noch um ein anderes Geschenk kümmern und habe jetzt Produkte die ich nicht brauche.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Erhalte meine letzten Bestellungen nur auf (teilweise mehrmalige) Nachfrage und nach Reklamation beim Kundenservice, oder eine sogar gar nicht. Auch für meine letzte Bestellung vom 04.01.2024 habe ich bis jetzt keine Information erhalten, ob/wann die bestellten Produkte versandt/geliefert werden.
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kommt immer spät. Manchmal ich muss pber 10 tage warten. Und Sie verkaufen die Sachen , die sind out of stock. Wenn es ist ausverkauft Sie mussen vor die Beschtelung abschließen die Kinden informieren. Nicht danach.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Bestellung gelesen dass ich eine Überraschung im Wert von 37 Euro bekomme. Die Bestellung ist gekommen aber ohne Geschenk. Das finde ich nicht gut. Viele Grüße Naiier Maas-Honke
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte mir bei der letzten Bestellung, die über 20 Euro war , einen Duft als Geschenk ausgesucht und leider bekam ich nur ein Dufttütchen von Evidence . Schade ☹️
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzug

Zu meiner online-Bestellung vom 14.1.2024 bis heute 21.1. keine Versandbestätigung erhalten. Ohne Kundennummer leider keine Sendungsverfolgung möglich.
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sau schlecht bei der Zustellung

Die Ware ist bis heute nicht da. Vom Callcenter wird man noch bei einer telefonischen Beschwerde noch beleidigt
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war meine überraschung in Höhe von 37.50 Euro nicht dabei. Schicken Sie bitte daher nach.
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