yves-rocher.de
Bewertungen:

8.622 Bewertungen in den letzten 12 Monaten109.653 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !

Relevanteste negative Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange. Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten. Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn. Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt. Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle. Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet. Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe. Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
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Bewertungen für yves-rocher.de

 Sortierung  
Relevanz
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind sehr gut! Aber das Verkaufsmanagement gefällt mir nicht. Man bekommt tausend Dinge geschenkt, die man nicht braucht, es gibt Unmengen verschiedener Angebote, - per Post andere als online - da durchzublicken ist nicht oft leicht. Produkte sind oft nicht mehr lieferbar - und nachdem ich meinen Auftrag abgesendet hatte, waren sie plötzlich wieder verfügbar...das erschließt sich mir nicht. Sämtliche Preise sind fast immer um 50 % reduziert - ist das nicht ein bisschen kindlich? Wie wäre es mit einer einfachen, transparenten Preispolititk? Und weniger Markerln, Zetterln, Listen usw? Dann wäre das wirklich eine tolle Kosmetikmarke
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist mir schon 2 x passiert, dass die Ware nicht lieferbar war. Es nervt mich, wenn trotzdem ständig Werbung per e-mail kommt. Außerdem bevorzuge ich Kosmetik im Geschäft zu kaufen, wo ich auch gute Beratung habe. Für mich ist YR ziemlich uninteressant geworden.
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UH
Uwe H.
Nossen
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Yves Rocher sehr gut, aber Lieferung mangelhaft

Yves Rocher hat sehr gut und schnell die Ware versandt. Allerdings hat der Lieferdienst von Yves Rocher nicht funktioniert. Einmal wurde die Sendung, obwohl wir da waren im Garten abgelegt und ist total nass geworden. Die zweite Sendung ist gleich verschwunden.
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HG
Herbert G.
Laakirchen
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich erhielt eine Mail "erstes Produkt gratis". Das zweite zu bestellende Produkt war nicht lieferbar. Als es lieferbar war, kannte ich "das erste Produkt gratis" nicht aktivieren. Ich bekam eine Rechnung und muss es nun bezahlen.
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AG
Astrid G.
Darmstadt
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verfügbarkeit

In letzter Zeit sind viele Artikel nicht vorrätig…..und man kann sich benachrichtigen lassen…sobald es wieder verfügbar ist. Dann kann man bestellen, muss aber Porto zahlen, wenn man nicht über den Mindestbetrag kommt…😬😬
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schon mehrmals alternative Artikel bekommen, weil die gewünschten Artikel nicht verfügbar waren, aber im Internet die Bestellung dazu möglich war.
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GS
Gaby S.
berlin
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

gut aber leider immer wieder Engpässe

man liebt ein Produkt und dann ist es immer wieder nciht verfügbar, man muss sich ständig große Vorräte halten
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Manchmal gibt es einfach Produkte nicht mehr oder sind nicht lagernd!
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Antwort von yves-rocher.de
05.03.2024
Guten Tag, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Anspruch ist es, unseren Service zu optimieren und an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden auszurichten. Ihre Einschätzung hilft dabei, Prozesse sowie unseren Kundenservice zu verbessern. Selbstverständlich haben wir hierzu die betreffende Fachabteilung informiert. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider in unserer Stadt nicht mehr zu erreichen.

Man konnte die Produkte probieren und sich überzeugen.
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JH
Josef H.
Hausen ob Verena
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch Hermes schlechter als früher
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ziemlich lange
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
All is good
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GR
Gisela R.
Westerkappeln
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie schon beim letzten Mal sehr lange Lieferzeit, weil einzelne Produkte fehlten. Daran sollte vielleicht gearbeitet werden. Dass dann noch nach der Zufriedenheit gefragt wird obwohl die Ware erst eine Woche später eintrifft, finde ich ein bißchen daneben, da fehlt es an Koordination innerhalb der Firma.
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DA
Doris A.
Nürnberg
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bourbon Vanille Produkte

Leider gibt es das Duftspray Bourbon-Vanille in der alten Version nur noch im Outlet (deshalb gleich mehrere Flaschen gekauft). Das Duschbad gibt es gar nicht mehr. Die neuen Bourbon-Vanille Produkte riechen leider ganz anders oder eben bei weitem nicht mehr so gut. SCHADE! Lieferung wie immer schnell.
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Minusgraden wurden Kosmetikprodukte außen abgelegt……. eine Mitteilung darüber habe ich nicht erhalten und das Päckchen habe ich nur durch Zufall entdeckt. Wie viele Tage es dort lag, weiß ich nicht. Das Waschgel war durchgefroren……Das wäre bei DHL nicht passiert!!
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27.01.2024
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Solange ihr mit hermes versendet, wird es nie glatt laufen. Ich musste schon wieder im Haus herumfragen WO das Paket sein könnte weil ich keine Benachrichtigung bekommen habe, dass es woanders abgegeben wurde (und ich außerdem an dem Tag daheim war)
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EG
Elke G.
ALTENA
31.01.2024
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Der Karton war beschädigt, weil er nass geworden ist. Es fehlten 2 kleine Artikel die wohl rausgefallen sind. Ersatz ist auch nach 1 Woche nicht da….
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18.01.2024
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Leider ist meine Bestellung bis heute noch nicht geliefert worden. Es kam eine Email , das sich die Bestellung verzögert. Das ist schon 1 Woche her.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der ständige Programm Wechsel stört mich und der Zusteller hermes ärgert mich auch ständig
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