yves-rocher.de
Bewertungen:

8.636 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110.261 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !

Relevanteste negative Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange. Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten. Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn. Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt. Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle. Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet. Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe. Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
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Bewertungen für yves-rocher.de

Sortierung  
Neueste zuerst
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit dem Produkten bin ich völlig zufrieden aber mit dem Kundenservice nicht. Sie habe meinen Payback Punkte ohne Begründung zurückgezogen und habe auf meine Frage wieso sie es gatan haben, keine Antwort erhalten.
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MR
Monika R.
Memmingen
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Geschenk wurde vergessen.
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wird die Rechnungsadresse ignoriert. Wenn man ein Geschenk macht. Schnelle Lieferung
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit fast 3 Wochen auf meine Ware. Geschlossene Geschäfte und lange Wartezeiten bei Bestellungen werden mich zwingen, mir eine andere Kosmetik Firma zu suchen. Schade, schon meine Mutter war Kundin bei Yves Rocher, meine Schwester und ich sind es mindestens seit 30 Jahren.
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05.12.2023
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ok

War erstaunt, nicht das versprochene Geschenk zu bekommen
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung meiner Bestellung vom 27.11. ist bis heute noch nicht einmal angekündigt. Zu lang Lieferzeit.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
wo bleibt meine bestellung................... ici bin enttäuscht....
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

zu späte Lieferung

Leider ist der bestellte avendtskalender zu spät
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RA
Razvan A.
Düsseldorf
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ist immer noch nicht gesendet

Ich kaufe seit Jahre bei Y R an. Dieses Mal, eine Woche danach und die Lieferung ist immer noch nicht gesendet worden. Sowas kenne ich von früher nicht. Selber beim Black Friday, andere Shops haben die Ware schon gesendet. Nun möchten die Retail Shops in Deutschland schließen, und mit so ein Online Dienst .. ich glaube dass Y R wird nicht mehr auf dem deutschen Markt geben.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Träge Lieferung

Produkte sind prima, aber dass man 14 Tage auf seine Bestellung warten muss ist nicht mehr zeitgemäß. Zumal YR alle Läden zugemacht hat und daher online bestellen muss.
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30.11.2023
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Homepage unübersichtlich Preise. Unübersichtlich ,
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon lange bestellt, noch nichts erhalten.....
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29.11.2023
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Lieferungszeit Ist zu lang
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware kaputt

Leider kam die Ware etwas ramponiert an. Es sollte ein Geschenk sein, welches zwar noch brauchbar ist aber kaputt. Der Deckel einer Tube ist zur Hälfte zerbrochen. Ich kenne es eigentlich so, daß zwischen die Gegenstände geknülltes Papier gelegt wird. Leider war das hier nicht der Fall. Daher nur 3 Sterne
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ST
Sylvia T.
Rostock
28.11.2023
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Geschenk, das ich erhalten habe, funktioniert nicht, ich bin enttäuscht
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zeitlich langer Versand

Leider hat der Versand zeitlich sehr lange gedauert. Ein Versand mit DHL und nicht mit Hermes wäre außerdem für mich günstiger. Die Produkte sind wie immer sehr gut.
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MT
Marion T.
Lahnstein
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige Lieferung durch HERMES. Die Sendung wurde angekündigt zwischen ca 18.00 und 22.30 Uhr. Es kam aber nichts. Geliefert wurde dann am nächsten Tag. Immerhin wurde das an diesem Tag mit einer Entschuldigung mitgeteilt.
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