Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange.
Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten.
Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn.
Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt.
Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle.
Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet.
Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe.
Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
Von 6 bestellten Produkten wurden nur drei geliefert mit der Begründung...nicht mehr lieferbar. Warum kann man das dann überhaupt noch bestellen? Ausserdem habe ich eine Woche gewartet bis die Ware kam. Nicht 2-4 Tage die angegebenen waren.
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08.12.2023
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Mit der Ware war ich immer zufrieden dafür müsste sie aber diesmal ankommen
Mit der Ware war ich immer zufrieden, dafür müsste die jetzige aber bei mir ankommen... Habe Yves Rocher kontaktiert, weil Hermes angegeben hat an der Tür übergeben, es war keiner da und es stand auch nichts da...
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte gut verpackt, jedoch wurde das Paket hinter dem Gartenzaun geworfen, es regnete den ganzen Tag, somit war das Paket durchnässt! Außerdem war das PaKet für Jeden sichtbar und hätte entwendet werden können.
Geht leider gar nicht !
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch in Bearbeitung nach 7 Tagen
Ich habe am 21.7. eine Bestellung abgegeben. Es ist heute am 28.7. immer noch in Bearbeitung. Das kenne ich so nicht. Würde mich sonst nicht soweit stören, wenn es sich nicht um ein Geschenk handeln würde. Aber sonst bin ich zufrieden
Unzuverlässige Lieferung durch HERMES. Die Sendung wurde angekündigt zwischen ca 18.00 und 22.30 Uhr.
Es kam aber nichts.
Geliefert wurde dann am nächsten Tag. Immerhin wurde das an diesem Tag mit einer Entschuldigung mitgeteilt.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Bestellung wurde schnell ausgeführt und ein Teil davon auch schnell geliefert. Ein Produkt wurde nicht mitgeliefert. Es sollte ohne Zusatzkosten nachgeliefert werden. Dies ist bis heute (nach fast 4 Wochen) nicht geschehen.
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19.07.2023
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Versandt
Bestellt hatte ich an einem Mittwoch und angegeben war das das Paket vorraussichtlich am nächsten Dienstag bei mir ist. Schlussendlich wurde es erst 8 Tage nach bestellung Versandt und ist bisher noch nicht angekommen.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung patschnass
Sendung kommt (bei Regenwetter) vollständig durchweicht an, eine Riesenschweinerei...immerhin noch in einem Stück...bitte in Plastik verpacken oder einen Versanddienstleister nehmen, der es kann. Hermes kann es nicht!
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote auf Homepage
Nur das anzubieten, was auch tatsächlich geliefert werden kann! Sie hatten sogar noch Artikel im "Sale" die schon seit Wochen / Monaten nicht mehr lieferbar waren und stattdessen ein Ersatzartikel geliefert wurde.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem Produkten bin ich völlig zufrieden aber mit dem Kundenservice nicht. Sie habe meinen Payback Punkte ohne Begründung zurückgezogen und habe auf meine Frage wieso sie es gatan haben, keine Antwort erhalten.
Die Artikel sind in Ordnung, auch wenn nicht explizit darauf hingewiesen wurde, dass 1 Artikel fehlen würde. Der Versand hat ziemlich lange gedauert und in der relativ großen Box war sehr viel Füllmaterial.
Zu meiner Tagescreme,die ich immer bestellte, gehört auch die Creme für die Nacht. Leider war sie nicht verfügbar. Außerdem nahm ich auch die entsprechende Gesichtsmaske,die gar nicht mehr im Angebot ist.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angesagte Begrüßungsgeschencke sowie Gutschein trotz anklicken bei Bestellung nicht erhalten Schlechte Verkaufstaktik.
Kunde wird voll verarscht Nur Ersatz für Wunschartikel erhalten.
Lieferung hat ungewöhnlich lange gedauert. Leider gibt es meine gewohnten Produkte nicht mehr alle.
Der Lieferant Hermes hat das Paket nicht an der von mir im Sendungsverlauf angegebene Adresse geliefert.
Leider war in meinem Paket nur die Hälfte der Creme drin , auf der Rechnung stand aber alles drauf, ich musste erst anrufen das ich meine Ware noch bekomme, mein Geschenk war auch nicht drin
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden
Eine Bestellung von mir war nicht komplett. Ich durfte mir eine Probe auswählen. Diese war nicht im Paket enthalten, sondern eine andere Probe mit der ich persönlich gar nichts anfangen kann.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unangenehmer Geruch der Taschen
Die Sommertasche hat einen sehr starken und unangenehmen Geruch. Auch die kleinen Set Taschen (Himbeer-Set) haben auch einen unangenehmen Geruch. Das Badetuch ist nicht wie abgebildet.
Die Gesichtspflege mit dem roten Deckel gibt es nicht mehr. Das ist sehr schade. Auch die Wimperntusche in der silbernen Flasche mit den verschieden breiten Bürsten gibt es nicht mehr.
Die Ware wurde ohne Füllmaterial verschickt, dadurch wird die Ware beim Postweg stark durchgeschüttelt, was nicht immer gut ist und auch schneller zum Bruch führen kann.
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02.12.2023
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Träge Lieferung
Produkte sind prima, aber dass man 14 Tage auf seine Bestellung warten muss ist nicht mehr zeitgemäß. Zumal YR alle Läden zugemacht hat und daher online bestellen muss.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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