Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange.
Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten.
Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn.
Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt.
Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle.
Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet.
Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe.
Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Trotz zweier Telefonate wurde mir mein Geld immer noch nicht zurück überwiesen. 😡
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18.12.2023
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Bestellung nicht angekommen!
Bestellung seit über einer Woche "in Bearbeitung", obwohl mit 2-3 Tagen Lieferzeit geworben wird. Auf e-Mail Support-Anfragen wird überhaupt nicht geantwortet. Erst auf telefonische Nachfrage wurde erläutert, dass angelich eines der Gratisgeschenke nicht verfügbar sei und die Bestellung deshlab nicht versendet werden kann. Darüber bekam man aber keinerlei Info bevor man sich nicht selbständig (telefonsich!) an den Support gewandt hat. Man muss wohl Gedanken lesen können. Bestellung ist aber trotzdem noch nicht versendet...Insgesamt sehr schwach!
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18.12.2023
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Ich habe es am 10. Dezember 2023 bestellt. es ist noch nicht gekommen
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16.12.2023
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Nach einer Wochen Bestellung noch immer nichts bekommen bzw. keine Benachrichtigung bekommen. Geld wurde aber sofort abgebucht.
Wann wird der Auftrag geliefert bzw. versendet? Keine Info.
Im Konto steht die ganze Zeit „in Bearbeitung“ Nie wieder. Yves Rocher hat sich sehr stark ins negative Entwickelt. Leider
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14.12.2023
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Unfortunately I haven’t received yet the products. It is still in status in progress after one week that I have paid and no info yet.
Bestellt vor 7 Tagen und noch immer nicht versandt
Ich habe schon öfter bei Yves Rocher bestellt und war bisher immer sehr zufrieden: tolle Produkte, schöne Aktionen - diesmal ist es leider eine einzige Enttäuschung: am 6.12. bestellt, bis heute (13.12.) ist die Sendung noch nicht einmal bearbeitet/ gepackt:-( Im Service Center konnte man mir weder einen Grund für die ungewöhnlich lange Bearbeitungszeit, noch einen Zeitpunkt nennen wann die Bestellung endlich versandt werden wird - da es sich allesamt um Weihnachtsgeschenke handelt, wäre es schön wenn diese auch rechtzeitig vor dem Fest eintreffen würden.
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13.12.2023
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Ware bis heute nicht erhalten HERMES???
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13.12.2023
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Ich habe immer noch keine Bestellung
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13.12.2023
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Kann leider keine Bewertung abgeben, da Lieferung noch nicht eingetroffen.
Das Transportunternehmen konnte angeblich am Freitag, 08.12.23, um 21.03 Uhr die Bestellung nicht zustellen. Wir waren zu Hause. Keine Lieferung in den Shop und keine Benachrichtigung. Ob ich die bestellten Artikel zu den Angeboten und "Überraschungen/Geschenke" erhalte, ist fraglich. Meist kann das Paket mit der gleichen Bestellung nicht erneut geliefert werden. Die Abwicklung mit dem Kundenservice wird sich noch zeigen.
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12.12.2023
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Nach einer Woche immer noch in Bearbeitung
Ich habe am 5. Dezember einen Adventskalender bestellt. Nach einer Woche steht es immer noch, dass die Bestellung in Bearbeitung ist. Ich habe schon 2 E-Mails mit der Frage, ob alles in Ordnung mit meiner Sendung ist, geschrieben, aber habe keine Antwort bekommen.
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09.12.2023
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Schuld ist der Hermes Versand. Die Ware ist noch immer nicht an mich ausgeliefert worden
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09.12.2023
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Noch kein Paket erhalten, deswegen ist eine Bewertung leider zur Zeit noch nicht möglich
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09.12.2023
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Die Bestellung ist leider immernoch nicht da . Zum Stand der Lieferdaten fehlen die Informationen. Wann wird es gesendet?
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08.12.2023
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am 01.12.2023 bestellt, heute immer noch nicht da
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07.12.2023
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Meine 2 Bestellungen sind immer noch nicht angekommen.....seit 1 Woche
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07.12.2023
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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07.12.2023
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Bestellung vor 12 Tagen, immer noch in Bearbeitung.
Die Rechnung ist mit Fehlern, statt Ermäßigung wird der Ermässigungs Betrag zum Katalogpreis zugerechnet.
Ich habe eine Email geschrieben, leider keine Rückmeldung.
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