yves-rocher.de
Bewertungen:

8.603 Bewertungen in den letzten 12 Monaten109.602 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !

Relevanteste negative Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange. Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten. Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn. Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt. Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle. Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet. Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe. Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
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Bewertungen für yves-rocher.de

 Sortierung  
Relevanz
(233)
(107)
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben, da ich bis jetzt noch keine Ware bekommen habe!
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit der Post von Lager Frankreich bis nach Österreich ca. 10 Tage Versandzeit.
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind sehr gut, die Verpackung schön ,die Lieferung zeitnah
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DW
Dagmar W.
Großräschen
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service hat sehr nachgelassen. Auf Lieferung lange Wartezeit.
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JS
J S.
Voerde
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Produkte aber recht teuer. Lange Lieferzeiten.
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab die Bestellung noch nicht erhalten
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GS
Gaby S.
Berlin
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte noch immer auf mein 📦!!!!
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht geliefert
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DB
Dieter B.
Backnang
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
lieferung dauert zu lng
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu später Versand
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider braucht ist die Lieferzeit und die Geschenkauswahl schlecht

Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange. Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten. Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn. Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt. Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle. Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet. Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe. Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vom Produkt her würde ich wohl die fünf Sterne geben, jedoch lautete die Frage "wie bewerten Sie Yves Rocher". Den Abzug gebe ich für die wirklich mickrige Probebeigabe in Form einer in an Zuckertütchen in Cafe's erinnernde Verpackung mit dem Inhalt von dem Hauch einer Creme. Dann besser keine Beilage, oder wie auch ein so gut wie leeres röhrchen welches wirklich auch äusserst schlechte Kundenwerbung bzw. Kundenbindung spürbar werden lässt. Mit dem Rest, meine Bestellung betreffende Dinge, bin ich aber auch sehr zufrieden. Alles um den Bestellvorgang bis hin zur Lieferung war einwandfrei. Mit freundlichem Gruß Ralf Memmert
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bauernfänger

Was soll man von einer Firma halten, deren Produkte ständig um 50% reduziert sind und man ein Produkt kostenfrei bekommt, wenn man aber 2x das selbe Produkt wählt, ist nichts kosenfrei... Aber man muss trotzdem für mindestens 10 € bestellen, versandkostenfrei 20€, zum Schluss bestellt man mehr als man wollte, was man nicht braucht. Ich habe meine Ware übrigens noch nicht erhalten. Solange Yves Rocher mit Hermes verschickt, werde ich nicht mehr bestellen, da Hermes in meiner Region der schlechteste Versanddienstleister überhaupt ist.
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Immer schlimmer

Regelmäßig Post mit Umleitung auf spezielle Angebotsseiten. Dort bekomme ich dann 2 Produkte zum Preis von einem...ABER auf diesen Seiten sind die Produkte auch deutlich teurer. Absolute Mogelpackung. Außerdem erfindet Yves Rocher seine Produkte immer neu. Die veränderten Haarwäschen sind dünner und wieder teurer. Pakete verschwinden auch mal und selbst Yves Rocher weiss nicht genau warum manche Sendungen zu ihnen zurück kommen. Der Kundendienst hoffnungslos überfordert aber die armen Leute dort haben auch einen undankbaren Job.
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich weiß das YR nicht direkt schuldig ist, aber ich habe mein Paket nicht erhalten. Laut Sendungsverfolgung wurde es an einen Nachbarn geliefert, der nicht mehr in seiner Wohnung wohnt. Ich habe kein OK für eine Abstellung zum Nachbarn gegeben und trotzdem wurde es einem übergeben. Einem, der laut anderen Nachbarn schon seit langem dort nicht mehr wohnt. Ich habe YR mehrere Male angerufen und nach extrem langen Wartezeiten in der Warteschlange hatte ich den Kontakt nun aufgegeben.
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SW
Sandra W.
Mittweida
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Man hat ja keine andere Wahl mehr

Die Lieferungen dauern für heutige Verhältnisse recht lange und die Verpackung lässt zu wünschen übrig, das Paket war von außen aufgerissen (zum glück hat nichts gefehlt) und 3 Produkte waren beschädigt. Dafür das die Produkte ja alle nicht preiswert sind finde ich das nicht so toll, aber nach der Schließung aller Ladengeschäfte bleibt einem ja auch keine andere Wahl als online zu bestellen. Sehr schade, da ich gerade die Produkte aus der Bourbon Vanille serie sehr liebe.
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ME
Monika E.
Herzogenrath
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend

Das hatte ich schon direkt mit Rocher kommuniziert. Ich wollte mein Geburtstagsgeschenk einlösen (kostenlos durch Rabattcode) und habe noch ein paar Kleinigkeiten dazu bestellt. Leider war genau das (kostenlose) Geschenk, die Riche Creme, nicht lieferbar, was leider sehr enttäuschend war. Desweiteren finde ich, dass zu viele Mails von Rocher mit neuen Angeboten und Rabattaktionen kommen (gefühlt alle 2 Tage). So viel kann man ja gar nicht bestellen.
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitung einer Reklamation

Ich hatte eine Reklamation. Man kam mir sehr kulant entgegen wovon ich positiv überrascht war. Die zugesagte Erstattung ließ jedoch auf sich warten. Erst auf meine Anfrage hin wurde mir gesagt, dass man die Erstattung auf dem Kundenkonto gutschreiben wolle. Die Möglichkeiten der Einlösung waren dann allerdings sehr umständlich. Das Ganze zog sich hin und insgesamt habe ich drei mal nachgefragt, bis ich die Erstattung dann endlich zurück hatte.
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