yves-rocher.de
Bewertungen:

8.605 Bewertungen in den letzten 12 Monaten109.729 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
yves-rocher.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !

Relevanteste negative Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange. Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten. Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn. Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt. Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle. Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet. Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe. Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für yves-rocher.de

Sortierung  
Neueste zuerst
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vom Produkt her würde ich wohl die fünf Sterne geben, jedoch lautete die Frage "wie bewerten Sie Yves Rocher". Den Abzug gebe ich für die wirklich mickrige Probebeigabe in Form einer in an Zuckertütchen in Cafe's erinnernde Verpackung mit dem Inhalt von dem Hauch einer Creme. Dann besser keine Beilage, oder wie auch ein so gut wie leeres röhrchen welches wirklich auch äusserst schlechte Kundenwerbung bzw. Kundenbindung spürbar werden lässt. Mit dem Rest, meine Bestellung betreffende Dinge, bin ich aber auch sehr zufrieden. Alles um den Bestellvorgang bis hin zur Lieferung war einwandfrei. Mit freundlichem Gruß Ralf Memmert
Bewertung melden
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unvollständige Lieferung

Bestellung wurde schnell ausgeführt und ein Teil davon auch schnell geliefert. Ein Produkt wurde nicht mitgeliefert. Es sollte ohne Zusatzkosten nachgeliefert werden. Dies ist bis heute (nach fast 4 Wochen) nicht geschehen.
Bewertung melden
GA
Gabriele A.
wolfsgraben
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandverlauf

Mehr Infos zum Versandverlauf wären wünschenswert
Bewertung melden
LS
Lisa S.
England
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Oaket noch nicht bekommen
Bewertung melden
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde noch nicht geliefert.
Bewertung melden
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte schon lange auf Lieferung. Und bekomme manche Produkte auch nicht mehr.
Bewertung melden
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

noch nicht erhalten

Leider die Bestellung immer noch nicht erhalten - obwohl mit schnelle Lieferung geworben wurde...
Bewertung melden
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde viel später zugestellt als geplant, ausgewählte gratis Geschenk war nicht mehr da.
Bewertung melden
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Präsentation fand ich unübersichtlich und konnte einige Artikel daher nicht finden.
Bewertung melden
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit dem Produkten bin ich völlig zufrieden aber mit dem Kundenservice nicht. Sie habe meinen Payback Punkte ohne Begründung zurückgezogen und habe auf meine Frage wieso sie es gatan haben, keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
MR
Monika R.
Memmingen
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Geschenk wurde vergessen.
Bewertung melden
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wird die Rechnungsadresse ignoriert. Wenn man ein Geschenk macht. Schnelle Lieferung
Bewertung melden
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit fast 3 Wochen auf meine Ware. Geschlossene Geschäfte und lange Wartezeiten bei Bestellungen werden mich zwingen, mir eine andere Kosmetik Firma zu suchen. Schade, schon meine Mutter war Kundin bei Yves Rocher, meine Schwester und ich sind es mindestens seit 30 Jahren.
Bewertung melden
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ok

War erstaunt, nicht das versprochene Geschenk zu bekommen
Bewertung melden
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung meiner Bestellung vom 27.11. ist bis heute noch nicht einmal angekündigt. Zu lang Lieferzeit.
Bewertung melden