Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange.
Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten.
Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn.
Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt.
Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle.
Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet.
Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe.
Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
Vom Produkt her würde ich wohl die fünf Sterne geben, jedoch lautete die Frage "wie bewerten Sie Yves Rocher".
Den Abzug gebe ich für die wirklich mickrige Probebeigabe in Form einer in an Zuckertütchen in Cafe's erinnernde Verpackung mit dem Inhalt von dem Hauch einer Creme.
Dann besser keine Beilage, oder wie auch ein so gut wie leeres röhrchen welches wirklich auch äusserst schlechte Kundenwerbung bzw. Kundenbindung spürbar werden lässt.
Mit dem Rest, meine Bestellung betreffende Dinge, bin ich aber auch sehr zufrieden. Alles um den Bestellvorgang bis hin zur Lieferung war einwandfrei.
Mit freundlichem Gruß
Ralf Memmert
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Bestellung wurde schnell ausgeführt und ein Teil davon auch schnell geliefert. Ein Produkt wurde nicht mitgeliefert. Es sollte ohne Zusatzkosten nachgeliefert werden. Dies ist bis heute (nach fast 4 Wochen) nicht geschehen.
Warte schon lange auf Lieferung. Und bekomme manche Produkte auch nicht mehr.
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
noch nicht erhalten
Leider die Bestellung immer noch nicht erhalten - obwohl mit schnelle Lieferung geworben wurde...
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde viel später zugestellt als geplant, ausgewählte gratis Geschenk war nicht mehr da.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Präsentation fand ich unübersichtlich und konnte einige Artikel daher nicht finden.
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem Produkten bin ich völlig zufrieden aber mit dem Kundenservice nicht. Sie habe meinen Payback Punkte ohne Begründung zurückgezogen und habe auf meine Frage wieso sie es gatan haben, keine Antwort erhalten.
Leider wird die Rechnungsadresse ignoriert. Wenn man ein Geschenk macht.
Schnelle Lieferung
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich seit fast 3 Wochen auf meine Ware. Geschlossene Geschäfte und lange Wartezeiten bei Bestellungen werden mich zwingen, mir eine andere Kosmetik Firma zu suchen. Schade, schon meine Mutter war Kundin bei Yves Rocher, meine Schwester und ich sind es mindestens seit 30 Jahren.
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ok
War erstaunt, nicht das versprochene Geschenk zu bekommen
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung meiner Bestellung vom 27.11. ist bis heute noch nicht einmal angekündigt. Zu lang Lieferzeit.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.