Alles hat sehr gut funktioniert, der Bestellprozess war unproblematisch - auch die Zahlung per Rechnung; die Lieferung hat sicherlich aufgrund des Feiertages etwas gedauert, dafür war alles sehr schön verpackt, sogar mit einer netten Karte des Verpackers - und die Ankündigung per E-Mail war sehr sorgfältig, bis zu einer Viertelstunde vor Lieferung (was in der Form selten der Fall ist). Mir bleibt zu betonen, dass die Artikel wirklich sehr schön sind: Auf den ersten Blick bin ich mit der Qualität sehr zufrieden; es sollte etwas Besonderes sein und alle Erwartungen sind erfüllt.
Das Erste Bild das ich bestellt hatte, war gerahmt und verglast. Dass es sich jedoch um Plexiglas handelt war nicht angegeben und sehr unbefriedigend. Ich musste es also neu verglasen lassen.
Das zweite Bild war mit sofort lieferbar angegeben. Seit über einer Woche warte ich nun auf eine Versandbenachrichtigung. Auf telefonische Nachfrage hatte ich eine ziemlich unhöfliche Servicemitarbeiterin am Telefon, die mich recht schnell und ohne Hilfestellung abgewimmelt hat. Da das Bild nun für den Anlass wahrscheinlich zu spät kommt, werde ich stornieren müssen. Auf meine Nachfrage per Mail von gestern wurde bisher auch nicht geantwortet.
Sehr unbefriedigend insgesamt. Besonders vor dem Hintergrund der angebotenen Ware, die ja nicht gerade in den Niedrigpreissektor fällt!
Ich bin seit vielen Jahren, Jahrzehnten, schon treuer und ein zufriedener Kunde von arsmundi. Es macht Spass im Katalog oder auf der Internetseite zu stöbern und sich inspirieren zu lassen. Geschmackvolle hochwertige und ausgefallene Sachen finde ich immer ... und die Bestellung ist einfach und nach kurzer Zeit hält man das gewünschte Objekt in den Händen. Die Ware ist immer sorgsam verpackt. Darum gebe ich arsmundi volle Sternezahl da von Anfang an alles passt. Bestellung, Lieferung und letztendlich die Ware sind Top. Ich kann arsmundi mit gutem Gewissen empfehlen.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte Bestellung bei ARS MUNDI - schnelle und zuverlässige Lieferung
Unkomplizierte Bestellung per Internet, superschnelle Lieferung, bei der es möglich war, per Überweisung zu zahlen (letzteres für mich wichtig, da ich Zahlung per Paypal, Klarna, Kreditkarte nicht mag).
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Problemerörterung…
Die persönliche (telefonische ) Kontaktaufnahme, da ein Problem aufgetreten war. Die freundliche Darlegung des Problems und das Angebot einer Alternative. Die persönliche Ansprache ist heutzutage leider viel zu selten.
Bild "Rosen"
Ich wohne "Am Rosengarten 12" und habe das Bild "Rosen" von P.S. Kroyer bewundert und gekauft. Es ist gut angekommen dank sorgfältiger Verpackung für den Transport. Alles in allem eine sehr angenehme Erfahrung und lang anhaltende Freude. Danke.
Bis jetzt habe ich immer sehr schöne Artikel gefunden, die gut zu sammeln und auch von günstig bis nach oben hin keine Wünsche offen lassen. Ich werde weiterhin ein treuer Kunde von Ihnen bleiben. Die Qualität ist einfach nicht zu toppen.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestwertige Benotung des ars mundi Kunden-Service
Es ist schon erstaunlich, wie gleichmäßig gut ars mundi es schafft immer wieder einen solch reibungslosen und kundenorientiert schnellen Service bereit zu stellen im Vergleich zu anderen Internet-Warenanbietern. Chapeau!
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