Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Ich habe die Ware bis heute noch nicht erhalten.
Bei DHL steht sie seit dem 29.01.2024 als "elektronisch angekündigt". Und bis heute, 12.02.2024 hat sich daran nichts geändert.
Auf eine Anfrage reagiert Foto Erhardt auch nicht.
Foto Erhardt hat sich zu meinem Bedauern sehr zum Negativen geändert.
Ich werde da NICHTS mehr kaufen!
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Antwort von foto-erhardt.de
14.02.2024
Leider haben wir auf die Laufzeiten von DHL keinen Einfluss.Wir haben die Lieferzeit bei DHL angemahnt und das Paket wurde heute zugestellt.
Vor 14 Tagen bestellt und keine Lieferung erhalten. Auf nachfrage vor 6 Tagen die Antwort erhalten , dass es eine Verzögerung gibt. Sehr kundenunfreundlich.
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24.02.2024
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Niemand schreibt. Warte auf meine Sache 2 Wiche schon. Wann kommt das denn
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Antwort von foto-erhardt.de
27.02.2024
Leider hat sich die Lieferzeit durch den Hersteller verschoben.Über die Verzögerung wurden Sie per Mail informiert.
Die Internetseite war mit teilweise falschen Informationen bestückt.
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Antwort von foto-erhardt.de
27.02.2024
Bestellt wurde am 08.02., verschickt am 09.02.24. Wir können nicht nachvollziehen welche Informationen falsch waren.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert! Warte noch auf Information zum Lieferdatum!!!
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Antwort von foto-erhardt.de
15.02.2024
Der bestellte Artikel steht bei uns auf "Vorbestellen". dass bedeutet das der Artikel nicht lagernd ist und wir keinen Liefertermin nennen können.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Information über Lieferschwierigkeiten des bestgellten Produktes konnten diese aber auf Grund eines Schriftverkehrs meinerseits umgehend behoben werden. Die Lieferung erfolgte dann umgehend. Das bestellte Objektiv wurde in der erwarteten Qualität geliefert und funktioniert einwandfrei.
Schnelle Lieferung. Ich habe die Bestellung zuerst storniert, weil ich mir nicht mehr sicher war. Aber eine Nacht darüber geschlafen, da war ich mir sicher, ich muß das Objektiv haben. Dann gleich bei Foto Erhardt angerufen und 2 Tage später war es bei mir.Werde wieder bei Foto Erhardt bestellen .
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert!
Was nicht vor Ort in einer Filiale vorrätig ist, kann problemlos bestellt werden. Die Lieferzeiten sind erfreulich kurz, die Preise günstig und die Kommunikation (z. B. Benachrichtigungen über abholbereite Artikel) funktioniert gut. Freundliches Personal in den Geschäften! Sehr empfehlenswert!
Meine Anfragen betreffend individueller Angebote wurden immer schnell und offen beantwortet. Ebenfalls weiß ich die Beratungen und Tipps zu Kameras oder Objektiven sehr zu schätzen. Foto Ehrhardt bleibt mein erster Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Fotografie.
Ich habe an einem Workshop über Grundlagen der Blitzfotografie in Osnabrück teilgenommen. Der Workshop wurde kurzweilig und professionell durchgeführt - einziger Wemutstropfen war die fehlende Verpflegung (Kaffee/Wasser etc.).... ansonsten gerne wieder
Gruß Mathias
Alles was ich bisher bei P-E gekauft habe ist in perfektem Zustand und sehr zeitnah geliefert worden. Bei einer Fehlbestwlkung war die Rücksendung und Gutschrift überhaupt kein Problem. Weiter so, ich kaufe sehr gerne hier ein.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige und wie angekündigte Lieferung.
Kleines Manko: Nach einer kleinen Änderung meiner Bestellung durch mich, ist auf meinen Kundenkonto von Foto Erhardt meine Bestellung nach wie vor nicht geändert.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Habe fälschlicherweise ein Objektiv bestellt, was für meine Kamera nicht kompatibel ist.
Innerhalb des Widerrufsrecht unproblematische Rückgabe, freundliche Kommunikation und kompetente Beratung.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Schneller Versand, bestellte Neuware ist gekommen,
Nachfrage zu Canon Cashback Aktion wurde ohne telefonische Warteschleife
zutreffend beantwortet. Alles in allem: Perfekter Service!
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Envío muy rápido, como siemore
Magnífico el servicio de Foto Erhardt: ya he comprado varios objetivos y siempre ha sido igual. Envío muy rápido y gestión del papeleo muy eficiente (factura, garantía, etc)
Sehr guter Service: sehr schnelle Lieferung, Ware sicher verpackt.
Ich wurde nach erfolgter Lieferung auch nach meiner Zufriedenheit gefragt. SUPER!
Gerne wieder.
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Importierte Bewertungen
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