tabakstore.de

Bewertungen:

Leider kann ich nicht mehr als 2 Sterne vergeben. Positiv ist, dass das Sortiment groß ist. Allerdings wars das auch schon. Die Bestellung hat 9 Tage gebraucht (von Bezahlung bis Versand), was verhältnismäßig einfach viel ist. Das hätte in meinen Augen aber nur 1 Stern gekostet. 2 Weitere ziehe ich für folgendes ab: Ich habe 2 verschiedene Liquids für Elfbar bestellt. Angekommen sind bei mir 2 Liquids mit ganz anderen Geschmäckern als bestellt. Auf der Rechnung war dann das jeweilige Produkt händisch durchgestrichen und daneben stand "Ersetzt". Das ist so überhaupt nicht cool, wenn man das macht, ohne vorher mal zu kommunizieren (mir wurde da nicht bescheid gesagt). Und ich bin mir auch ziemlich sicher, dass das rechtlich auch nicht so richtig ordentlich ist, aber naja sind ja nur ein paar Liquids. Wäre nur korrekt, wenn das vorher kommuniziert werden würde und wenigstens mal gefragt wird, was man denn sonst gerne hätte. Daher leider nur 2 Sterne

Bestellung war soweit alles ok nur die Versand Zeit geht leider garnicht und ist zu lang.

Das 4 mal Lieferung nicht vollständig entweder keine Feuerzeuge oder zuwenig

Kommunikation ist eine Katastrophe. Extrem langatmig. Preise und Produkt ok.

Schneller die Ware versenden. Wartezeit dauert viel zu lange

Leider kam der falsche Artikel an

Hab bis jetzt immer dort bestellt war immer top. Diese Woche wieder bestellt mit Sofortüberweisung. Bestellung seit dem in Bearbeitung. Keine Antwort vom Support kein Chance über Telefon jemand zu erreichen. Heute vom Kaufvertrag zurück getreten. Echt Schade es steht auch nirgends das sie im Urlaub sind oder Engpässe haben. Echt Schade war sehr von dem Shop überzeugt.

über eine woche nach bestellung geliefert kein anruf wurde angenommen auf mail wurde nicht reagiert dann normale bestelbestetigungs maile und ware wurde geliefert ist mir zu unsicher bestelle hir nicht mehr

In den zwei gesendeten Zigarrenkisten fehlte jeweils eine Zigarre von den insgesamt 25 Stück. Nach Mitteilung an das Büro wurden diese allerdings umgehend ersetzt. Eine Wiedergutmachung gab es nicht.

Guter Preis, Geschmack top, denke ich. Die Siegel mit der Tabaksteuer waren sehr komisch verklebt, mit verschmierten Rändern. Kann ich mir nicht erklären, gibt mir ein komisches Gefühl.

Ich habe bisher häufig bei Tabakstore bestellt. Die letzten 3-4 Bestellungen kam meine Bestellung aber immer fehlerhaft an. Einige meiner bestellten Produkte wurden einfach gegen eine andere Sorte des Produkts ausgetauscht ohne mich darüber zu informieren. Die ersten Male habe ich das noch hingenommen, bei der letzten Bestellung habe ich allerdings eine Mail geschrieben. Mir wurden dann ein paar Cent gutgeschrieben. Bringt mir allerdings nicht viel, wenn ich nur die genau bestellten Produkte haben möchte. Heute habe ich wieder ein Päckchen erhalten und kaum zu erwarten, wurde wieder etwas ausgetauscht. Wird leider mein letztes Mal sein, dass ich hier bestellt habe. Lieferung finde ich im angemessen Rahmen!

Anstatt der bestellten Menge wurde einfach eine eine reduzierte Menge geliefert. Erst auf Nachfrage wurde nach vielen Tagen geantwortet mit der Info, der Artikel war nicht mehr in der bestellten (und bezahlten) Menge vorhanden. Die Differenz sollte gutgeschrieben werden. Auf meine Antwort, dass ich keine Gutschrift sondern die Restlieferung haben möchte, wurde nicht geantwortet. 10 Tage später kam dann die Gutschrift. Ich bin schon etwas enttäuscht, da ich ja auch Versandkosten bezahlt habe. Die Krone nun heute: ich kann die Artikel immer noch normal bestellen, muss jetzt aber nochmals Versandkosten bezahlen. Jetzt fühle ich mich veräppelt und werde mich wohl nach einem anderen Store umsehen. Schade ...

Bisher war ich immer sehr zufrieden und es gab auch nie Probleme selbst fehlerhafte Lieferungen wurden immer anstandslos und schnell unkompliziert gelöst. Dieses malbin ich leider etwas enttäuscht. Bei der aktuellen Lieferung fehlten 2 Artikel waseinen Betrag von 12,70 ausmacht den ich demzufolge auch zuviel zahlte. Am Montag,den 9.10. Bekam ich zwar eine Antwort das man die Rechnung korrigieren will nur tat sich bis heute 19.10. nichts. Eine weitere Anfrage diesbezüglich wurde nicht beantwortet. Ich finde es sehr schade und hoffe das sich dies noch klären lässt

Falsche Teil-Bestellung geliefert, Artikel nicht lieferbar, obwohl im store verfügbar angezeigt wird..schade nur, dass ich extra wegen diesem Artikel für über 90€ bestellt habe (kostenloser Versand)…telefonisch reklamiert und mir wurde zugesichert, dass ich die falschen Artikel zurückschicken kann und dann die richtigen bekomme…gemacht getan..Ersatzlieferung kam nicht, nach einigen Tagen habe ich dann das Geld für die falschen Artikel zurück bekommen…die Artikel wegen denen ich extra dort bestellt habe…das nächste mal wird woanders bestellt…

Leider wurde meine Bestellung stillschweigend geändert. Dies habe ich erst mit dem Öffnen des Pakets erfahren. Handschriftliche Notizen auf dem Lieferschein "Ersetzt". Das finde ich nicht in Ordnung. Ich würde gern selber entscheiden wollen, welche Geschmacksrichtung ich erhalten möchte. Bis jetzt habe ich auch keine Rückmeldung zu meiner Nachfrage dazu (per Mail gestellt) erhalten. Schade. Ansonsten war der Ablauf von Bestellung bis Zustellung sehr kompetent, unkompliziert und schnell. Ich hoffe noch auf ein Statement zu meiner Nachfrage.

Ich bin enttäuscht und würde diesen Shop nicht weiterempfehlen. Die Lieferung dauerte sehr lange. Ich habe einige E-Mails schreiben müssen bevor die Ware versendet wurde. Am 08.07.bestellt,am 20.07 Paket enthalten. 1 Artikel wurde storniert, bei der Bestellung war er verfügbar und auf einmal nicht mehr. Bei der Lieferung stellte sich dann heraus das sie nicht vollständig war, bisher habe ich diesbezüglich keine Antwort erhalten. Meine nächste Bestellung wird definitiv in einem anderen Shop aufgegeben

Suboptimal. Folgender Ablauf: Ware bestellt (24.10.). Nachdem ich mehrere Tage niemanden erreichen konnte, habe ich die Bestellung storniert - woraufhin ich folgende Mail erhalten habe, in der stand, dass ich benachrichtigt werde, wenn die Ware versandt wurde (27.10.). Am 30.10. war die Ware plötzlich im Haus. Am 01.11. kam eine Entschuldigungsmail wegen der langen Wartezeit. Nein, so wünsche ich mir den Ablauf sicher nicht und werde definitiv nicht mehr bestellen.

Habe 2x das Set Break blau mit West yellow 250 Hülsen/ gratis 3x Feuerzeuge bestellt. Geliefert wurde 1x korrekt. Das 2. waren die falschen Hülsen dabei. Insgesamt hätten 6 Feuerzeuge drin sein müssen, dabei war nicht ein einziges. Weiterhin bestellte ich Einweg E-Zigaretten. Zu meinen bedauern auch dort eine falsche dabei. Bestellt wurde Cheesecake, geliefert wurde Peach. Absolut nicht zu meiner Zufriedenheit.