tabakstore.de

Bewertungen:

Kommunikation während Konfliktlösung sehr schwierig bis gar nicht !

komplette Lieferung war falsch. Zweite Lieferung zur Hälfte falsch und etwas fehlte.

Extrem lange Lieferzeit. Schlechter Support . Keinerlei Kulanz bei defekten Geräten.

Feuerzeuge haben gefehlt, und werden auch nicht nachgesendet. Lange Lieferzeiten.

Meine Bestellung vom 16.01 ist heute am 30.01 immer noch nicht bearbeitet.

Bis heute noch in Bearbeitung bekomme auch keine Antwort auf meiner Email

Fehlende Ware und keine Reaktion des Verkäufers für eine lösung

Falsche Ware geliefert… Sehr lange Lieferzeit.

Zu lange ﹰlieferzeit

Mies!

Ich habe vor neun Tagen eine Bestellung im Wert von 455,00 getätigt. Es kam eine Bestätigung und seitdem ist absolute Funkstille. Ich habe den Händler angeschrieben und keine Reaktion. Es ist eine absolute Frechheit, Kunden bei so einem Umfangreichen Warenwert ohne Informationen in der Luft hängen zulassen. Meldet sich der Händler nicht in den nächsten Tagen, muss ich davon ausgehen das der Händler nicht liefern möchte. Da ich das Geld sofort überwiesen habe und keinerlei Reaktionen vom Händler kommen, behalte ich mir vor eine Strafanzeige zu erstatten.

Wollte meine Bestellung stornieren, dazu muss man erstmal eine Email schreiben da dies über das Portal auf der Website nicht möglich ist. Gesagt getan, ich schrieb also eine kurze Mail mit der Bitte meine Bestellung zu stornieren, die sich erst in der Bearbeitung fand. Auf diese Mail erhielt ich keine Antwort. 3 Tage danach schrieb ich also eine Widerrufserklärung an eine andere Email Adresse die auf der Website angegeben wurde. Auf diese erhielt ich bis heute 23.08.2023 auch keine Antwort. Das komische war, ein paar Tage nach meiner Widerrufserklärung wurde meine Bestellung versendet. Es werden also nicht nur Emails nicht beantwortet sondern auch die Bearbeitung der Bestellung ist absolut langsam. Die Bestellung wurde also losgeschickt, ich habe sie nicht entgegengenommen und lasse sie an den Absender zurücksenden. Ich warte jetzt noch die 14-tägige Frist ab. Sollte sich dann keine Zurückzahlung auf meinem Konto befinden werde ich rechtlich dagegen vorgehen. Nie wieder, bestelle ich hier.

Erstmal muss ich die Versandzeit bemängeln. Ich habe am 26.10 bestellt und erst nach einer Email meinerseits am 06.11 hatte ich eine Sendungsnummer bekommen. Naja egal, die Sendung kam schlussendlich am 08.11 doch als ich sie aufmachte fehlte mir der Hauptteil der Sendung. Auf Nachfrage wurde mir nur eine email zurückgeschickt, dass man sich entschuldigt für die Verzögerung mehr nicht… also wo die Sendung ist, ob das noch kommt etc. Auf weitere Emails warte ich noch. Es fehlt noch Tabak im Wert von 85 € …

Unvollständige Bestellung. Von der Versandabteilung bis zur Bearbeitung von DHL hat es 2 Tage gedauert. Die Hälfte hat gefehlt, Lieferschein wurde handschriftlich bearbeitet mit lauter Storno versehen. Die ersten Bestellung waren echt schnell,vollständig und top Preis Leistungsverhältnis. Erstes Bild vom Versand-Shop wie es angeblich versendet worden ist . Zweites Bild wie ich es bekommen habe. Drittes Bild Lieferschein mit den Stornos.

Nach 5 Tagen ist die Bestellung immernoch nicht verschickt und man bekommt einfach keine Rückmeldung! Schade das ich per Sofortüberweisung gezahlt habe, jetzt hab ich den Aufwand mir das Geld wieder zu holen -.-

Lieferung noch nicht da und noch keine einzige email von tabakstore das es gepackt oder je losgeschickt wurde.Eine bodenlose Frechheit einfach