Ware wurde unbeschädigt und innerhalb der genannten Lieferzeit zugestellt.
Einzig die geforderte direkte Kontrolle der Ware bei der Zustellung ist ohne Liederinformationen/Tracking nur bedingt möglich. Zudem fraglich ob dies den Lieferanten von einer Haftung entbindet.
Da bei mir die Ware unbeschädigt ankam, habe ich nichts zu bemängeln.
Produkt ist sicher in Ordnung, aber der Service vielleicht nicht einmal gesetzeskonform.
Wir wollten vom ganz normalen Widerrufsrecht gebrauch machen, dieser Vorgang wurde jedoch mit so hohen einer Gebühr belastet, dass wir das Produkt zwangsläufig behalten müssen. Das Einschalten eines Anwaltes wäre beim Gesamtpreis dann jedoch wieder unverhältnismäßig.
So müssen wir leider in den sauren Apfel beißen. Wenn dies das kalkulierte Ziel dieser Firma ist, haben sie ihr Ziel erreicht. Herzlichen Glückwunsch dafür und ein klares "Finger weg!" an alle , die das hier lesen.
Der Kontakt mit der Fa. Grimm war sehr erfolgreich. Der kompetente und freundliche Mitarbeiter hat mich fundiert beraten. Die Bestellung war einfach und ohne Probleme. Die Lieferung der Ware erfolgte innerhalb kürzester Zeit.
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Antwort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie der schnellen, reibungslosen Lieferung zufrieden sind. 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grimm-Gastro-Team
Anmelden als Kunde über die Homepage funktionierte nicht. Die telefonische Kontaktaufnahme gestaltete sich schwierig. eine noch offene Bestellung ist seit 14 Tagen unbestätigt. Gutes B2B sieht anders aus
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Antwort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
01.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
Warum die Anmeldung in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, können wir leider im Nachgang nicht beantworten.
Ihre Bestellung wurde am 24.05. bearbeitet und in der darauffolgenden Woche geliefert. Dies hatten wir Ihnen auch in der Auftragsbestätigung vom 29.05. mitgeteilt. Soweit ist also alles korrekt gelaufen.
Ihr Team von GRIMM Gastrobedarf
Fehlbestellung ewiges hin und her bzgl. Retourenschein, nicht den Kaufpreis komplett erstattet bekommen, Rücksendung auf eigene Kosten + 10% Warenwert Einbehaltung, nie wieder.
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Antwort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
01.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
ein kostenloses Rücksendelabel für eine Fehlbestellung Ihrerseits ist auch nicht üblich.
Darüber hinaus haben wir Ihnen den vollen Betrag zurück erstattet, ohne irgendwelchen Einbehalt, und können Ihre Bewertung so nicht nachvollziehen.
Ihr Team von GRIMM Gastrobedarf
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte (fairerweise güstige) Gerät ist kaum zu benutzen, da es katastrophal verarbeitet ist.
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Antwort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
29.08.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Uns liegt leider keine Korrespondenz von Ihnen vor, auf der wir hätten reagieren können. Sie können aber versichert sein, dass es sich bei Ihrem Artikel um absolute Neuware eines Markenherstellers handelt.
Ihr Team von GRIMM Gastrobedarf
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde beschädigt geliefert!
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Antwort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH
01.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern den leichten Transportschaden bei Ihrer Lieferung. Leider wurde der Schaden nicht auf dem Lieferschein der Spedition vermerkt um hier Regress fordern zu können. Und das ist immer ausschlaggebend.
Trotzdem haben wir es im Nachgang geschafft noch eine Gutschrift beim Hersteller für Sie zu erhalten, die wir Ihnen überwiesen haben. Von daher haben wir hier wirklich alles versucht und können die Bewertung so nicht nachvollziehen.
Ihr Team von GRIMM Gastrobedarf
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde unbeschädigt und innerhalb der genannten Lieferzeit zugestellt.
Einzig die geforderte direkte Kontrolle der Ware bei der Zustellung ist ohne Liederinformationen/Tracking nur bedingt möglich. Zudem fraglich ob dies den Lieferanten von einer Haftung entbindet.
Da bei mir die Ware unbeschädigt ankam, habe ich nichts zu bemängeln.