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disapo.de
Bewertungen:

6.559 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.559 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.07.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
disapo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
7 Tage ab Bestellung ist ziemlich lange. Wenn es wirklich wichtige Medikamente gewesen wären, ist das zu lange. Andere Internet - Apotheken sind wesentlich schneller.
IB
Ines B.
Eisenhüttenstadt

Relevanteste negative Bewertung

31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich nicht sofort bestellen auf Rechnung sehen! Ich bin schon lange Kundin und dann sollte das zuerst erscheinen! Habe meine Rechnung immer sofort beglichen! Und schnelle Lieferung auch nicht. Habe am 25.12. bestellt, hätte die Ware am Samstag benötigt da Augentropfen dabei waren. Leider nicht angekommen! Jetzt muss ich zusätzlich welche in der Apotheke holen! Schönen Dank für den tollen Service!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für disapo.de

 Sortierung  
Relevanz
(200)
(234)
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Späte liefer

Späte Lieferung
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Antwort von disapo.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und sind enttäuscht zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und werden daran arbeiten, dass wir uns in den hervorgehobenen Bereichen verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
B
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Antwort von disapo.de
06.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative. Wir sind ständig bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und arbeiten an Lösungen, die alle Beteiligten zufrieden stellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
SL
Sabine L.
Seligenstadt
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Unkorrekte Informationen

Bei meiner Bestellung, bei der ich auch ein Rezept eingereicht hatte, wurde mir angezeigt, dass alle rezeptpflichtigen Medikamente nicht lieferbar sind. Somit hatte ich das Rezept bei einer anderen Apotheke eingereicht. Zwei Tage später wurde mir von Disapo mitgeteilt, dass sie das Rezept nicht einlösen können, da ich die rezeptpflichtigen Medikamente schon wo anders bestellt habe. Wieso wurde mir nicht gleich bei der Bestellung angezeigt, dass die Medikamente alle lieferbar sind? So hätte ich mir Arbeit und Ärger erspart.
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Antwort von disapo.de
22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Erst mit dem Abfrufen des Rezeptcodes sehen wir, welches Medikament verschrieben wurde und können danach die Verfügbarkeit prüfen. Die Verfügbarkeitsanzeige der Artikel in unserem Shop ist aktuell, kann sich auf Grund der Nachfrage aber schnell ändern. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Anfangs war es sehr gut, dann hat es mit dem service nachgelassen. Als ich noch mal was bestellen wollte kam das güte siegel ins spiel und schon ging gar nix mehr. Wenn ich auf einen Artikel gehen wollte funktioniert es nicht, immer nur das güte siegel
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Antwort von disapo.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden hochwertige Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Anregungen und suchen immer nach Wegen, um sicherzustellen, dass wir einen hervorragenden Service bieten. Wir kontaktieren Sie hierzu in Kürze persönlich. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat wie immer reibungsfrei geklappt. Ich habe mir überlegt auch meine Rezepte (E-Rezepte) auf diesem Weg einzulösen. In diesem Fall ist mir aber die Lieferzeit effektiv zu lang. Das ist für mich derzeit noch keine Option.
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Antwort von disapo.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über den Lieferprozess. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten, und entschuldigen uns, wenn Ihnen die Lieferzeit bezüglich der Rezepte nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben immer ein offenes Ohr für Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen und nutzen es als Chance, uns ständig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
AF
Anna F.
Hainburg
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung geht nicht mehr! Meine Rechnungen wurden immer beglichen. Da ich mal länger erkrankt war und deshalb nicht zur Bank kam, verstehe ich diese Reaktion leider nicht. Bei älteren Menschen kommt das leider mal vor.
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Antwort von disapo.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und verstehen, dass solche Situationen gelegentlich auftreten können. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und werden daran arbeiten, dass wir uns in den hervorgehobenen Bereichen verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir setzten uns hierzu in Kürze persönlich mit Ihnen in Verbindung! Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
ET
Eberhard T.
Haltern am See
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es muss doch möglich sein, dass man etwas zu der noch nicht in Bearbeitung befindlichen Onlinebestellung was dazu bestellen kann auch wenn schon mit Paypal bezahlt wurde. Schade dass man es uns nicht ermöglicht hat.
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Antwort von disapo.de
02.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und sind enttäuscht zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und werden daran arbeiten, dass wir uns in den hervorgehobenen Bereichen verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
RH
Reinhold H.
Leonberg
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es liegt nicht an Disapo, die Zustellung hat nicht wie vereinbart stattgefunden, obwohl laut Sendungsverfolgung das Paketfahrzeug bereits in der Nebenstraße, wie sonst üblicherweise, geparkt hat.
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Antwort von disapo.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie erwartet erfolgt ist. Wir sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten, und Ihr Feedback ist uns wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Disapo ist langsam geworden! Keine Statusmeldung Mehr Früher vor 12:00 bestellt kam die Lieferung meistens am nächsten Tag Jetzt nach 2,5 Tage noch nicht mal eine Ankündigung oder Statusmitteilung.
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Antwort von disapo.de
05.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und suchen immer nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihre Statusmeldung länger gedauert hat als erwartet und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden uns in Kürze hierzu persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Artikel wurde am Freitag bestellt und sollte am Montag geliefert werden. Leider wurde erstmal am Mittwoch und ohne Ankündigung geliefert. Deswegen punkten Abzug.
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Antwort von disapo.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und wissen, dass die Lieferzeiten für unsere Kunden ein wichtiger Faktor sein können und arbeiten ständig daran, die Lieferzeiten zu verkürzen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
KK
Klaus K.
Fürth
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und Gratiszugaben

Nach der Bestellung wird man aufgefordert sich zwei Gratiszugaben auszuwählen. Macht aber keinen Sinn. Das Paket kommt zwar mit der Bestellung jedoch ohne die Gratiszugaben.
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Antwort von disapo.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die von Ihnen ausgewählten Werbegeschenke nicht mit Ihrer Bestellung angekommen sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Artikel rechtzeitig und zufriedenstellend ankommen. Wir kontaktieren Sie hierzu in Kürze persönlich. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware alles top, nur die Lieferung war nicht wie versprochen innerhalb 2-3 Tage sondern innerhalb einer Woche .. das hätte man ja gleich so mitteilen können
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Antwort von disapo.de
22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden waren und entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Bei Disapo.de Apotheke ist die Kundenzufriedenheit von größter Bedeutung und wir bemühen uns, allen unseren Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung zu bieten. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestätigungsmail zum Bestelleingang und Versand erhalten Erste aufgegebene Bestellung war in meinem Account verschwunden und ich musste erneut bestellen
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Antwort von disapo.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit uns. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir sind bestrebt, all unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist enttäuschend, wenn dies nicht der Fall ist. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und hart daran arbeiten, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren und Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir werden Sie hierzu in Kürze persönlich kontaktieren! Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde an sich Preis verhältnismäßig sehr gut, aber ich bin sehr enttäuscht, da die Gratis Produkte die ich ausgewählt habe nicht mitgeschickt wurden.
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Antwort von disapo.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und sind enttäuscht zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und werden daran arbeiten, dass wir uns in den hervorgehobenen Bereichen verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir setzten uns hierzu in Kürze persönlich mit Ihnen in Verbindung! Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Postlaufzeit von der Bestellung bis zum Versand könnte schneller sein. Sa bestellt, Di erst verschickt. Sonst alles Super gelaufen.
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Antwort von disapo.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass der Prozess insgesamt zufriedenstellend war. Wir wissen, dass die Lieferzeiten für unsere Kunden ein wichtiger Faktor sein können und arbeiten ständig daran, die Lieferzeiten zu verkürzen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
MK
Monika K.
Offenbach am Main
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat es von der Bestellung bis zur Lieferung 8 Tage gedauert. Als disapo noch in Offenbach war, ging es schneller.
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Antwort von disapo.de
08.04.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es von Ihrer Bestellung bis zur Lieferung 8 Tage gedauert hat. Unsere Philosophie ist es, unseren Kunden immer den bestmöglichen Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass ihre Bestellungen so schnell wie möglich ankommen. Wir schätzen jedes Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zu lange gedauert. Medikament wurde benötigt und musste erst bestellt werden. Wurde so nicht angegeben.
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Antwort von disapo.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und sind enttäuscht zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und werden daran arbeiten, dass wir uns in den hervorgehobenen Bereichen verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir setzten uns hierzu in Kürze persönlich mit Ihnen in Verbindung! Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es schade das ich bei Ihnen nicht mehr die Anfangsmilch aptamil für meinen Sohn bekomme.
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Antwort von disapo.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir die Aptamil Milch für Ihren Sohn derzeit nicht anbieten können. Unsere Priorität ist es, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, und wir sind immer bestrebt, unser Angebot zu erweitern, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir hoffen, dass wir das Produkt bald wieder liefern können und dass Sie weiterhin bei uns einkaufen. Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team
MJ
Mario J.
Berlin
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wechseln Sie die DHL aus. Eine Woche für eine Medikamentenlieferung ist nicht akzeptabel.
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Antwort von disapo.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und sind enttäuscht zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und werden daran arbeiten, dass wir uns in den hervorgehobenen Bereichen verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir setzten uns hierzu in Kürze persönlich mit Ihnen in Verbindung! Liebe Grüße Ihr disapo.de Apotheken Team