profizelt24.de

Bewertungen:

Meine Erfahrung mit Profizelt24 war nicht nur enttäuschend, sondern auch äußerst ärgerlich. Ich habe ein Lagerzelt für 2600 € bestellt, das mir telefonisch als auch online als sofort lieferbar zugesichert wurde. Nach der Kaufbestätigung blieb jedoch die Versandbestätigung aus. Erst nach zehn Tagen und mehreren Anrufen erhielt ich widersprüchliche Informationen: Zunächst hieß es, es gebe keine Probleme, doch nach weiteren Tagen der Ungewissheit stellte sich heraus, dass das Zelt doch nicht lieferbar war. Was mich besonders enttäuscht hat, war nicht nur die mangelhafte Kommunikation, sondern auch die fehlende Professionalität im Umgang mit dem Problem. Gute Unternehmen zeichnen sich gerade dadurch aus, dass sie souverän und lösungsorientiert mit Schwierigkeiten umgehen. Hier hat Profizelt24 auf ganzer Linie versagt. Statt Verständnis oder einer Entschuldigung zu zeigen, wurde ich mit der lapidaren Aussage abgespeist, ich müsse mich dann eben gedulden, aber man wüsste nicht, wie lange. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass der Name „Profizelt24“ irreführend ist. Weder wurde hier professionell gearbeitet, noch gab es ein Zelt, und von einer 24/7-Verfügbarkeit war keine Spur. Aus meiner Sicht hat das Unternehmen in allen Bereichen versagt und ich kann es absolut nicht weiterempfehlen. Profizelt24 hat das Vertrauen in ihre Marke durch diesen miserablen Kundenservice vollständig verspielt.

Nach der Bestellung kam die Meldung das die bestellte Ware erst später geliefert werden kann. Ich hatte die Ware nach der Verfügbarkeit ausgesucht und bestellt.

Meine Unzufriedenheit hat sich bei Ihnen bereits unter der KdNr 2209731 und der Auftragsnummer 100775566 registriert

Habe einen Faltpavillion bestellt. Lieferung ok. Leider war die Tasche des Pavillons an vielen Stellen verschimmelt. Bei einem Anruf wurde mitgeteilt, dass man Bilder und Bestellnummer der Tasche aus der Bedienungsanleitung übermitteln soll. Seit dem Stille. Auf Nachfrage per Telefon und per E-Mail ist leider nichts passiert! Absolute Katastrophe! Ich kann nur Jedem abraten!

Die Verpackung war beschädigt, alle senkrechten Pfosten verbogen. Wir haben versucht den Pavillon aufzubauen dabei mussten wir feststellen dass auch von den Scherengestängen verbogen sind. Nun soll das Gestänge nicht ersetzt werden sondern wir sollen die entsprechenden Teile aus der Ersatzteil Liste aussuchen...wir haben 1. WAHL bestellt und bezahlt!!

Unsere Veranstaltung war für 13.7. geplant. Bestellung am 4.7. / Lieferzeit laut Telefonat Hr Schmitt ca. 5 Werktage, dadurch war Bestellung aus unserer Sicht auch gerechtfertigt. Dann Ankündigung einer verspäteten Lieferung. Eintreffen der Lieferung am 17.7. - jedoch ohne der bestellte und auch bezahlten Taschen! Wir mussten uns auch ein Ersatz-Zelt organisieren, um unsere Veranstaltung termingerecht durchführen zu können. Daher fällt unsere Bewertung sehr schlecht aus und wir konnten das Zelt auch noch nicht prüfen, da wir einen Aufbau ohne fremde Hilfe nicht riskieren wollten. Dietmar J Wieland

Sehr unfähiger Ersatzteil-Support. Bietet die falsche Ware an, trotz klarem Kundenwunsch mit Artikelnummer. Antwortet sehr zeitverzögert auf Mails und bietet dann keine Lösung an. Ich werde dort nicht mehr bestellen

Unvollständige Lieferung. Keine Reaktion auf meine Reklamation!

Ware nicht erhalten !

Anderer Lieferservis

Noch nicht erhalten

Das gelieferte Zelt kann nicht montiert werden, da die Fertigungsqualität so mangelhaft ist.