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Bewertungen:

2.943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.700 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach langen Überlegungen hatte ich mich dann doch endlich für einen Premium Faltpavillon Stahl, 4x4m als Pool-Überdachung entschieden. Die Lieferung erfolgte prompt und mit Sendungsankündigung, geliefert wurden zwei Pakete, 1x Gestänge, 1x Dach. Etwas unterschätzt hatte ich das Gewicht der Stahlkonstruktion, der große Karton war mal richtig schwer. Praktisch ist die mitgelieferte „Tasche“ mit Rollen, die den Transport nach dem Auspacken erleichtert. Der Aufbau selbst war nicht sonderlich kompliziert, dauert für den ungeübten Laien aber deutlich länger als beschrieben und im Aufbau-Video gezeigt. Allein das Entfalten und Aufbringen des 16qm-Daches ist ein ziemlicher Akt, es dauert bis alle 4 Ecken dort sitzen wo sie hin gehören. Wenn es aber einmal sitzt, dann ist das abschließende Spannen bis zur Endposition nicht mehr so schwer. Abgespannt wird mit den mitgelieferten Nylonseilen, professionelle und stabile „Heringe“ hatte ich (die mitgelieferten sind m.E. nutzlos). Zusätzlich werde ich mir noch 4 Profi-Spanngurte (Set= €23,90) kaufen, es gibt allerdings im Shop auch ein sog. Sturmset bestehend aus Spanngurten und Heringen (m.E. zu teuer). Im Gegensatz zu dem vorherigen Dach aus etlichen zusammensteckbaren Stangen ist der Faltpavillon eine deutliche Erleichterung. Mir graut allerdings vor dem Zusammenfalten des Daches nach den Abbau, so klein und kompakt wie bei der Lieferung werde ich das definitiv nicht schaffen. Dennoch, den Kauf bereue ich in keiner Weise... Ich hoffe auf eine lange Nutzungsdauer jeweils in den warmen Monaten.
MJ

Relevanteste negative Bewertung

27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zeltplane nicht wie in der Beschreibung sondern lauter Einzelteile. Schrauben und Befestigungen zu dünn, zu lang und billige Ausführung. Die Führschiene der Schiebetore ist so schlecht das die Tore durchhängen und selbst bei perfekt ebenen Untergrund schleifen. Das ganze Zelt ist nach dem Aufbau sehr instabil und hat trotz der Sturmgurte die extra erworben werden mussten das erste mittlere Gewitter nicht überlebt.
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Bewertungen für profizelt24.de

 Sortierung  
Relevanz
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Express-Versand nicht funktioniert und extrem schlechte Kommunikation

Leider hat der Versand per Express überhaupt nicht funktioniert, so dass ich das Zelt für meine geplante Feier nicht nutzen konnte. Trotz vorherigem Anruf und Bestätigung von profizelt24, dass das Zelt per UPS Express am nächsten Tag (Freitag) bis 21:00 Uhr ankommt. Versendet wurde dann aber erst an dem Freitag und Lieferung erfolgte dann am Montag. Bei der Kommunikation mit dem sogenannten Sales Manager hatte ich das Gefühl, dass er mein Problem mit der zu späten Lieferung nicht verstehen wollte. Nur allgeneine Floskeln als Antwort auf meine Fragen erhalten. Leider keinerlei Einsicht für die eigenen Fehler. Ich hätte zumindest ein Angebot erwartet, dass man mir die zusätzlichen Kosten für den 24h-Express-Versand erstattet. Nichts.
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation mit der Firma war kompliziert ( Mitarbeiter wussten teilweise nicht weiter ) obwohl ich meine Bestellnummer und so weiter gegeben habe. Dann hießt es , ja schön, dass uns anrufen aber schreiben sie uns Email. Ganz komisch. Außerdem wieder nicht die Lieferbedingungen eingehalten!!! Ware wurde einfach so geliefert und im Regen stehengelassen.
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UK
Uwe K.
Bahrdorf
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine e-Mail hatte den richtigen Anhang. Mehrmals angerufen. Dann kam.die Ware, und die Kartons waren so defekt, das die Zeltheringe auf dem LKW lGen und wir die aufsammeln mussten. Dann kann es nicht sein , da man bei solch einer Lieferung nur wenige Stunden vorher informiert wird. Da die Ware einen Tag früher kam.
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03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, bezahlt und bis heute noch nicht geliefert. Dritte Arbeitstag ist schon vorbei und da zwischen Wochenende + Feiertag insgesamt Sech Tage. Laut Profizelt24 Lieferzeit: 1 - 2 Werktage.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Verspätete und unvollständige Lieferung. Problem wurde nicht intern gelöst, sondern nur auf Dritte weiter geschoben. Keiner weiß intern bescheid. Sehr sehr schlecht.
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Blech war falsch gebohrt, es sind zuviele scharfe Kanten müsste geändert werden Aufbau mit 2 Personen gerade noch möglich Dachplatten rutschen anfangs zu sehr.
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung aus dem Shop ist einwandfrei, nur die Ersatzteillieferung braucht zu lange. Warte schon seit einem Monat auf 10 Stangen.
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin leider sehr unzufrieden. Keine freundliche Unterstützung am Telefon und für Retoure musste 10,45€ zahlen.
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20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde eine Lieferzeit von 1bis 3 Werktage angeben. Lieferung kam an 2 Tagen nach 5bis 6 Werktagen
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand ist Verbesserungswürdig , Es sollten 5 Pakete geliefert werden, an einen Tag wurde 1 Paket geliefert aber nicht zu dem genannten Termin , am nächsten Tag wurden 3 Pakete geliefert , wieder nicht zu dem gennten Termin , das 5 de Paket fehlt noch und keine Information erhalten .
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ging Mega einfach.. Ware ist denke ich auch ok Die Sterne Abzug gibt es weil es mit gls geliefert wird und es am 2.12 hätte kommen sollen jedoch haben wir jetzt denn 5.12. und es ist immer noch nicht da
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Teillieferung erfolgte über zwei Tage

Die Lieferung erfolgte über zwei Tage. Einmal drei, das nächste mal ein Paket. Jetzt fehlt noch ein Paket, das lt. Fahrer beschäftigt sein soll. Auf Nachfrage beim Lieferanten bis jetzt keine Antwort.
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte, verwirrende Beschreibung. Teile sind nicht gekennzeichnet, dadurch verwirrend... Außerdem hat Befestigungsmaterial gefehlt ... Vier Schrauben und Flügelmutter
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18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wäre gut gewesen wenn man mir meine schwere Pakete in der Wohnung gebracht hätte musste alleine als Frau sechs Stufen zur Wohnung ziehen schieben
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kartons beschädigt, Stangen und Verbindungsstücke haben Druckstellen, bei einige Flügelmuttern ist das Gewinde ausgeschlagen.
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RH
Rudi H.
Gehrde
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt bei der Bestellung keine Möglichkeit, den Ablieferungsort zu definieren, denn ein Zelt passt in keinen Briefkasten
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schlecht verpackt, gerissen, nicht angenommen, jetzt funkstille vom Hersteller
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16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Mails antworten. Und Fragen beantworten. Defekte Teile und fehlende Teile zusenden.
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell, aber leider falsch. Kundenservice schwer zu erreichen…
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Metallfüsse sind schief und sehr mangelhaft geschweißt.
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