Sehr sehr freundlich, bei der ersten Kontaktaufnahme, sowie im weiteren Verlauf🙏🙏🙏. Es war nicht jeder Sack komplett heil angekommen, ich glaube 3 waren leicht aufgerissen, die wurden mir ersetzt, ohne großen Aufhebens. 👌👌👌 In meinem Fall hat die Lieferung keine Woche gedauert 👍und wurde von einem sehr netten Fahrer 🚛 angeliefert, weit über die Bordsteikante hinaus abgeladen, gut 60 Meter auf mein Grundstück, fester Untergrund 💪💪💪. Die Pellets selber sind von einer super Qualität, kaum Asche, kaum Feinanteile, echt klasse. 🔥🔥🔥. Und dann denkt man, das war's bis zum nächsten Jahr, aber nein, da kommt nach einer Woche Post 🏤 mit einem Rabattangebot, echt gute Kundenbindung, bin sehr sehr zufrieden, gerne wieder, bleibt so, kommt heutzutage nicht so oft vor .
🏆🏆🏆🏆🏆🏆
PS
Auch mit der Bezahlung war es kein Problem, habe nach der Lieferung die Summe überwiesen, alles TOP...
Die Absaugung war leider zu schwach ausgelegt, was dazu geführt hat, das wir jetzt den Holzstaub überall im Keller haben.
Abgesehen davon war der Fahrer sehr bemüht, und hat mehr in das Lager reinbekommen, als ich erwartet hatte, das ist wiederum TOP!
Logistik ,Terminplanung und Übermittlung für den Kunden verbesserungswürdig.! Pellets ok!…
Die Übermittlung des Lieferzeitpunktes und die Logistik gestaltete sich etwas schwierig. Einen ganzen Tag umsonst gewartet, trotz Liefertermin.Die Bestellung von 4 Paletten wurde auf 2 Lieferungen/Speditionen verteilt, also wieder einen ganzen Arbeitstag vorhalten für die 2 unterschiedlichen Lieferzeiten. Was soll das??
Die Lieferung/ Fahrer waren bei Ankunft am Lieferort sehr ok.
Fahrer waren sehr freundlich und achtsam bei der Abladung.
Die Paletten waren alle unbeschädigt und die Einzeltüten alle ok.
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vor 13 Tagen
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Lieferung wie immer top.
Schnell und günstig.
Die Pellets haben sehr viel Asche,deswegen ein Stern Abzug!
Bestelle aber immer wieder gerne bei euch.
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vor 11 Tagen
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gepasst, ich bedanke mich für den guten Ablauf.
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11.04.2024
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Leider hat der Lieferant nicht die bestellte Menge geliefert.
Mit der Bestellung hat alles geklappt
Vielen Dank für die schnelle Lieferung
Bis zur nächsten Bestellung
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26.03.2024
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War alles soweit in bester Ordnung...
Absprache, Ablauf und Anlieferung waren gut geplant und durchgeführt!
Der Fahrer hat mit raschen alles erfasst, angeschlossen und begann mit dem einblasen.
Pflichtbewußt frug er auch ob wir die Heizung vor ca. 2 Std. abgestellt haben... etwas gestört hat mich, dass der Fahrer sich nicht den Heizraum angeschaut hat. So wurde etwas Verantwortung auf mich als Kunden übertragen... das hat mir nicht so gefallen, ihr seid die Fachleute. Ansonsten Preis - Leistung und Pellets Qualtität sind ok und ich werde das nächste mal wohl wieder bei Ihnen kaufen, (zumindestens anfragen.) Gruß B. Gehring
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09.03.2024
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Top Ware, super Qualität …
… einwandfreie Kommunikation. Aber leider und wie so oft steht und fällt es mit der Spedition. Der Fahrer hatte unterirdisch schlechte Laune, war schon genervt vom Bordstein und war nicht sonderlich erfreut über 20m Meter einfache Strecke auf gepflasterten Hof. Vom dilettantischen Abstellen der Palette ganz zu schweigen ;)
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06.03.2024
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Der Fahrer des Lieferanten war beim ersten Lieferversuch etwas unbeholfen. Die Anlieferung war auch ohne mich möglich. Ist aber nicht weiter schlimm. VG Hartmut Brenncke
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27.02.2024
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Ich bekam vor der Lieferung keine E-Mail, das wäre fast schief gegangen.
Aber sonst lief alles Top.
Sehr zufrieden.
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16.03.2024
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alle super,
Termin zuverlässig
Mitarbeiter höflich
Preis stimmig
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