Als keiner mehr Wärmepumpen liefern konnte, konnte Breeze das! Und das ganze mit einer super Beratung, die auch nach dem Kauf nicht endet.
Der Chef Herr Wiesmüller ist fast rund um die Uhr zu erreichen und hilft sachkundig und geduldig weiter. Das ganze Team ist nett und bemüht. Die Wärmepumpe kann wie versprochen schnell und ohne Probleme bei mir an. Ich habe das gute Gefühl, dass man sich auf das Wort und die Zusagen verlassen kann. Je nachdem, wie sich die Zeiten und die Energiepreise weiter entwickeln, war das sicherlich nicht die letzte Wärmepumpe die ich hier gekauft habe.
Nachdem ich auf Grund eines falschen Produktbildes ein unpassendes Teil bekommen habe, war der "Profi" im Chat nicht in der Lage zu erkennen, dass ein Produkt mit falschen Produktbild nicht brauchbar bzw nicht einsetzbar ist, da z.B. die Anschlüsse anders sind.
Ich kann als Kunde nicht alle Artikelnummern kennen und muss mich auch nach dem Produktbild richten können. Der "Profi" vom Chat sieht das wohl anders oder versteht nicht worum es geht.
Bei DEM Händler--- nie wieder!
Tolle kauf Abwicklung und super schnelle Lieferung. Einzigste Manko ist das die Zulieferer keinerlei Infos raus geben wann die Lieferung kommt stand auf einmal vor der Tür Gott sei Dank war die Frau zuhause.
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04.08.2022
Da ich als Gast bestellt habe, und am anderen Tag noch 2 Artikel dazu gekauft habe, kam ich nicht in de Warenkorb. Mir wurde auch nicht mitgeteilt welcher Betrag noch fehlt. Musste von mir aus anrufen.
Es würde erst der falsche Artikel geliefert. Nach 2 Telefonaten wurde dann endlich der richtige Artikel versandt und der falsche Artikel per UPS abgeholt. Der bestellte Artikel ist top.
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02.08.2022
Bis das es keine Sendungsverfolgung gab war ich sehr zufrieden, funktioniert einwandfrei bis jetzt...muß noch ein wenig üben aber das wird....gerne wieder...
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02.08.2022
Zuerst Falschlieferung. Lieferung entsprach nicht dem abgebildeten Produkt. Dann aber, nach Telefonat, sehr schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung.
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10.08.2022
Alles ok, nur leider bekam ich vor der Lieferung keine Ankündigung.
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22.09.2022
Bestellung ging samt Beratung sehr gut , Montagetermin noch offen
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