Kundencenter sowie Retoure lief innerhalb von 24 Stunden, da sage ich Top! JEDOCH - die Lieferung der Ware ist nicht wie beschrieben. Das 2. Mal wo die Lieferung ca. 5 Werktage dauert.
Daran sollte gearbeitet werden. Sendung sollte lt. DHL am 03.05.24 zugestellt werden. Heute 07.05.24 wurde es in meinem Briefzentrum bearbeitet. Hoffe dass es morgen eintrudelt.
Ich bin gewerblich auf eine pünktliche Lieferung meiner Tinten angewiesen. Nach dem Kauf von Original Tinte am 7.2. wurde ich angerufen und mir wurde die Tinte Ihrer Hausmarke angepriesen. Das fand ich schon sehr merkwürdig. Dennoch habe ich mir diese aufschwatzen lassen und dachte nun wird schnell versendet. Am 9.2. erhielt ich dann erst die geänderte Auftragsbestätigung. Am 10.2. erhielt ich dann die Nachricht das es leider eine kleine Verzögerung in der Auslieferung gibt, aber kurzfristig mit dem Wareneingang gerechnet wird. Da frage ich mich, warum mir Tinten aufgeschwatzt werden die nicht vorrätig sind !? Am 13.2. habe ich dann meine Bestellung storniert, da keine Lieferung in Sicht war. Insgesamt ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren und ich werde dort sicher nicht wieder kaufen.
Einfacher Bestellprozess. Super auch, dass SEPA-Lastschrift angeboten wird. Sehr bequem.
Nicht ganz so toll ist die Lieferzeit, die mit 1-3 Werktagen angegeben wurde. Wir haben am Montag den 16.09.24 bestellt und angekommen ist die Ware erst am Montag den 23.09.2024. Weil es dringend war, haben wir am Donnerstag nochmal bei Amazon bestellt, welcher am Freitag bei uns ankam. Von daher ist auf jeden Fall noch Verbesserungspotential vorhanden.
die Abwicklung war ohne Probleme -
Das große Problem war DPD. !!!!!!
Dafür kann Tonermacher fast nichts - außer bitte einen anderen Versender.
DPD ist katastrophal.
Sehr zeitaufwendig, da man seinen Sachen hinterhertelefonieren muss; nur weil der Fahrer zu faul ist die Ware auszuliefern
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nettes gespräch um die Haustonermarke zu nehmen. Konnte diese aber noch nicht testen, da ich immer ein Satz auf Ersatz habe sollte der Funktionieren wie angepriesen gibts beim nächsten mal 5 von 5 Sternen