Sonnenschirmbespannung, waschen und imprägnieren.
Die Bespannung wurde am 14.4.23 versandt. Bei der Firma aufgrund der Osterfeiertage am 20/21.4. eingegangen.
Im Bestellstatus war auch nach ca. 2 Wochen noch nicht vermerkt, dass die Bespannung eingetroffen ist.
Nach zwei Anrufen hat sich nichts geändert. Aussage war nur, dass Ware in Bearbeitung ist.
Am 5.5.23 wurde mit einer Mail mitgeteilt, dass beim waschen Nähte aufgegangen sind und bereits bei der Warenannahme gelöste Nähte festgestellt wurden. Mir waren keine aufgefallen bzw. bewusst. Warum wurde vorher nicht Kontakt mit dem Kunden aufgenommen?!
Empfehlung; bessere/umgehende Kommunikation mit dem Kunden!
Am 17.bzw.22.5.23 Telefonat mit Frau Wendelmuth, sehr nettes Gespräch, entschuldigt sich für die mittlerweile lange Zeit und bedankt sich für die aufgebrachte Geduld.
Mail 26.5.23, 16.45 Uhr, dass Nähte ausgebessert wurden und der Schirm in
den Versand gegangen ist.
!! Zustellung am 27.5.23, 11.54Uhr !! Danke Yvonne. Pfingsten wurde beschirmt genossen.
Trotz der "langen" Bearbeitungszeit, zufriedener Kunde und gute Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert P.
Meine Jacke kam innerhalb einer Woche frisch gewaschen und angeblich imprägniert wieder zurück. Die Bestellung war auch unkompliziert und schnell erledigt. Dafür gibt es 4 Sterne .
Mangels Regenwetter konnte ich erst heute die Imprägnierung testen. Leider war die Jacke nicht einmal 20 Sekunden wasserdicht ! Ich war innerhalb von 2 Minuten komplett durchnässt ! Das ist für den angepriesenen Service absolut inakzeptabel ! Dafür gibt es von mir wieder 3 Sterne Abzug.
So bleibt nur 1 Stern übrig und der ist für den Preis schon zu viel. Nur waschen hätte ich zuhause auch und vor allem günstiger gekonnt.
Sonnenschirmbespannung, waschen und imprägnieren.
Die Bespannung wurde am 14.4.23 versandt. Bei der Firma aufgrund der Osterfeiertage am 20/21.4. eingegangen.
Im Bestellstatus war auch nach ca. 2 Wochen noch nicht vermerkt, dass die Bespannung eingetroffen ist.
Nach zwei Anrufen hat sich nichts geändert. Aussage war nur, dass Ware in Bearbeitung ist.
Am 5.5.23 wurde mit einer Mail mitgeteilt, dass beim waschen Nähte aufgegangen sind und bereits bei der Warenannahme gelöste Nähte festgestellt wurden. Mir waren keine aufgefallen bzw. bewusst. Warum wurde vorher nicht Kontakt mit dem Kunden aufgenommen?!
Empfehlung; bessere/umgehende Kommunikation mit dem Kunden!
Am 17.bzw.22.5.23 Telefonat mit Frau Wendelmuth, sehr nettes Gespräch, entschuldigt sich für die mittlerweile lange Zeit und bedankt sich für die aufgebrachte Geduld.
Mail 26.5.23, 16.45 Uhr, dass Nähte ausgebessert wurden und der Schirm in
den Versand gegangen ist.
!! Zustellung am 27.5.23, 11.54Uhr !! Danke Yvonne. Pfingsten wurde beschirmt genossen.
Trotz der "langen" Bearbeitungszeit, zufriedener Kunde und gute Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert P.
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Was könnt Ihr besser machen ?
Rein gar nichts .
Ich hatte meine betagte, 15 Jahre alte Hein Gericke Textilkombi eingeschickt.
Ich bekam eine Mail mit der Bitte um einen Rückruf.
Herr Meyer erklärte mir, das der Waschvorgang evtl. die geklebten Nähte der Gore-Tex Membran lösen könnte.
Wir einigten uns auf dieses Wagnis und die Nähte haben wie vorausgeahnt an der Jacke nicht gehalten.
Die Kombi sieht ansonsten vom Stoff her neuwertig aus und ist wunderbar weich.
Ich habe den Schneider meines Vertrauens besucht und dieser hat mir für einen fairen Preis die Jacke perfekt instand gesetzt.
Vielen Dank an das gesamte Team und macht einfach genau so weiter.
Gruß aus dem Ruhrgebiet vom
Jens
Ich hatte 2 Regenjacken zum Waschen und Imprägnieren Verschickt.
Der Bestellvorgang, Versand usw. war unkompliziert (liegt voll im Trend der heutigen Zeit).
Ich erhielt meine Jacken ein paar Tage wieder zurück, sie sind wieder fast wie neu.
Was mich noch sehr positiv überraschte war, dass mein Versandkarton zum Rückversand wiederverwendet wurde, dass finde ich sehr Nachaltig.
Alem im Alem ein toller Service mit optimalem Erfolg zu einem angemessenem Preis.
Schnelle Bearbeitung. Es lag eine Entschuldigung bei, dass nicht alle Flecken entfernt werden konnten. Die Jacke sah trotzdem wieder sauberer aus. Ich möchte dazu sagen, dass meine Jacke schon mehrere Jahre alt ist und mehrmals in meiner Waschmaschine gewaschen wurde. Dadurch litt mit der Zeit die Imprägnierung. Durch Ihren Service ist die Imprägnierung wieder einigermaßen OK. DANKE dafür. Ich würde Ihren Service immerwieder wählen.
Mein Rauhleder-BMW-Motorradanzug "Atlantis 4" hatte nach 2 Jahren, mal wieder einer Wäsche dringend notwendig.
Die Abwicklung online, mit Versandmarke und PayPal-Bezahlung funktionierte hervorragend, auch die gegebenen Informationen per E-Mail sind sehr gut strukturiert.😃
Mit der Arbeit und Rücksendung bin ich sehr zufrieden und werde den Service auch zukünftig in Anspruch nehmen, wenn die Preise nicht noch weiter steigen. 🤥
Bewertung melden
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service, schnelle Bearbeitung und super Ergebnis!
! Meine Skihose war weit weg von wasserabweisend, da sie in 6 Jahren noch nie neu imprägniert wurde. Über die Seite von Bergans bin ich dann auf Meyer und Kuhl gestoßen und bin super happy! Das Wasser perlt nun wieder komplett ab. Das wird nicht mein letztes Kleidungsstück gewesen sein, was ich dort zur Reinigung + Imprägnierung hinschicke.
Bewertung melden
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und extrem gute kompetente Beratung fur Neuimprägnierung fur meinen geliebten Bivaksack
Und schnelles Ausführen und Zuruckschicken.
der Bivacksack ist frisch gewaschen und imprägniert und fühlt sich gut an.
Erst nächstes Jahr kommt er wieder zu Einsatz daher kann ich noch nichts konkretes sagen wie er sich verhält.
Allerdings bin ich mir ziemlich
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter, sehr guter Service. Das Ergebnis ist sehr gut. Sowohl das Wechseln des Reißverschlusses, als ich die Imprägnierung der Jacke, einfach wie neu. Es hat circa 3 Wochen gedauert, ab Einsenden der Jacke.
Was ihr noch besser machen könnt? Eventuell noch einen Reinigungshinweis für die Langlebigkeit der Jacke in der Mail zum Abschluss würde ich mir wünschen. Bin super zufrieden!
Bewertung melden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Reparatur Outdoor-Jacke
Outdoor-Jacke mit 8 cm Riss/Schnitt zur Reparatur eingesandt und nach 10 Tagen hatte ich das gute Stück schon wieder. Zwischendurch noch die Rückfrage erhalten, ob das Innenfutter zwecks Abdichtung aufgetrennt werden darf. Insgesamt saubere Reparatur, die Jacke ist zudem wieder wasserdicht und die Abwicklung war absolut problemlos, freundlich und professionell. Klare Weiterempfehlung!
Ich schicke meinen Wintermantel seit Jahren nach der Saison zum Waschen und Imprägnieren ein. Die Qualität ist nach wie vor super. Dieses Jahr konnte die angegebene Bearbeitungszeit von 2-4 Tagen nicht gehalten werden. Die Jacke kam erst nach 12 Tagen zurück.
Eigentlich nur einen halben Stern Abzug wert, aber das ging nicht.
Ich empfehle die Online-Imprägnierung dennoch sehr!
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Professionelle Abwicklung. Das Ergebnis wegen defekter Innenmembran war uns bewusst. Wir haben auf eigen Verantwortung reinigen lassen, das wurde uns aber vorher eingehend erklärt.Aber trotzdem die Jacke werde ich noch eine Saison tragen, das war es Wert! Das nächste Mal warte ich nicht so lange mit der Neuimprägnierung
Bewertung melden
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da gibt es nichts besser zu machen.
Ich habe eine dünne Daunenjacke von Jack Wolfskin von Euch reinigen lassen.Da gibt es nichts besser zu machen.Einfache Bestellung,einfacher Versand mit super schnellen Rückversand und das innerhalb einer Woche.Besser geht nicht !!!! Ich werde es weiterhin nutzen.Bitte macht all eure Kunden weiterhin so glücklich.
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine sehr unkomplizierten und schnelle Dienstleistung. Ich gehe davon aus, dass die ursprüngliche Imprägnierung mit 20000 mm Wassersäule wieder hergestellt ist, Sauberkeit ist top.
Test kann wegen Krankheit erst später erfolgen.
Vielen Dank
+ Ihre schnelle Antwort auf meine Anfrage und die sehr gute Ausführung des
Auftrages
von der Absendung meiner Jacke bis zur Rücklieferung hat es ca. 9 Tage
gedauert. Eine Info, über den Eingang bei Ihnen wäre hilfreich !
Bewertung melden
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Canada Goose Winter Parka Super gereinigt
Wertigen Canada Goose Winter Parka speckig einsendet und fantstisch gereinigt und imprägniert wieder bekommen. Die Jacke sieht wieder toll aus.
Ich kann diesen Service jetzt aus eigener Erfahrung in vollem Umfang weiter empfehlen.
Bewertung melden
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen super Service, das 1.Mal in Anspruch genommen.
Es hat alles prima geklappt und meine Sachen sind heute wohlbehalten wieder bei mir angekommen.
Besten Dank an das Team. Liebe Grüße von Heidi Voigt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.