Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
14 Tage bis zur Auslieferung ist entscheidend zu lange
Sorry aber das muss schneller gehen.
Bei Liefergebühren von 6.99 euro erwarte ich Zuverlässigkeit und Schnelligkeit
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11.03.2024
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Online bestellt am 1.3.2024 und am 11.3.2024 immer noch nicht bearbeitet.
Und noch nicht mal eine Rückantwort auf die Bestellung,Ganz schwaches Niveau
Eine glatte 6.
Am 6.3 bestellt und am 18.3 soll es nun geliefert werden . Auf eine Anfrage am 12.3 würde gar nicht geantwortet . Ich glaub dann bestell ich wieder woanders .
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15.03.2024
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Da die Ware ordnungsgemäß bezahlt wurde und die Bestellung nicht bearbeitet. Ausserdem liegt die Lieferzeit über Der normalerweise angegebenen Zeit.
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09.03.2024
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1 Woche Verzögerung, weil angeblich nicht bezahlt
Ich habe unmittelbar nach der Bestellung bezahlt, um dann 5 Tage später nochmal eine Mail zu bekommen, ich solle endlich die Rechnung begleichen
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11.03.2024
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Die Ware ist immer noch nicht versendet worden obwohl gleich nach Kauf Bezahlung über Ebay vorgenommen wurde. Was soll man weiter dazu sagen.
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10.03.2024
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Am 3.3.24 habe ich meine Rechnung bezahlt, heute ist der 10.3. und ich habe meine Ware noch nicht bekommen.Dieses ist sehr schlecht
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