Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Ich zahlte über 10€ Versand und dann landet das Teil über eine Woche später in einer Packstation 500km von meinem Wohnort entfernt - ich bin sehr enttäuscht!!!
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten aber das Geld wurde von meinem Konto abgezogen und keiner setzt sich mit mir in Verbindung um das erklären zu können wo die Ware bleibt
Bewertung melden
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann immer noch nichts bewerten, da die Ware immer noch nicht eingetroffen ist, obwohl ich am 16.10 bestellt habe und mir 2-4 Tage zugesichert wurden
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte der Ware wurde nicht gesendet, keine Nachricht wieso weshalb warum.
Jedoch vollen Betrag in Rechnung gestellt.
Händler angeschrieben
Bewertung melden
Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
06.12.2023
Hallo, schauen Sie bitte in in die Mail mit dem Betreff: Versandbenachrichtigung zu Ihrer Bestellung...
Dort ist ersichtlich das 2 Paket an Sie versendet wurden und sich wegen der Weihnachtsfeiertage und dem hohen Versandaufkommen sich das 2. Paket leider verzögert.
MfG
PS. Wir möchten Sie darauf hinweisen das Sie hier Ihre Adressdaten für jeden einsehbar veröffentlicht haben.
In der heutigen Zeit ist das sehr gefährlich. Wir empfehlen die Daten lieber zu löschen.
Kommentar von DHL:
Informationen zu Ihrem Zustelltag: Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Jedes Mal, wenn ich was bestelle, dauert ewig lang das finde ich gar nicht gut. Ich will das auch nächstes Mal nichts mehr bei euch bestellen.
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Express Versand bezahlt und normalen bekommen. Nicht schlimm aber auf Rückfrage wegen Erstattung keine Antwort. Wirklich schade
Bewertung melden
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schokoladen haben gefehlt in der Bestellung trotz mehrfaches anschreiben nicht geantwortet !
Ein mal bestellt und nie wieder …
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.