Meine Bestellung wurde von mir als Schnellsendung mit einem Aufschlag von 4euro getätigt an einem Freitag um 11 Uhr. Das Paket wurde auch für Samstag von DHL angekündigt aber nicht ausgeliefert sondern erst am Montag. Trotz Nachfrage noch am Samstag beim Kundenservice von DHL konnte mir nicht weitergeholfen werden. Das war seitens von DHL nicht in Ordnung. Lebensmittel Sonderposten trifft dabei keine Schuld aber man sollte schon DHL in Kenntnis setzen das sowas nicht geht. Schließlich befanden sich Lebensmittel im Paket.
Ich habe gestern bereits eine Email an euch gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern habe ich meine Ware erhalten. Leider war zum ersten der Karton total beschädigt,die kleine chipstüten Art.Nr. SW17842 wurden dadurch beschädigt und zum zweiten bin ich auch sehr enttäuscht, wie die Ware verpackt wurde. Ich bestelle öfters bei euch und nicht gerade für wenig Geld. Diesmal war die Ware so schlecht verpackt,dass die grossen Chipstüten Art.Nr. SW28959 in den Karton gequetscht wurden. Auch wenn die Ware weniger kostet, erwarte ich keine zerbröselten Chips. Dann ist ein packet SalamiSticks 4 er Art.Nr. SW30758 mit nur 3 SalamiSticks verpackt. Anbei sende ich Ihnen die Bilder. Wie können wir diese Probleme lösen? Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Mattern
Hallo, Beurteilung nicht möglich, da noch keine Ware eingegangen!
Hallo, solange kein Ware eingegangen ist, kann ich auch keine Beurteilung abgeben!
Grüße
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Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
08.12.2023
Guten Tag.
Informationen zu Ihrem Zustelltag:
Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen.
Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.
MfG
03.11.2023
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Paket ist nicht angekommen trotz Sendungsverfolgung Paket nicht aufzufinden
Nach 10 Tagen noch keine Lieferung. Ich warte immer noch auf die Ware.
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Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
05.12.2023
Guten Tag, Ihr Paket wird leider schon seit 2 Wochen von DHL kreuz und quer durch Deutschland gefahren. Wir machen sofort einen Nachforschungsauftrag.
Sie haben uns leider bis heute noch nicht per Mail benachrichtig so das wir reagieren konnten.
Bitte informieren Sie uns immer in solch einem Fall über: info@lebensmittel-sonderposten.de , dann können wir reagieren!
MfG
04.12.2023
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Ich habe vor einer Woche etwa bestellt, bis jetzt keine Lieferung !
Ich habe die Lieferung bis jetzt noch gar nicht erhalten
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29.10.2023
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Das Paket ist noch gar nicht da. Es dauert ewig.
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20.11.2023
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Ware kam nicht an.Keine Reaktion vom Verkäufer
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Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
21.11.2023
Guten Tag, wir haben einen von Ihnen unterschriebenen Auslieferungsnachweis vorliegen und werden eine Anzweiflung der Zustellung einleiten damit DHL die Unterschriften abgleichen kann. MfG
Wo ist meine Wahre?? Habe bis jetzt keine Wahre Erhalten.
Habe bis jetzt keine Wahre Erhalten.
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Antwort von Lebensmittel-Sonderposten.de
07.12.2023
Guten Tag,
Informationen zu Ihrem Zustelltag:
Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.
Die Sendung soll heute zugestellt werden. MfG
Informationen zu Ihrem Zustelltag:
Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen.
Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen.
Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.
MfG
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